Goede, snelle service
Reactie Kemkens:
Fijn om te lezen dat het u geen moeite heeft gekost om ons te bereiken, mijnheer Langenhuijzen. Wat een mooie woorden over onze monteur! Dank u wel voor het invullen van deze review; wij gaan er...
32034 Reviews
Fijn dat jullie lokaal zitten en snel reageren
Reactie Kemkens:
Beste Roy, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Hartelijk dank voor de mooie woorden over onze service!
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV
Nvt
Maak de tijdsspanne van de aankomst van de monteur max 2 uur
Geef een paar dagen vooraf aan wat de geplande tijd is, maar laat weten dat dit door spoedgevallen kan afwijken
Reactie Kemkens:
Goedemiddag,
Uw vraag over de tijdsspanne is in het drukke stookseizoen jammer genoeg niet mogelijk vanwege de grote drukte waar we dan mee te maken hebben. Na het stookseizoen plannen we wel...
Duidelijke communicatie voor de klant tijdens onderhoud
Iedere keer als er iemand is geweest hebben we lekkage bij een van de radiatoren. Of monteur of installateur. Kemkens is een zeer moeilijk te bereiken bedrijf. Lange wachttijden aan de telefoon en...
Reactie Kemkens:
Beste Dick, dank u wel voor uw bericht. Ik vind het heel vervelend dat e.e.a. niet is gelopen zoals u van ons mag verwachten. Uw klacht ligt nu bij de desbetreffende afdeling en we gaan dit echt...
Geen
Kortere tijd tussen afspraak maken en service uitvoeren, was bijna 2 maanden
Reactie Kemkens:
Goedemiddag,
Dank voor uw review. Om een afspraak te maken voor een onderhoud zit er altijd een langere tijd tussen omdat we nu midden in het stookseizoen zitten en de planning vol zit. Wanneer...
Op dit moment niet.
Goede service
Reactie Kemkens:
Goedemiddag mijnheer Peeters,
Dank u wel voor uw positieve review, fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze serviceverlening.
Met vriendelijk groeten,
Kemkens BV