Kerstpakkettenplaza.nl

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte mevrouw Zomerdijk,
Bedoelt u de opmerking: Het zou heel handig zijn wanneer de bezorgdienst een bezorgtijd zou kunnen doorgeven of in ieder geval een dagdeel. De meeste pakketdiensten... Geachte mevrouw Zomerdijk,
Bedoelt u de opmerking: Het zou heel handig zijn wanneer de bezorgdienst een bezorgtijd zou kunnen doorgeven of in ieder geval een dagdeel. De meeste pakketdiensten kunnen dit tegenwoordig via track and trace. Er wordt toch een flink bedrag aan bezorgkosten berekend en dit vind ik zeker een verbeterpunt.
Uw order is niet via een pakketdienst vervoerd maar via palletvervoer, wij ontvangen helaas niet van al onze transporteurs een bezorgtijd. Wij vervoeren onder andere met DHL, en helaas geven zij bijvoorbeeld geen tijden en kunnen wij louter zien of uw zending onderweg is. Wel kunnen wij bij enkele andere transporteurs waar wij mee werken op de dag van levering opvragen wat de planning is, maar hiervan ontvangen wij niet op voorhand informatie. Wij vinden dat ook erg jammer, maar hebben hier helaas geen invloed op.