32245 Reviews
Meedenken waar de cv het beste kan hangen dak afvoer heel netjes door de timmerman gemaakt
Goed en vrienselijk
Mijn ervaring is wisselend. Koste veel moeite om zover te komen. Nu we eenmaal zover zijn gaat het wel.
Kunt u dit toelichten?
Storing melden via website gaat eenvoudig. De storing verhelpen is mijn inziens nog niet gelukt.
Wat viel u in positieve zin op?
De reactie tijd na de melding via mail.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Probeer de klacht te begrijpen en leg uit aan de klant.
Reactie Kemkens Storing:
Beste klant,
Ik begrijp dat niet meteen alles naar wens is verlopen maar dat u nu wel tevreden bent.
Dat is fijn om terug te krijgen waarvoor ik u dank.
Mocht er onverhoopt wat zijn...
Omdat er volgens de monteur nog al wat verkeerd was aangesloten
Kunt u dit toelichten?
Zou niet als storing verwerkt moeten
Wat viel u in positieve zin op?
Goede monteur die zouden er meer moeten zijn
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
N
Reactie Kemkens Storing:
Beste heer/ mevrouw Melis,
Ik begrijp dat e.e.a. niet goed is gegaan met de aansluiting in het begin.
Onze service-monteur is geweest heb ik na gekeken en hoop dat alles nu goed is en mocht...
Twijfel geval
Kunt u dit toelichten?
Kon de storing niet echt vinden
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nvt
Prettige communicatie. Vriendelijke, deskundige afhandeling
Kunt u dit toelichten?
Ik moest eerst langs een telefoniste en thuis voorwerk doen. Alhoewel ik al wist dat het om de thermostaat ging.
Wat viel u in positieve zin op?
Zoals eerder gezegd de prettige communicatie
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Helaas is de de opwarmtijd van de radiatioren nu veel langer dan voorheen. Ik hoop dat dat nog in orde wordt gebracht.
Reactie Kemkens Storing:
Dank u wel voor deze fijne reactie van uw kant!
Teveel mails
Reactie Kemkens Storing:
Beste klant, ik begrijp n.a.v. review dat u teveel mails krijgt van ons? Dat is tenminste de aanname die ik doe. Bedoelt u de mails die betrekking hebben op uw afspraak met onze monteur of wellicht...