Reviews

Kemkens Storing
8.5 / 10
32229 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32229 Reviews

Anoniem

4/10

Drama sinds dag 1 met installatie

Kunt u dit toelichten?

Is nog steeds niet opgelost zit nog met een lekkende ketel, als jullie ernoi voor gezorgd hadden waar de lekkage van komt kan ik verder met de verzekering en op gelost, installateurs hebben een zooi... Is nog steeds niet opgelost zit nog met een lekkende ketel, als jullie ernoi voor gezorgd hadden waar de lekkage van komt kan ik verder met de verzekering en op gelost, installateurs hebben een zooi achtergelaten en een kraan gesloopt in het mom van weinig druk komt ivm vuil zo kan het vuil eruit en komt de druk er langzaam terug op

Wat viel u in positieve zin op?

Medewerkers doen hun best maar nog helemaal geen oplossing gevonden

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Help de mensen mee met het verzekerings maatschappij en dergelijke lekkage meten etc jullie laten mensen aan der lot over

Reactie Kemkens Storing:

Beste klant, wat erg te lezen dat u niet tevreden bent met de installatie vanaf het begin begrijp ik.
Graag wil ik u goed helpen maar uw gegevens ontbreken. Wat zou ik het fijn vinden als u... Beste klant, wat erg te lezen dat u niet tevreden bent met de installatie vanaf het begin begrijp ik.
Graag wil ik u goed helpen maar uw gegevens ontbreken. Wat zou ik het fijn vinden als u contact met ons zou opnemen zodat ik u goed kan helpen!
Ons telefoonnummer is 088 50 50 330.
Met vriendelijke groet namens Kemkens.
Kalinka

Intergas

8/10

De monteur heeft goed zijn best gedaan, dus hij was deskundig

Kunt u dit toelichten?

Het was en is een compliseer probleem

Wat viel u in positieve zin op?

Dat het probleem niet is opgelost

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Laat de vakbriekant van de ketel zelf maar eens langkomen,want het geluid is zeer iritant.

Fysiotherapie Timmermans

1/10

Wachttijd klantenservice, niet gehoord worden bij een melding door klantenservice, slechte communicatie naar technische afdeling van mijn melding, slechte afwerking na installatie ketel en... Wachttijd klantenservice, niet gehoord worden bij een melding door klantenservice, slechte communicatie naar technische afdeling van mijn melding, slechte afwerking na installatie ketel en ondeskundige installatie waardoor binnen half jaar lekkage en een kapot onderdeel ketel, vochtplek na waterlekkage ketel...slechte afhandeling klacht/ oplossing.

Kunt u dit toelichten?

bij de lekkage wel direct contact met telefoniste; zet hoofdkraan uit en trek stekker eruit morgen komt monteur tussen 8 en 13 (melding 23.15)

Wat viel u in positieve zin op?

zeer vriendelijke monteur bij de storing van de lekkage en deskundig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

betere communicatie met klanten maar ook onderling en bij telefonische melding over knipperend lichtje bij nieuwe ketel terugkoppelen met technische afdeling

Reactie Kemkens Storing:

Beste mevrouw Timmermans, wat spijtig te horen dat e.e.a. niet is gegaan zoals wij ook graag hadden gewild. Excuses daarvoor. Ik hoop oprecht dat alles nu goed is en schroom niet om ons te bellen... Beste mevrouw Timmermans, wat spijtig te horen dat e.e.a. niet is gegaan zoals wij ook graag hadden gewild. Excuses daarvoor. Ik hoop oprecht dat alles nu goed is en schroom niet om ons te bellen als er onverhoopt iets mocht zijn.
Met vriendelijke groet namens Kemkens,
Kalinka

Mevr B Backers

9/10

Een prettig contact

Kunt u dit toelichten?

Het was erg druk die avond

Wat viel u in positieve zin op?

Vlotte afhandeling

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen idee

Anoniem

10/10

Keurige afhandeling

Kunt u dit toelichten?

lange wachttijden aan de telefoon

Wat viel u in positieve zin op?

erg vriendelijk en snel werken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

wachttijden aan telefoon moet korter

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.