Reviews

Kemkens Service en Onderhoud
8.4 / 10
32019 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32019 Reviews

Arie de Jongh

10/10

Blijf proactief richting de klant.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Online aangemeld voor onderhoudscontract voor de

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke en behulpzame monteur.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Wat goed om te lezen, Arie, dat u zo tevreden over onze service bent. Dank voor de mooie complimenten voor onze monteur. We zullen er voor zorgen dat deze bij hem terecht komen. Ook zullen wij ons... Wat goed om te lezen, Arie, dat u zo tevreden over onze service bent. Dank voor de mooie complimenten voor onze monteur. We zullen er voor zorgen dat deze bij hem terecht komen. Ook zullen wij ons best er voor doen dat u in de toekomst net zo tevreden zult zijn.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

9/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

Snel geregeld en ervaren monteur aan huis

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw,
Langs deze weg wil ik u bedanken voor de positieve beoordeling en het invullen van de review. Mooi om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en de ervaren... Beste mijnheer/mevrouw,
Langs deze weg wil ik u bedanken voor de positieve beoordeling en het invullen van de review. Mooi om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en de ervaren monteur.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

8/10

De installatie was ik niet zo tevreden over maar de monteurs die daarna alles gefixt hebben waren heel goed! Hadden het goed opgezocht op internet of waren ervaren! Installatie mensen maar 50/50 De installatie was ik niet zo tevreden over maar de monteurs die daarna alles gefixt hebben waren heel goed! Hadden het goed opgezocht op internet of waren ervaren! Installatie mensen maar 50/50
Dus beveel ik ze aan omdat meerderheid goed was!

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw,
Heel fijn om te lezen dat u over het geheel gezien tevreden bent over onze service. Ik wil u graag bedanken voor het invullen van deze review en de positieve... Beste mijnheer/mevrouw,
Heel fijn om te lezen dat u over het geheel gezien tevreden bent over onze service. Ik wil u graag bedanken voor het invullen van deze review en de positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

8/10

Goedwerkende storingsdienst

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw,
Allereerst bedankt voor het invullen van deze review en de mooie beoordeling. Ik neem uw opmerking over de kennis van de warmtepomp en zonneboiler ter harte en zal deze... Beste mijnheer/mevrouw,
Allereerst bedankt voor het invullen van deze review en de mooie beoordeling. Ik neem uw opmerking over de kennis van de warmtepomp en zonneboiler ter harte en zal deze terugkoppelen binnen onze organisatie.
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV

Anneke Hooymayers

3/10

Omdat eerst de verkeerde monteur komt , en daarna een andere monteur die ook niet geschikt was voor deze melding . Hij zou het dak teren . Maar nee duktape , dat kan ik zelf ook

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Wat vervelend om te lezen Anneke, dat de afspraak niet naar wens verlopen is. Ik zal persoonlijk een en ander uitzoeken voor u en dan neem ik contact met u op.
Met vriendelijke... Wat vervelend om te lezen Anneke, dat de afspraak niet naar wens verlopen is. Ik zal persoonlijk een en ander uitzoeken voor u en dan neem ik contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Helga
namens Kemkens BV

Anoniem

4/10

Het ging niet om een storing maar een 2 jaarlijkse controle waar jullie 3x voor langs geweest zijn en ook nog een afspraak op de zelf hebben afgezegd!

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw,
wat vervelend om te lezen dat niet alles naar wens verlopen is en dat er onduidelijkheid was omtrent het beugelen van de rookgasafvoer. Mocht u nog vragen hebben dan kunt... Beste mijnheer/mevrouw,
wat vervelend om te lezen dat niet alles naar wens verlopen is en dat er onduidelijkheid was omtrent het beugelen van de rookgasafvoer. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u bellen naar onze klantenservice (088-5050330) en vragen naar Helga. Mailen kan natuurlijk ook naar klantenservice@kemkens.nl
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Van der Horst

2/10

Kom je afspraken na!!!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Dit is pure oplichting, donderdag onderhoud aan ketel en wordt mij verteld dat deze in goede staat is, nou gaat deze zondag opeens in storing zonder dat ik hier van te voren ooit last van heb gehad.... Dit is pure oplichting, donderdag onderhoud aan ketel en wordt mij verteld dat deze in goede staat is, nou gaat deze zondag opeens in storing zonder dat ik hier van te voren ooit last van heb gehad. Bel ik de storingsdienst omdat ik geen verwarming heb (4 graden buiten!) En vragen ze doodleuk of het ook maandag kan? Nou dan heb je geen verstand als je deze vraag aan een klant durft te stellen. Vervolgens hele zondag thuisgebleven zonder dat er een monteur komt doe je voor 17:00 belooft is. Kortom? Geen onderhoud en geen service? Waar betalen we dan voor?

Wat viel u in positieve zin op?

Absoluut niks, geen positief woord te spreken over dit bedrijf. Schandalig.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Wat vervelend om deze reactie van u te lezen, mijnheer van der Horst. Ik heb het nog even opgezocht; er is zondagavond rond 18.00uur nog een monteur bij u geweest voor de storing. Verder heeft de... Wat vervelend om deze reactie van u te lezen, mijnheer van der Horst. Ik heb het nog even opgezocht; er is zondagavond rond 18.00uur nog een monteur bij u geweest voor de storing. Verder heeft de monteur die op de donderdag daarvoor bij u geweest is voor de 1ste inspectie aangegeven dat het toestel vervangen moet worden, daar is nog contact met u over opgenomen.
Ik hoop u hiermede voldoende geïnformeerd te hebben. En zou u graag willen vragen om uw review te herzien.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u bellen of mailen naar onze klantenservice en vragen naar Helga
088-5050330 - klantenservice@kemkens.nl

Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Aardige en bekwame monteur.
Nam de tijd om zijn collega monteur in te werken.

Wat viel u in positieve zin op?

Zie boven

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de mooie woorden voor onze monteur! Erg fijn om te lezen dat het bezoek van onze monteurs prettig verlopen is. Ook wil u bedanken voor het invullen... Beste mijnheer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de mooie woorden voor onze monteur! Erg fijn om te lezen dat het bezoek van onze monteurs prettig verlopen is. Ook wil u bedanken voor het invullen van deze review en de positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

verhoeven

8/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

het is de beste optie in combinatie met essent

Wat viel u in positieve zin op?

de snelheid en deskundigheid monteur

Anoniem

8/10

Prima service

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw,
Dank voor uw mooie beoordeling. Jammer dat u wat langer heeft moeten wachten; in deze periode van het jaar hebben we te maken met een wat grotere drukte dan u van ons... Beste mijnheer/mevrouw,
Dank voor uw mooie beoordeling. Jammer dat u wat langer heeft moeten wachten; in deze periode van het jaar hebben we te maken met een wat grotere drukte dan u van ons gewend bent. Heel fijn om te om te lezen dat u daarop snel geholpen bent. Wij gaan er voor zorgen dat u zo tevreden zult blijven over onze service.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.