32303 Reviews
N.v.t.
Beter communiceren. Tijdsblokken kleiner maken, nu een halve middag gewacht er komt geen monteur langs. Monteur laten bellen als hij bijna bij afspraak is.
Reactie Kemkens Storing:
Beste meneer en mevrouw, zou u uw gegevens aan ons willen doorgeven zodat ik u beter kan helpen want ik vind het echt heel vervelend dat e.e.a. niet goed is gegaan.
Meer persoonlijk contact ten tijde van contract
NVT
Kunt u dit toelichten?
werd niet serieus genomen de eerste keer een half jaar geleden ze zijde dat ik bij de leverancier moest zijn, voor mijn probleem met mijn thermstaat maar die wouden ook niets doen want zij hadden...
Wat viel u in positieve zin op?
dat ze de laatste keer wel komen kijken naar het probleem
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
De Remeha E Twist klokthermostaat, niet moeten plaatsen als er een probleem is en dan verwijzen naar de leverancier omdat het niet hun schuld is als er een probleem is en dus er voor kiezen om de...
Reactie Kemkens Storing:
Oei, dat is wel heel vervelend als u problemen heeft ervaren met de thermostaat. Het geval is dat Remeha eind vorig jaar een update heeft uitgevoerd voor de E-Twist, waarschijnlijk bent u daarom...
Snel contact
Kunt u dit toelichten?
Makkelijk online
Wat viel u in positieve zin op?
Snel geholpen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Ik had storing gemeld met storing code maar helaas nu moet ik nog wachten omdat monteur geen onderdelen bij had, hij kon beter gelijk meenemen.
Weet ik niet
Nvt
Prima bedrijf en correct geholpen kan het iedereen aanraden.
Kunt u dit toelichten?
Maandag gebeld dinsdag verholpen.
Wat viel u in positieve zin op?
Correct aan de telefoon en de medewerker die thuis kwam vriendelijk en vakbekwaam.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen gewoon zo doorgaan.