Hallo,
Dank u wel voor uw positieve review maar ik zie dat er inderdaad iets mis is gegaan met het plannen van uw afspraak, er zou een afspraak voor u ingepland moeten worden op een dagdeel,...
Dank dat u de moeite heeft genomen om een reactie te plaatsen.
Kemkens zorgt er inderdaad voor dat de monteurs goed opgeleid zijn en flink wat werkervaring hebben, voordat ze alleen de weg op...
Telefoontje
Zo nel mogelijk komen
Eventueel telefonisch aangeven wat melder zelf kan doen
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Fijn dat je tevreden bent over de vriendelijkheid en vakmanschap van onze monteur.
Met vriendelijke...
Na de melding kwam er vrij snel een monteur die iets zou bestellen. Dat kwam maar niet binnen. Na 7 weken en diverse telefoons kwam er een andere monteur die het probleem in een half uur oploste.
vriendelijkheid, ook aan de telefoon. Nette werkwijze
de juiste monteur sturen en sneller actie ondernemen als de storing niet opgelost wordt
Hoi Loes,
Dank je voor je review, wel vervelend te horen dat je zo lang hebt moeten wachten op het vervangen van de ontluchters. Deze waren een tijd niet op voorraad, excuses daarvoor.
Maar...
Was geen dringende storing, vrijdag gebeld en maandag erna is de storing verholpen. 👍
De vriendelijkheid van de medewerkers en de vakkennis van de monteur!
Nee, alles is prima in orde bij Kemkens.
Goedemiddag Karel,
Heel fijn te horen dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening en de moeite hebt genomen om deze review te plaatsen. Hier doen we het voor.
Groet
Lenny namens...
Na telefonisch contact snel een afspraak gemaakt
Kosten
Ga zo door!
Goedemiddag Michiel,
Fijn te horen dat je zo tevreden over ons bent, hier doen we het voor maar om het dan via een review van een tevreden klant terug te horen maakt het extra leuk.
Groet...
De monteur heeft bij de 1e melding van drukverlies van de cv meteen het expansievat vervangen, zonder naar een oorzaak te zoeken. Dit was ook niet het probleem en een onnodige vervanging.
Na 2...
De slechte score is het gevolg van een monteur
Zuinig zijn op goed personeel
Dank voor het invullen van deze review. Het spijt ons om te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat de oorzaak van de storing niet meteen gevonden is....
Hallo Manon,
Wat fijn te horen dat je zo tevreden bent over onze manier van werken. Dit horen we graag en de complimenten worden zeker naar de juiste afdelingen doorgezet. Dank je voor je...
Beste P. van Ham,
Dank u voor uw bericht.
Ik begrijp dat u een beetje mis paktte op informatie aan de kant van de monteur.
Ik heb dit signaal door gezet naar de juiste personen, want...