Reviews

Kemkens Warmtepomp
7.9 / 10
32246 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32246 Reviews

Kamoen

5/10

Als iemand een kachel bij jullie heeft gekocht, dan zou je gebruik moeten kunnen maken van jullie service, zonder dat daar een apart contract voor nodig is.

Reactie Kemkens Warmtepomp:

Ik begrijp uw opmerking mevrouw Kamoen; echter het is gezien de grote hoeveelheid aanvragen die wij ontvangen niet mogelijk om iedereen te helpen op het moment dat er zich een storing voordoet... Ik begrijp uw opmerking mevrouw Kamoen; echter het is gezien de grote hoeveelheid aanvragen die wij ontvangen niet mogelijk om iedereen te helpen op het moment dat er zich een storing voordoet vandaar deze werkwijze. Ik wil er ook nog graag bij vermelden dat als u een contract heeft afgesloten met Kemkens uw toestel regelmatig onderhoud krijgt waardoor de kans op storingen kleiner wordt.
Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Rick.schoonderwoerd@upcmail.nl

1/10

Nieuwe ketel gekocht

Reactie Kemkens Warmtepomp:

Rick, bedankt dat u mij telefonisch te woord hebt willen staan met uitleg over uw ervaringen rondom het plaatsen van de nieuwe cv-ketel. Hierbij nogmaals onze oprechte excuses voor de ongemakken die... Rick, bedankt dat u mij telefonisch te woord hebt willen staan met uitleg over uw ervaringen rondom het plaatsen van de nieuwe cv-ketel. Hierbij nogmaals onze oprechte excuses voor de ongemakken die u heeft ervaren. Fijn om te horen dat alles nu naar behoren werkt na het bezoek van de monteur van de fabrikant en dat u zo te spreken was over onze service-monteur. Zoals gezegd nemen wij uw opmerkingen ter harte ter verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

a. van der harst

6/10

Doorgaans betrouwbaar, echter grote fout bij installatie nieuwe CV

Reactie Kemkens Warmtepomp:

Beste mijnheer van der Harst, wat fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wat enorm vervelend om te lezen dat de installatie van uw cv-ketel niet zo gelopen is zoals u... Beste mijnheer van der Harst, wat fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wat enorm vervelend om te lezen dat de installatie van uw cv-ketel niet zo gelopen is zoals u had mogen verwachten. We hechten veel waarde aan uw review en streven ernaar om eventuele problemen op te lossen en onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

8/10

Wel: betrouwbare club..zo groot, altijd wel een monteur beschikbaar.
Niet: Zo groot dat afdelingen van elkaar niet meer weten wat ze doen.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid waarmee storing aan de nieuwe installatie werd opgelost

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Sales en service hebben andere zienswijzes, het is vreemd als een installateur aan de klant vraagt,.. "Waarom heeft u een 40 liter buffervat besteld, 20 liter is toch genoeg...dit is echt onhandig.... Sales en service hebben andere zienswijzes, het is vreemd als een installateur aan de klant vraagt,.. "Waarom heeft u een 40 liter buffervat besteld, 20 liter is toch genoeg...dit is echt onhandig. in deze ruimte " Tsja geen idee ....dat is mij zo verkocht.

Verder zijn de meerkosten voor additioneel leidingwerk, groter vat en auto ontluchting en magneet gewoon doorgefactureerd terwijl het allemaal niet geleverd is.. .

Anoniem

8/10

Zeer keurig monteurs

Wat viel u in positieve zin op?

Kundig personeel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Meer uitleg over de installatie

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.