Reviews

Kemkens Storing
8.5 / 10
32264 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32264 Reviews

Anoniem

8/10

Uitleg 'binnen de ketel' onduidelijk bij onderhoudscontract

Kunt u dit toelichten?

Snel geholpen door professionele vriendelijke monteurs

Wat viel u in positieve zin op?

werk en omgang van monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

geef bij / voor onderhoudscontract duidelijk aan dat `binnen de ketel` niet gelijk is aan begrip `ketel` op nota i/nstallatie.

Van Roij

10/10

Geef meer aandacht aan het welzijn van de monteur. Hij is niet gezond in onze ogen

Paul Pijnen

10/10

Prima service

Kunt u dit toelichten?

Geen enkele moeite

Wat viel u in positieve zin op?

Goede service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Anoniem

8/10

Bij het maken van de afspraak werd een tijdsblok van 5 uur genoemd (tussen 12 en 17 uur). Het lijkt mij dat naarmate de afspraak dichterbij komt de dagplanning van de monteurs concreter wordt en dit... Bij het maken van de afspraak werd een tijdsblok van 5 uur genoemd (tussen 12 en 17 uur). Het lijkt mij dat naarmate de afspraak dichterbij komt de dagplanning van de monteurs concreter wordt en dit iets preciezer aangegeven kan worden. Gezien het tijdstip waarop de monteur kwam, vermoed ik dat ik de laatste op zijn planning was en was 12 uur niet reeel geweest. Nu heb ik iets van 3 uur voor niets thuis gewacht.

Reactie Kemkens Storing:

Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten en voor de positieve beoordeling! Wat een mooie woorden over de uitleg die onze monteur u heeft kunnen geven. Ik begrijp... Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten en voor de positieve beoordeling! Wat een mooie woorden over de uitleg die onze monteur u heeft kunnen geven. Ik begrijp dat u een poosje hebt moeten wachten voordat de monteur 's middags bij u was. Helaas is voor ons lastig om aan te geven hoe laat de monteur arriveert omdat deze ook afspraken heeft om storingen te verhelpen.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Paul

10/10

Accuraat, snelle service

Kunt u dit toelichten?

Simpel via webpage

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke en deskundige monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Ellen

10/10

Avond van tevoren al meer duidelijkheid over tijdvak. Tussen 8 en 12 is een groot tijdspanne.

Reactie Kemkens Storing:

Hoi Ellen,
Dank je wel voor je positieve review, fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze serviceverlening. We bieden afspraken in 2 tijdsvakken aan maar mocht het een keer echt niet... Hoi Ellen,
Dank je wel voor je positieve review, fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze serviceverlening. We bieden afspraken in 2 tijdsvakken aan maar mocht het een keer echt niet anders kunnen dan kunt u contact opnemen met ons Klanten Call Center (088-505030) en zij kunnen kijken of we u een 2 uurs tijdvak aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Monique
Kemkens BV

Anoniem

8/10

Nog geen oordeel over.

Reactie Kemkens Storing:

Beste,
Dank u wel voor uw positieve Feedback, we gaan zeker een melding maken bij monteurs dat zij altijd de woning van klanten schoon behoren te betreden en zeker, indien ze gebruik hebben... Beste,
Dank u wel voor uw positieve Feedback, we gaan zeker een melding maken bij monteurs dat zij altijd de woning van klanten schoon behoren te betreden en zeker, indien ze gebruik hebben mogen maken van het toilet, ze deze netjes achterlaten.
Met vriendelijke groet,
Monique
Kemkens BV

Sadat

10/10

Nice job

Kunt u dit toelichten?

Good job

Wat viel u in positieve zin op?

Very good

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Bedankt

Kees Dalderop

10/10

Goede, snelle en eerlijke service.

Kunt u dit toelichten?

Je belt of mailt en een dag later wordt je gebeld om een afspraak te maken.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteurs zijn vakkundig en nette personen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.