Reviews

8.5 / 10
32285 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32285 Reviews

Houg

10/10

Prima service

Kunt u dit toelichten?

Bellen heel makkelijk met

Wat viel u in positieve zin op?

Snel gemaakt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Reactie Kemkens Storing:

Goedemiddag Houg,
Dank je voor je review, fijn te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.
Groet
Lenny namens Kemkens BV


Anoniem

6/10

Geen nadere toelichting.

Kunt u dit toelichten?

Het contact begon wat ruw, maar is uitstekend hersteld.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat er gelukkig nog rationele, klantgerichte, mensen werken bij Kemkens en niet alleen blind een kil en star beleid gevolgd wordt.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Iets beter op kansen letten dan op onmogelijkheden.

Reactie Kemkens Storing:

Geachte mijnheer/ mevrouw,
Dank u wel voor uw review, ik begrijp dat er even een slechte start is geweest maar dat de storing inmiddels voor u naar tevredenheid is opgelost, fijn om te...
Geachte mijnheer/ mevrouw,
Dank u wel voor uw review, ik begrijp dat er even een slechte start is geweest maar dat de storing inmiddels voor u naar tevredenheid is opgelost, fijn om te horen.
Met vriendelijke groet,
Monique
Kemkens BV


Anoniem

10/10

Fijne monteur

Kunt u dit toelichten?

Nee

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur met kennis en inzet

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen


Anoniem

8/10

Deskundig, vlot in afwerking en bovendien heel vriendelijk met voldoende tijd voor uitleg van werkzaamheden.

Kunt u dit toelichten?

Er gaat wat fout bij planning. Melding monteur komt ‘s morgens om vervolgens doodleuk vanwege ziekte ‘s middags te komen. Geeft wel problemen met wachten.

Wat viel u in positieve zin op?

Deskundigheid en vriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Planning beter afstemmen met klant

Reactie Kemkens Storing:

Goedemiddag,
Dank je voor de review, vervelend te lezen dat er iets niet helemaal goed is gegaan met onze planning. Ik kan niet zien wat het probleem is geweest maar excuses daarvoor. Dit is...
Goedemiddag,
Dank je voor de review, vervelend te lezen dat er iets niet helemaal goed is gegaan met onze planning. Ik kan niet zien wat het probleem is geweest maar excuses daarvoor. Dit is niet hoe we normaal gesproken werken.
Groet Lenny
namens Kemkens


Paul Blok

8/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

Snel en accuraat geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Vakkundig en snel gemaakt moest wel.op het onderdeel wachten

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Ga zo door

Reactie Kemkens Storing:

Hallo Paul,
Fijn te horen dat je ze tevreden bent over onze service en dat je de moeite hebt genomen om een review te plaatsen.
Groet Lenny
namens Kemkens


Anoniem

9/10

Ga zo door.

Reactie Kemkens Storing:

Goedemiddag,
Dank je voor de positieve review, dat is natuurlijk altijd heel fijn om te horen.
Groet Lenny
namens Kemkens BV


Anoniem

9/10

Weet niet

Reactie Kemkens Storing:

Hallo,
Goed om te horen dat je tevreden bent over onze service. Hier doen we het voor.
Groet Lenny
namens Kemkens BV


Anoniem

4/10

Als jullie toch niet komen op de afgesproken datum en tijd, laat het dan even weten. Ik heb speciaal iemand in huis laten zijn om jullie te ontvangen en heb de hele kast uitgeruimd. Geen idee... Als jullie toch niet komen op de afgesproken datum en tijd, laat het dan even weten. Ik heb speciaal iemand in huis laten zijn om jullie te ontvangen en heb de hele kast uitgeruimd. Geen idee wanneer jullie wel komen. Ik zal er wel achteraan moeten bellen.

Reactie Kemkens Storing:

Dank u wel voor uw reactie.
De monteur heeft de afspraak als zijnde "niet thuis"afgeboekt. Dit was rond 15.30.
Ik zal u een nieuwe afspraak doen toekomen.
Met vriendelijk...
Dank u wel voor uw reactie.
De monteur heeft de afspraak als zijnde "niet thuis"afgeboekt. Dit was rond 15.30.
Ik zal u een nieuwe afspraak doen toekomen.
Met vriendelijk groet,
Kalinka
Namens Kemkens


Anoniem

4/10

Tot nu toe niet tevreden met afhandeling van storing/aansluiting ketels

Kunt u dit toelichten?

Direct geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk, behulpzaam

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Storing,aansluiting is nog niet opgelost

Reactie Kemkens Storing:

Dank u wel voor uw reactie en excuses als e.e.a. niet verlopen is zoals u zou willen.
Uw klacht heb ik door gezet naar de installatie-afdeling. Ik zie ook dat er woensdag 5 juni een afspraak...
Dank u wel voor uw reactie en excuses als e.e.a. niet verlopen is zoals u zou willen.
Uw klacht heb ik door gezet naar de installatie-afdeling. Ik zie ook dat er woensdag 5 juni een afspraak staat. Wij zijn natuurlijk willens om deze naar alle tevredenheid uit te gaan voeren.
Met vriendelijke groet,
Kalinka
Namens Kemkens