32254 Reviews
Goed en betrouwbaar
Kunt u dit toelichten?
Ging snel
Wat viel u in positieve zin op?
Betrouwbaar
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Ga vooral zo door
Tijdvak korter aangeven, niet tussen 8:00 uur en 17:00 uur komt onze monteur maar, tussen 08:00 uur en 12:00 uur.
Snelle en goede service
Kunt u dit toelichten?
Dezelfde dag nog probleem opgelost
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle hulp bij oplossen probleem
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
N.v.t.
Ga zo door
Ik zou graag een klantvriendelijker systeem zien voor de planning. ‘We komen tussen 12 en 17 uur’ is niet erg klantvriendelijk; je moet dan toch de hele tijd beschikbaar zijn; voor veel mensen (ik...
Op dit moment geen
Ondanks dat ik nog geen onderhoudscobtract had viel er toch wat te regelen ivm storing. Alsnog snel contract afgesloten en de installateur was er daarna binnen een week.
Kunt u dit toelichten?
De aanmelding via de site ging niet soepel en tot 2x kwam de aanmelding niet binnen. Na veel heen en weer bellen is het uiteindelijk toch gelukt.
Wat viel u in positieve zin op?
Dat er op korte termijnijn toch een installateur langs kon komen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
.
Reactie Kemkens Storing:
Fijn dat u de moeite heeft genomen om een review te plaatsen. Dank voor uw feedback,
Jammer dat het niet gelukt is om via onze website het contract aan te melden.
Wij nemen het mee ter...
De buitenunit van de warmtepomp staat op een plat dak.
Geef de monteur een ladder mee, of maak duidelijk dat het de klant zijn verantwoordelijkheid is dat de monteur ook hier bij kan.
Reactie Kemkens Storing:
Hallo, dank u wel voor uw positieve review en u heeft hier dus echt een punt waarmee ik aan de slag ga.
Het is voor onze servicemonteurs heel fijn om in hun bon te kunnen zien of ze een trap of...