Reviews

Kemkens Storing
8.5 / 10
32229 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32229 Reviews

Rend

4/10

Een nauwkeuriger tijdslot aangeven wanneer de monteur komt en meer uitleg over wat er allemaal gedaan wordt tijdens onderhoud

Anoniem

2/10

Duidelijk zijn omtrent wachttijd omtrent service.

Anoniem

8/10

Ze waren op tijd aanwezig, wilde hard en snel werken.

Anoniem

4/10

Begeleiding bij het inregelen van de warmtepomp niet wat je er van mag verwachten. Storing wordt niet door Kemkens verholpen. Hulp van de fabrikant moet worden ingeroepen. Deze kan pas na 3-4 weken... Begeleiding bij het inregelen van de warmtepomp niet wat je er van mag verwachten. Storing wordt niet door Kemkens verholpen. Hulp van de fabrikant moet worden ingeroepen. Deze kan pas na 3-4 weken een monteur sturen.

Kunt u dit toelichten?

Storing melden is geen probleem, maar verhelpen is niet gelukt

Wat viel u in positieve zin op?

-

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

-

Huub borel

8/10

Wel omdat jullie goed werk verrichten. Niet omdat de juffrouw aan de telefoon niet eens vroeg welke thermostaat ik zou willen hebben, ze kwam niet verder dan "een slimme", de monteur heeft mij toen... Wel omdat jullie goed werk verrichten. Niet omdat de juffrouw aan de telefoon niet eens vroeg welke thermostaat ik zou willen hebben, ze kwam niet verder dan "een slimme", de monteur heeft mij toen moeten bellen om de goede te pakken

Kunt u dit toelichten?

Nee

Wat viel u in positieve zin op?

Goed werk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Ik kreeg dreigementen te horen dat de monteur mijn adres niet meer wilde ondersteunen omdat ik in de binnenstad woon. Ik heb zijn parkeerkaartje betaald en tas gedragen maar dat verlichtte de stress... Ik kreeg dreigementen te horen dat de monteur mijn adres niet meer wilde ondersteunen omdat ik in de binnenstad woon. Ik heb zijn parkeerkaartje betaald en tas gedragen maar dat verlichtte de stress blijkbaar niet. Werk was verder prima uitgevoerd

Reactie Kemkens Storing:

Beste heer Borel,
Dank u voor uw review.
De telefoniste die u aan de telefoon heeft gehad is een nieuwe collega.
Echter was het fijner geweest voor u natuurlijk als wij u meteen goed... Beste heer Borel,
Dank u voor uw review.
De telefoniste die u aan de telefoon heeft gehad is een nieuwe collega.
Echter was het fijner geweest voor u natuurlijk als wij u meteen goed hadden begrepen maar ik hoor ook dat u alsnog goed bent geholpen door de monteur: gelukkig maar !
Dank u wel voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet namens Kemkens.
Kalinka

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.