Reviews

Kemkens
8.2 / 10
32006 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32006 Reviews

Anoniem

10/10

Snelle en correcte afhandeling

Reactie Kemkens:

Wat leuk om uw positieve reactie te lezen! Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Goed om te lezen dat wij u nog dezelfde dag hebben kunnen helpen met het verhelpen van... Wat leuk om uw positieve reactie te lezen! Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Goed om te lezen dat wij u nog dezelfde dag hebben kunnen helpen met het verhelpen van de storing en dat u zo tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

2/10

X

Reactie Kemkens:

Beste, we begrijpen dat er mogelijk misverstanden zijn ontstaan en zouden graag meer details willen ontvangen. Ik kan u alvast uitleggen dat het een onderhouds- en storingscontract is, in het geval... Beste, we begrijpen dat er mogelijk misverstanden zijn ontstaan en zouden graag meer details willen ontvangen. Ik kan u alvast uitleggen dat het een onderhouds- en storingscontract is, in het geval van een storing komen wij naar u toe, dit zit ook in de kosten van het contract verwerkt. Mocht u mij in de gelegenheid willen stellen om een en ander uit te zoeken, dan zou ik dit zeer op prijs stellen. Zou u willen mailen naar: klantenservice@kemkens.nl of bellen met 088-5050330 en vragen naar Helga.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

van Wijk Annemieke

4/10

Slecht

Reactie Kemkens:

Hoi Annemieke, ik lees hier deze review; wij hebben elkaar gisteren (1 juli) gesproken over de afspraak die misgelopen is, begrijpelijk dat het frustrerend is als je tevergeefs hebt zitten wachten.... Hoi Annemieke, ik lees hier deze review; wij hebben elkaar gisteren (1 juli) gesproken over de afspraak die misgelopen is, begrijpelijk dat het frustrerend is als je tevergeefs hebt zitten wachten. Ik gaf aan dat de monteur aan de deur is geweest en je vertelde dat je achter in de tuin zat waardoor jullie elkaar gemist hebben. Gelukkig hebben we een passende nieuwe afspraak kunnen maken, naar tevredenheid. Ik zou willen vragen of je je review zou willen herzien, ik zal hiervoor een persoonlijk bericht sturen. Alvast hartelijk dank voor je medewerking.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

8/10

Ben zuinig op je personeel, koester.

Reactie Kemkens:

Beste,
Wat een mooie woorden voor onze monteur Tom! Ik zal er persoonlijk voor zorgen dat hij de complimenten ontvangt. Verder wil ik je graag bedanken dat je de tijd hebt genomen om deze review... Beste,
Wat een mooie woorden voor onze monteur Tom! Ik zal er persoonlijk voor zorgen dat hij de complimenten ontvangt. Verder wil ik je graag bedanken dat je de tijd hebt genomen om deze review in te vullen en voor de positieve beoordeling van onze service.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Gerard

4/10

Voorkom (zoveel mogelijk) geautomatiseerde communicatie via chatbots, eindeloze FAQ zoekopties of call center medewerkers met een zeer beperkt informatie mandaat. Je wilt als klant liefst... Voorkom (zoveel mogelijk) geautomatiseerde communicatie via chatbots, eindeloze FAQ zoekopties of call center medewerkers met een zeer beperkt informatie mandaat. Je wilt als klant liefst rechtstreeks contact met een deskundige van het bedrijf om al jouw persoonlijke vragen te kunnen beantwoorden of eventueel te kunnen onderhandelen.

Reactie Kemkens:

Het spijt ons om te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We geven na 5 minuten wachten ook de optie om het bandje in te spreken , dan wordt u zo spoedig... Het spijt ons om te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We geven na 5 minuten wachten ook de optie om het bandje in te spreken , dan wordt u zo spoedig mogelijk terug gebeld.
We hechten veel waarde aan uw feedback en streven ernaar om eventuele problemen op te lossen en onze service te verbeteren. Dank u voor uw bericht.

Anoniem

8/10

Nvt

Reactie Kemkens:

Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Fijn dat je zo tevreden bent over de de kundigheid van onze monteurs!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

8/10

Netjes en snel gereageerd en probleem opgelost

Reactie Kemkens:

Bedankt dat je de tijd genomen hebt om een review achter te laten. Fijn dat je zo tevreden bent over het contact met ons klantenservice en het snelle verhelpen van het probleem door onze monteur.... Bedankt dat je de tijd genomen hebt om een review achter te laten. Fijn dat je zo tevreden bent over het contact met ons klantenservice en het snelle verhelpen van het probleem door onze monteur. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Teklenburg

10/10

Eerste monteur niet echt hulpvaardig maar de tweede was super

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.