Reviews

8.5 / 10
32259 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32259 Reviews

Anoniem

8/10

Goeie en snelle service

Kunt u dit toelichten?

Snel geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Reactie Kemkens Storing:

Hartelijk dank voor je review, fijn te horen dat je tevreden bent.
Lenny
namens Kemkens BV


Van empel

10/10

Goedemorgen service. Vriendelijk personeel

Kunt u dit toelichten?

Bellen en ze komen

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle reactie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Nee heb ik niet

Reactie Kemkens Storing:

Heel erg bedankt voor je mooie review, hier doen we het voor.
Groet Lenny
namens Kemkens BV


Anoniem

10/10

Snelle respons. Deskundig

Kunt u dit toelichten?

Goed toegankelijk

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle reactie. Deskundigheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen. Houden zo

Reactie Kemkens Storing:

Dank je voor je mooie review. Hier doen we het voor.
Groet Lenny
namens Kemkens BV


Anoniem

8/10

Lange wachttijd na aanvragen contract

Reactie Kemkens Storing:

Dank je voor je reactie/review. De wachttijd heeft te maken met het groot aantal aanvragen van de laatste periode. Excuus hiervoor. Fijn te horen dat je onze service op prijs stelt.
Groet...
Dank je voor je reactie/review. De wachttijd heeft te maken met het groot aantal aanvragen van de laatste periode. Excuus hiervoor. Fijn te horen dat je onze service op prijs stelt.
Groet Lenny
namens Kemkens BV


Anoniem

8/10

Informatie op de website zou iets duidelijker kunnen, bijv. de opzegtermijn van een contract moest ik navragen.

Reactie Kemkens Storing:

Dank je voor je positieve review. Als er zaken onduidelijk zijn staan we altijd voor je klaar met ons team van de klantenservice. Wij kunnen dan ook de verschillende vormen met je... Dank je voor je positieve review. Als er zaken onduidelijk zijn staan we altijd voor je klaar met ons team van de klantenservice. Wij kunnen dan ook de verschillende vormen met je bespreken.
Groet Lenny
Kemkens BV


Anoniem

7/10

Initiatief nemen voor afspraak

Reactie Kemkens Storing:

Dank voor de mooie beoordeling en fijn om te lezen dat je goed geholpen bent door onze monteur. Jammer dat het zelf heeft moeten bellen, Het is de bedoeling dat u automatisch een afspraak toe... Dank voor de mooie beoordeling en fijn om te lezen dat je goed geholpen bent door onze monteur. Jammer dat het zelf heeft moeten bellen, Het is de bedoeling dat u automatisch een afspraak toe gestuurd, zodra u weer aan de beurt bent voor het onderhoud. Jammer dat dit bij u is misgelopen .
Met vriendelijke groet,
Yvonne
Kemkens BV


Anoniem

8/10

Investeren in kennis ( Training ) van monteurs

Reactie Kemkens Storing:

Fijn dat u de moeite heeft genomen om een review te plaatsen. Dank voor uw feedback, Wij nemen het mee ter verbetering van onze service.
Met vriendelijk groet, Yvonne namens Kemkens BV


Prive

10/10

Geen

Reactie Kemkens Storing:

Wat fijn dat u ons zo'n mooie beoordeling geeft! Goed om te lezen dat u tevreden bent over de het werk van onze monteur. Wij gaan er voor zorgen dat u in de toekomst net zo tevreden zult blijven.... Wat fijn dat u ons zo'n mooie beoordeling geeft! Goed om te lezen dat u tevreden bent over de het werk van onze monteur. Wij gaan er voor zorgen dat u in de toekomst net zo tevreden zult blijven. met vriendelijke groet namens Yvonne, Kemkens BV


John van der Klugt

5/10

Op basis van het verleden. Want nu storing niet opgelost🤨

Kunt u dit toelichten?

‘‘s avonds alleen spoed meldingen. Waarom kun je dan geen onopgeloste problemen melden?

Wat viel u in positieve zin op?

Afspraken werden nagekomen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Ook melden van onopgeloste problemen kunnen melden na kantooruren

Reactie Kemkens Storing:

John, wat vervelend om te lezen dat de storing nog niet verholpen is. Ik heb geprobeerd u te bellen voor een nieuwe afspraak. Zou u contact met ons op willen nemen? U kunt mailen naar:... John, wat vervelend om te lezen dat de storing nog niet verholpen is. Ik heb geprobeerd u te bellen voor een nieuwe afspraak. Zou u contact met ons op willen nemen? U kunt mailen naar: klantenservice@kemkens.nl of bellen met 088-5050330.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Anoniem

5/10

Storing nog steeds niet afdoende opgelost. Lekt nog nog steeds

Kunt u dit toelichten?

Zie boven

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Storing echt oplossen

Reactie Kemkens Storing:

Beste, heel vervelend voor u dat er nog steeds een lekkage is, vanzelfsprekend willen wij dit graag voor u oplossen. Zou u contact met ons op willen nemen? U kunt mailen naar:... Beste, heel vervelend voor u dat er nog steeds een lekkage is, vanzelfsprekend willen wij dit graag voor u oplossen. Zou u contact met ons op willen nemen? U kunt mailen naar: klantenservice@kemkens.nl of bellen met 088-5050330.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV