Reviews

Kemkens Service en Onderhoud
8.4 / 10
32006 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32006 Reviews

Anoniem

7/10

Leveren goed werk voor zover ik er verstand van heb. Zijn daarentegen wel erg ruim in hun beoogde aankomsttijd op de dag zelf. Maar ook vind ik (24 x 16,08=) € 395,92 een heel fors bedrag voor... Leveren goed werk voor zover ik er verstand van heb. Zijn daarentegen wel erg ruim in hun beoogde aankomsttijd op de dag zelf. Maar ook vind ik (24 x 16,08=) € 395,92 een heel fors bedrag voor eenvoudig onderhoud eens per 2 jaar (ca. 1 uur werk) inclusief piketdienst voor eventuele storingen.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste klant,
Dank u wel voor uw review. We zouden de volgende keer een tijdsblok aan kunnen houden van 2 uur om u beter van dienst te kunnen zijn.
U heeft een service-en... Beste klant,
Dank u wel voor uw review. We zouden de volgende keer een tijdsblok aan kunnen houden van 2 uur om u beter van dienst te kunnen zijn.
U heeft een service-en onderhoudscontract. Dat houdt in dat als u een storing heeft aan uw ketel,wij ook komen om te helpen en dat geeft u hopelijk een gerust gevoel. Hopende u zo voldoende geholpen te hebben, Groet namens Kemkens Kalinka Van Haaren

Toon van der Venne

8/10

De tijd afspraak is zeer ruim en dan wordt het ook nog een twee uur later.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Toon, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten en voor de mooie beoordeling met 4 sterren.
Ik heb het even opgezocht, uw afspraak stond tussen 12.00 en 17.00uur; de... Toon, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten en voor de mooie beoordeling met 4 sterren.
Ik heb het even opgezocht, uw afspraak stond tussen 12.00 en 17.00uur; de aankomst was rond 14.00uur, mochten er nog vragen zijn of zou u uw opmerking willen toelichten, zou u dan contact met ons op willen nemen? U mag vragen naar Helga. Ons mailadres is: klantenservice@kemkens.nl of bellen naar 088-5050330.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Van Thiel-Straatman

8/10

Die weet ik niet

Wat viel u in positieve zin op?

Onderhoud en vriendelijkheid van de monteur

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Mevrouw van Thiel-Straatman, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Fijn dat u zo tevreden bent over de werkwijze van onze monteur.
Met vriendelijke... Mevrouw van Thiel-Straatman, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Fijn dat u zo tevreden bent over de werkwijze van onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Ayke

10/10

Betrokken en vriendelijke monteur die snel kwam en praktisch meedacht in oplossingen.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Fijn te horen Ayke dat je zo tevreden bent en dat er werd meegedacht door onze collega.
Bedankt dat je tijd hebt genomen voor het maken van een review.
Groet Lenny
namens Kemkens BV

Schoneveld

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede uitleg van wat er gedaan wordt

Wat viel u in positieve zin op?

begrip voor klant, klantgericht, efficient, vriendelijk

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Eef, wat een mooie woorden voor onze service! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Fijn dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

4/10

Info verschaffen over hoe het verder gaat. Is mijn apparaat in onderhoud of niet, moet ik nu een ander of niet, want hij werkt nog. etc. kwam geen conclusie na de soms wat warrige informatie.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ik weet eigenlijk niet wat er nu echt geconstateerd is en hoe nu verder

Wat viel u in positieve zin op?

Afspraak maken ging goed

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Helaas reageert u anoniem en kan ik via deze weg niet uw gegevens er bij zoeken. Ik zou graag een en ander uit te zoeken voor u om u meer duidelijk te geven. Zou u willen mailen naar:... Helaas reageert u anoniem en kan ik via deze weg niet uw gegevens er bij zoeken. Ik zou graag een en ander uit te zoeken voor u om u meer duidelijk te geven. Zou u willen mailen naar: klantenservice@kemkens.nl of bellen met 088-5050330 en vragen naar Helga. Ik wil u graag helpen met uw vraag.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

3/10

Doe de intake beter zodat de monteur en wij onze tijd niet verdoen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Monteur kwam voor niks omdat de warmtepomp type niet in onderhoud kon. Verspilling van tijd van hem en van ons. Dit terwijl er uitgebreid foto’s en info wordt gevraagd over de warmtepomp om te... Monteur kwam voor niks omdat de warmtepomp type niet in onderhoud kon. Verspilling van tijd van hem en van ons. Dit terwijl er uitgebreid foto’s en info wordt gevraagd over de warmtepomp om te bepalen of deze in onderhoud kan.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur was heel vriendelijk en behulpzaam!

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Wat jammer om te lezen dat de monteur onverrichter zaken bij u aan de deur is geweest, dat is vanzelfsprekend niet de bedoeling. Helaas kan ik via deze weg geen gegevens inzien. Mocht u mij in de... Wat jammer om te lezen dat de monteur onverrichter zaken bij u aan de deur is geweest, dat is vanzelfsprekend niet de bedoeling. Helaas kan ik via deze weg geen gegevens inzien. Mocht u mij in de gelegenheid willen stellen om een en ander uit te zoeken, ter verbetering van onze service, dan zou ik dit zeer op prijs stellen. Zou u willen mailen naar: klantenservice@kemkens.nl of bellen met 088-5050330 en vragen naar Helga.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

10/10

Blijf goede servicemonteurs, die ook vriendelijk zijn, in ere houden.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Nog geen ervaring. Pas onderhoudscontract afgesloten.

Wat viel u in positieve zin op?

Klantvriendelijkheid en vakmanschap

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

We zijn inderdaad zuinig op onze medewerkers. Fijn dat je de moeite hebt genomen om dit ook in een review te plaatsen.
Lenny namens Kemkens BV

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.