32254 Reviews
Zo doorgaan !
Sfth
Kunt u dit toelichten?
sfdbg
Wat viel u in positieve zin op?
sfbn
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
fgn
Tot voor kort goede ervaringen (12 jaar klant). Deze keer een aanfluiting. Maanden bezig geweest om een storing opgelost te krijgen. Veel telefoontjes en veel frustraties.
Kunt u dit toelichten?
Het melden is niet het probleem.
Wat viel u in positieve zin op?
Uiteindelijk een medewerker die het snapte en het heeft opgelost.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Luisteren naar de klant en afspraken nakomen (bijvoorbeeld terugbellen wanneer dat beloofd is).
Reactie Kemkens Storing:
Erwin, dank voor je bericht. Het spijt ons om te horen dat je ervaring niet aan de verwachtingen heeft voldaan en dat je een poos heb moeten wachten voor dat de onderdelen binnen waren. We hechten...
Geen
----
Ik zou het niet weten heb geen verstand van die techniek.
Geen
Vanwege de snelle response na een storingsmelding
Kunt u dit toelichten?
Directe bereikbaarheid en maar een maal het probleem te hoeven beschrijven.
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur kon het probleem niet zelf oplossen maar heeft direct contact opgenomen met Natan
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Blijf zo doorgaan
Snel en beleefd .
Kunt u dit toelichten?
Binnen 3 uur was hij er .
Wat viel u in positieve zin op?
Zeer beleefd
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Eigenlijk geen .