Reviews

8.4 / 10
32018 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32018 Reviews

Anoniem

5/10

Meer tijd voor de klant, om vragen te stellen, en uitleg te krijgen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Had graag meer info gehad over de thermostaat, instellen, vloerverwarming enz, maar hij was al weer snel weg.

Wat viel u in positieve zin op?

app met aankondiging komst


Louis Maas

9/10

Wellicht kan gegeven advies en uitgevoerde handelingen ook digitaal nageleverd worden, zodat ik er later nog op terug kan kijken.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Niks mis mee, prima service, maar ik heb hier nooit gespreken over met mensen .

Wat viel u in positieve zin op?

Snel, vriendelijk en behulpzaam met advies

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Dank u wel, Louis, voor de mooie beoordeling voor onze service. Wij gaan ons best er voor doen dat u in de toekomst net zo tevreden zult blijven. Wat betreft uw opmerking: onze monteur heeft een... Dank u wel, Louis, voor de mooie beoordeling voor onze service. Wij gaan ons best er voor doen dat u in de toekomst net zo tevreden zult blijven. Wat betreft uw opmerking: onze monteur heeft een sticker met een QR code op de cv-ketel geplakt. Middels deze code kunt u informatie over uw toestel inzien.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Denissen

8/10

Op dit moment geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Je toestel blijft op deze manier op veilige en juiste wijze functioneren

Wat viel u in positieve zin op?

De vriendelijkheid en het contact met de monteur. Het traject van informeren over het tijdstip dat het onderhoud wordt uitgevoerd.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag heer/mevrouw Denissen,
Super bedankt voor het mooie review, goed te horen dat het contact met ons en de monteur prima bevallen is.
Groet, Lenny namens Kemkens


Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede service, vriendelijk personeel

Wat viel u in positieve zin op?

Aanvullende informatie


Jaspers

8/10

Wel: nemen de klant serieus en leveren wat is afgesproken. Niet: je moet zelf proactief kunnen meedenken om tot de beste technisch haalbare oplossing te komen.


Gerard Voordijk

10/10

Storing is zeer eenvoudig aan te melden. Zeer snelle opvolging op de melding. Via sms de komst van de monteur aangekondigd. Duidelijke


L. Groeneweg

10/10

Snelle en goede hulp, fijne communicatie, een vriendelijke monteur, gewoon een fijne service.