Reviews

8.4 / 10
32011 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32011 Reviews

Walter Wamsteker

2/10

De onderhoudsmonteur is nu voor de 2e keer geweest. Toen hij voor de 1e keer kwam lekte de slang. Na zijn vertrek lekte de slang weer. Toen kwam hij voor de 2e keer. Daarna lekte de slang weer. Komt... De onderhoudsmonteur is nu voor de 2e keer geweest. Toen hij voor de 1e keer kwam lekte de slang. Na zijn vertrek lekte de slang weer. Toen kwam hij voor de 2e keer. Daarna lekte de slang weer. Komt hij nu voor de 3e keer?

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemorgen mijnheer Wamsteker,
Heel vervelend dat de lekkage nog niet is opgelost, na telefonisch contact met u heb ik een monteur voor vandaag voor u ingepland. Hopen dat het nu snel opgelost...
Goedemorgen mijnheer Wamsteker,
Heel vervelend dat de lekkage nog niet is opgelost, na telefonisch contact met u heb ik een monteur voor vandaag voor u ingepland. Hopen dat het nu snel opgelost wordt.
Met vriendelijke groet
Monique
Kemkens BV


Hans van Zevenbergen

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Monteur is vriendelijk en heeft veel vakkennis.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk persoon met kennis en uitleg


Meijer

10/10

Nvt

Wat viel u in positieve zin op?

Uiterst vriendelijke monteur!


Harry de Koning

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Komt op afgesproken tijd.
Tijd voor uitvoerige inspectie.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en betrouwbaar.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Bedankt voor de mooie beoordeling voor onze service met 4 sterren, Harry! Fijn om te zien dat u zo tevreden bent over onze service en met name het vakmanschap van onze monteur.
Met vriendelijke...
Bedankt voor de mooie beoordeling voor onze service met 4 sterren, Harry! Fijn om te zien dat u zo tevreden bent over onze service en met name het vakmanschap van onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Agnetha van Gils

10/10

Snelle goede service

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Hallo Agnetha,
Bedankt voor je mooie woorden, hier doen we het voor.
Groet Lenny
Kemkens BV


Anoniem

2/10

Grondig herzien hoe service en prijs zich tot elkaar verhouden.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Afspraken zijn in de afgelopen jaren nog nooit nagekomen. Laatste onderhoudsafspraak heeft geleid tot afspraken op vier verschillende dagen waarop ik werkverplichtingen af heb moeten stemmen.

Wat viel u in positieve zin op?

Bereidwilligheid van monteurs om mee te denken. Ik begrijp echter dat er binnen de kaders van het onderhoudscontract vanuit het bedrijf weinig mogelijk is.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw, helaas kan ik via deze weg niet inzien wat u bedoelt met het herzien van de service in verhouding tot de prijs. Mocht u mij in de gelegenheid willen stellen om een en ander... Beste mijnheer/mevrouw, helaas kan ik via deze weg niet inzien wat u bedoelt met het herzien van de service in verhouding tot de prijs. Mocht u mij in de gelegenheid willen stellen om een en ander uit te zoeken dan doe ik dit graag voor u. Zou u willen mailen naar: klantenservice@kemkens.nl of bellen met 088-5050330 en vragen naar Helga.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Particulier

8/10

Blijf mij volgen via telefoon

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Wel

Wat viel u in positieve zin op?

Goede service

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Dank u wel voor de mooie woorden over onze service!
Met vriendelijke groet,
Helga


Anoniem

10/10

Communicatie binnen Kemkens.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Snel de oorzaak van de storing gevonden.

Wat viel u in positieve zin op?

Vakmanschap

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw, dank voor uw recensie en de mooie beoordeling voor onze service. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het vakmanschap van onze monteurs!
Met vriendelijke...
Beste mijnheer/mevrouw, dank voor uw recensie en de mooie beoordeling voor onze service. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het vakmanschap van onze monteurs!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Anoniem

6/10

Ik had een monteur die niks zei hoorde hem water in mijn badkamer pakken. Dit heeft hij niet gevraagd. Dat zou ik wel op prijs gesteld hebben. Hij heeft alleen gezegd dat ik een rekening kreeg voor... Ik had een monteur die niks zei hoorde hem water in mijn badkamer pakken. Dit heeft hij niet gevraagd. Dat zou ik wel op prijs gesteld hebben. Hij heeft alleen gezegd dat ik een rekening kreeg voor een pakking, ik heb hiervoor op zijn telefoon getekend.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

In heb van familie advies gekregen om voor jullie bedrijf te kiezen.

Wat viel u in positieve zin op?

Mijn ketel is nagekeken

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Wij nemen uw opmerking ter harte ter verbetering van onze service; waarschijnlijk wilde de monteur het... Beste mijnheer/mevrouw, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Wij nemen uw opmerking ter harte ter verbetering van onze service; waarschijnlijk wilde de monteur het warme water controleren.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Anoniem

6/10

Afspraken slecht: tussen 12 & 17 uur: te ruim: monteur kwam om 17.15 uur: hele middag gewacht en dus zelf niets kunnen doen buitens huis

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Graag wil ik u bedanken voor de mooie woorden over onze monteurs! Fijn dat ze u op een prettige manier hebben kunnen helpen met de storing. Ik begrijp dat het vervelend is dat u lang heeft moet... Graag wil ik u bedanken voor de mooie woorden over onze monteurs! Fijn dat ze u op een prettige manier hebben kunnen helpen met de storing. Ik begrijp dat het vervelend is dat u lang heeft moet wachten op onze monteur. Helaas zijn wij vanwege de drukte genoodzaakt om te werken met bloktijden en zeker in geval van het verhelpen van storingen is het niet mogelijk om een precieze tijd aan te geven. Neemt niet weg dat u de pech had dat de afspraken bij de monteur een beetje uit zijn gelopen.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV