Reviews

7.9 / 10
32245 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32245 Reviews

Johan

1/10

Ik vraag me af of de monteurs wel voldoende kennis hebben

Reactie Kemkens Warmtepomp:

Beste heer van Erp,
Dank u wel voor uw moeite om ons feedback te geven.
Hopende dat alles nu in orde is met uw cv-installatie wil ik u nadrukkelijk zeggen dat de monteur een goede notitie...
Beste heer van Erp,
Dank u wel voor uw moeite om ons feedback te geven.
Hopende dat alles nu in orde is met uw cv-installatie wil ik u nadrukkelijk zeggen dat de monteur een goede notitie heeft achter gelaten voor als de klacht onverhoopt mocht terug komen.
Schroom niet om ons dan te contacten.
Met vriendelijke groet,
Kalinka
Namens Kemkens


Anoniem

7/10

Bij ons heeft de offerte maker een inschattingsfout gemaakt en een verkeerde vloerverwarmings verdeler meegeleverd werd, tijdens installatie van alleen de warmtepomp en nog tijdelijk behouden van de... Bij ons heeft de offerte maker een inschattingsfout gemaakt en een verkeerde vloerverwarmings verdeler meegeleverd werd, tijdens installatie van alleen de warmtepomp en nog tijdelijk behouden van de oude verdeler, heeft de installateur niet goed gezien dat er nog een terugslagklep in het oude systeem zat. Enkele dagen later door 2 storingsmonteurs prima verholpen. De goede verdeler werd gelukkig sneller geleverd dan verwacht.

Wat viel u in positieve zin op?

Problemen zijn snel verholpen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

De medewerker die de installatie verricht heeft vragen of ie last heeft van een burn-out. Communicatie van een 'hork'. Heeft de oude vloerverwarmings leidingen gewoon losgehaald en kris kras op de... De medewerker die de installatie verricht heeft vragen of ie last heeft van een burn-out. Communicatie van een 'hork'. Heeft de oude vloerverwarmings leidingen gewoon losgehaald en kris kras op de nieuwe aangesloten, zonder te etiketteren. Bij navraag welke aan en afvoer voor welke kamer was : moet je zelf maar uitzoeken. Aangezien hij ook de terugslagklep was vergeten te demonteren en zo'n lomp antwoord gaf. Enige nascholing noodzakelijk.



Anoniem

8/10

De juiste monteur sturen. Misschien fijn voor de afspraakplanner om te weten welke bekwaamheden de monteurs hebben