Reviews

Kemkens Storing
8.5 / 10
32264 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32264 Reviews

Ferry Martens

8/10

Geen

Reactie Kemkens Storing:

Wat leuk, Ferry, om jouw positieve reactie te lezen en deze mooie beoordeling voor onze service. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Jansen

8/10

Nvt

Reactie Kemkens Storing:

Beste mijnheer Jansen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Fijn dat u zo'n goede ervaring heeft gehad met onze service, klanttevredenheid staat bij ons... Beste mijnheer Jansen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Fijn dat u zo'n goede ervaring heeft gehad met onze service, klanttevredenheid staat bij ons voorop!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

8/10

Met de warmtepomp waren er veel problemen .

Kunt u dit toelichten?

Niet opgelost naar tevredenheid

Wat viel u in positieve zin op?

Geen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Reactie Kemkens Storing:

Beste klant, dank u wel voor uw moeite om een review achter te laten.
Ik begrijp dat er problemen waren met de warmtepomp. U geeft ons vier sterren dus ik ga er vanuit dat alles goed en naar... Beste klant, dank u wel voor uw moeite om een review achter te laten.
Ik begrijp dat er problemen waren met de warmtepomp. U geeft ons vier sterren dus ik ga er vanuit dat alles goed en naar tevredenheid is verlopen.
Met vriendelijke groet namens Kemkens
K. van Haaren

Anoniem

9/10

Het maken van de afspraak had ik niet helemaal zo verwacht. Het was echter wel duidelijk.

Anoniem

10/10

Geen

Reactie Kemkens Storing:

Beste,
Bedankt voor het plaatsen van deze review en de positieve beoordeling! Wat een mooie woorden over onze service en de vriendelijkheid van onze collega's. Wij zullen er voor zorgen dat je... Beste,
Bedankt voor het plaatsen van deze review en de positieve beoordeling! Wat een mooie woorden over onze service en de vriendelijkheid van onze collega's. Wij zullen er voor zorgen dat je in de toekomst net zo tevreden zult blijven.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

10/10

Probleem verholpen

Kunt u dit toelichten?

-

Wat viel u in positieve zin op?

kennis monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

-

Reactie Kemkens Storing:

Wat leuk om uw positieve reactie te lezen, fijn dat u zo tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Ruud van Haaften

5/10

Zorg dat de monteurs over voldoende kennis beschikken.

Reactie Kemkens Storing:

Beste Ruud bedankt voor je uitgebreide review. Ik heb de gegevens er even bij gezocht zie dat de installatie op jouw adres door een andere firma is aangelegd. Het is jammer dat onze monteur de... Beste Ruud bedankt voor je uitgebreide review. Ik heb de gegevens er even bij gezocht zie dat de installatie op jouw adres door een andere firma is aangelegd. Het is jammer dat onze monteur de storing aan de WTW-unit niet heeft kunnen verhelpen; het is nu eenmaal zo dat in sommige situaties de fabrikant aangestuurd moet worden maar dat een servicemonteur dit eerst moet constateren. Ik hoop dat de fabrikant (Daalderop) op korte termijn een afspraak kan maken voor het defect aan de WTW-unit.
Gelukkig heeft onze monteur u kunnen helpen met het onderhoud aan de warmtepomp.
Mocht u nog vragen hebben zou u dan contact met ons op willen nemen? U mag vragen naar Helga. Ons mailadres is: klantenservice@kemkens.nl of bellen naar 088-5050330.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

8/10

Goede monteurs maar lastig afspraken in te plannen of het systeem geeft zaken niet goed door.

Kunt u dit toelichten?

Er zat een paar maanden tussen de constatering van een lage druk en het verhelpen daarvan

Wat viel u in positieve zin op?

Monteurs hebben goede kennis van zaken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Inmiddels is de druk zo hoog opgelopen in de zonneboiler dat de glycol er deels is uitgestroomd. Misschien door de warme dagen afgelopen tijd.

Reactie Kemkens Storing:

Dank u voor uw bericht. Allereerst wil ik u bedanken voor de mooie woorden over het vakmanschap van onze monteurs!
Het spijt ons om te horen dat uw ervaring met het maken van afspraken niet aan... Dank u voor uw bericht. Allereerst wil ik u bedanken voor de mooie woorden over het vakmanschap van onze monteurs!
Het spijt ons om te horen dat uw ervaring met het maken van afspraken niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hechten veel waarde aan uw feedback en streven ernaar om eventuele problemen op te lossen en onze service te verbeteren.
Mochten er nog vragen of problemen zijn met uw installatie zou u dan contact met ons op willen nemen? U mag vragen naar Helga. Ons mailadres is: klantenservice@kemkens.nl of bellen naar 088-5050330.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

10/10

Snelle en correcte afhandeling

Kunt u dit toelichten?

Dezelfde dag geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle reactie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Reactie Kemkens Storing:

Wat leuk om uw positieve reactie te lezen! Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Goed om te lezen dat wij u nog dezelfde dag hebben kunnen helpen met het verhelpen van... Wat leuk om uw positieve reactie te lezen! Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Goed om te lezen dat wij u nog dezelfde dag hebben kunnen helpen met het verhelpen van de storing en dat u zo tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

2/10

X

Reactie Kemkens Storing:

Beste, we begrijpen dat er mogelijk misverstanden zijn ontstaan en zouden graag meer details willen ontvangen. Ik kan u alvast uitleggen dat het een onderhouds- en storingscontract is, in het geval... Beste, we begrijpen dat er mogelijk misverstanden zijn ontstaan en zouden graag meer details willen ontvangen. Ik kan u alvast uitleggen dat het een onderhouds- en storingscontract is, in het geval van een storing komen wij naar u toe, dit zit ook in de kosten van het contract verwerkt. Mocht u mij in de gelegenheid willen stellen om een en ander uit te zoeken, dan zou ik dit zeer op prijs stellen. Zou u willen mailen naar: klantenservice@kemkens.nl of bellen met 088-5050330 en vragen naar Helga.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.