Reviews

Kerstpakkettenplaza.nl
8.8 / 10
5181 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

5181 Reviews

Anoniem

10/10

Fijn!!! Alles netjes op tijd geleverd en leuke pakketten

Anoniem

10/10

Als altijd, zeer positief

Anoniem

10/10

Prima en uitgebreid assortiment, duidelijke site, snelle levering

Anoniem

2/10

Zeer Slechte levering, als bestelling binnen moet komen NIET meer te bereiken.

Sterke punten

Weet wel geld te innen, maar NIET op tijd te leveren

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte heer,
Helaas kunnen wij uw order op basis van uw ingevulde gegevens niet terugvinden daar wij geen firma Comact of mailadres met deze naam in ons systeem hebben staan. Graag zouden wij... Geachte heer,
Helaas kunnen wij uw order op basis van uw ingevulde gegevens niet terugvinden daar wij geen firma Comact of mailadres met deze naam in ons systeem hebben staan. Graag zouden wij van u vernemen onder welke naam u besteld heeft, zodat wij kunnen nazien wat er zo mis zou zijn gegaan en hierop kunnen reageren.

Anoniem

2/10

Houd zich NIET aan de afspraken!!!! Slechte LEVERING

Sterke punten

waardeloos

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte heer,
Graag zouden wij vernemen uit naam van welk bedrijf u de review schrijft, zodat wij hier op kunnen reageren. Bij voorbaat dank.

Compact

2/10

ZEER SLECHT, Pakketten zouden gisteren geleverd worden...... Na telefonisch contact zouden ze vandaag geleverd worden voor bepaalde tijd... NOG STEEDS NIETS BINNEN.... Wel geld binnenhalen maar OP... ZEER SLECHT, Pakketten zouden gisteren geleverd worden...... Na telefonisch contact zouden ze vandaag geleverd worden voor bepaalde tijd... NOG STEEDS NIETS BINNEN.... Wel geld binnenhalen maar OP TIJD leveren is er NIET BIJ.

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte mevrouw Van Essen,
Het spijt ons inderdaad enorm dat er bij de uitlevering van uw order een vertraging is opgetreden van 1 dag en dat er de volgende dag niet op het afgesproken tijdstip... Geachte mevrouw Van Essen,
Het spijt ons inderdaad enorm dat er bij de uitlevering van uw order een vertraging is opgetreden van 1 dag en dat er de volgende dag niet op het afgesproken tijdstip is geleverd. U ontvangt van ons hierover nog een schrijven met excuus en uitleg. Mocht u naar aanleiding daarvan nog contact wensen, dan vernemen wij dat graag. Nogmaals onze oprechte excuses.

FTS Transport BV

2/10

Wij hebben onze kerstpakketten hier ook besteld. Deze zouden 16 december worden geleverd.
16 December nog contact gehad via de mail, ze waren onderweg. De hele dag een medewerker laten... Wij hebben onze kerstpakketten hier ook besteld. Deze zouden 16 december worden geleverd.
16 December nog contact gehad via de mail, ze waren onderweg. De hele dag een medewerker laten wachten op deze pakketten, tevergeefs. Na mailcontact werd aangegeven, excuus we leveren ze maandag de 19e voor 12 uur. De transporteur heeft het niet goed gedaan.
De directeur heeft de 203 de hele dag thuis gewacht, diverse malen gebeld, ze waren onderweg, persoonlijk in de wagen gezet....
Niets geleverd. de 21e : er was niemand bereikbaar, ze wisten ze het zelf ook niet meer (gaven ze aan via de mail) en moesten we zelf maar met de transporteur gaan bellen. Belachelijk gewoon. Toch maar met de betreffende transporteur gebeld. Deze wist van onze pakketten niets, maar wist te vertellen dat het inpakken van de pakketten zo'n 3 dagen achterstand heeft. Dit gebeurt voor een groot deel door een sociale werkplaats, die het tempo helemaal niet bij konden benen. De heer Henk Jan van MJT transport heeft persoonlijk geïnformeerd voor ons, kwam er achter dat onze bestelling niet in het systeem stond in Borne, en heeft alsnog pakketten voor ons laten maken en met een koerier op de 21e 's avonds nog laten bezorgen. Dit bedrijf heeft dus wel een oplossend en meedenkend vermogen. Mijn complimenten aan deze firma. Dus ondanks al het geblunder van Kerstpakkettenplaza hebben we dankzij MJT toch nog onze pakketten ontvangen. Een grote pluim voor dit bedrijf. Voor ons nooit geen kerstpakkettenplaza meer. Er kan altijd wat mis gaan, maar wees open en eerlijk en probeer het zo goed mogelijk op te lossen. Deze firma is hier niet toe in staat. Het heeft zoveel stress en frustratie gebracht binnen onze organisatie dankzij deze verkeerde onprofessionele instelling dat het een heel negatieve teneur op wat een leuke gebeurtenis moet zijn heeft gegeven. Wees gewaarschuwd!

Sterke punten

Nee

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte mevrouw Jansen,
Ten eerste nogmaals onze excuses voor de verlate levering. Er was inderdaad onduidelijkheid over het ingeplande vervoer en de productie. Door de inpakcentrale was ons... Geachte mevrouw Jansen,
Ten eerste nogmaals onze excuses voor de verlate levering. Er was inderdaad onduidelijkheid over het ingeplande vervoer en de productie. Door de inpakcentrale was ons bevestigd dat uw order bij de transporteur ingepland was, maar dat bleek niet het geval. Wij hebben inderdaad onze koerier MJT ingezet, u heeft van ons tevens ons mobiele nummer en het mobiele nummer van MJT, Henk Jan, ontvangen dit om direct contact te kunnen onderhouden. Sinds 2011 bestelt u al bij ons en wij betreuren het ten zeerste dat het dit jaar zo is gelopen.

Anoniem

2/10

Kerstpakket op mijn werk ontvangen van deze partij. Een RAW bullshit pakket van 35 euro.. Ik schrok gewoon dat ze 35 euro voor een karig pakket vroegen met 3x niks. Plus marketing materiaal van de... Kerstpakket op mijn werk ontvangen van deze partij. Een RAW bullshit pakket van 35 euro.. Ik schrok gewoon dat ze 35 euro voor een karig pakket vroegen met 3x niks. Plus marketing materiaal van de loterij en center parcs. WAARDELOOS! Mijn werkgever ook laten weten van mijn mening en zo te zorgen dat we NOOOOOOOIT meer een pakket afnemen van deze partij.

Sterke punten

Gewaagd om marketing materiaal mee te sturen en dan nog te doen alsof dit een plus is..

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte heer,
Het spijt ons te moeten vernemen dat u het pakket ondermaats vindt. Graag zouden wij vernemen welk pakket uit de serie Raw u heeft ontvangen en wie uw werkgever is, zodat wij... Geachte heer,
Het spijt ons te moeten vernemen dat u het pakket ondermaats vindt. Graag zouden wij vernemen welk pakket uit de serie Raw u heeft ontvangen en wie uw werkgever is, zodat wij inhoudelijk kunnen reageren. Het is zo dat bij ieder pakket de inhoud op de site vermeld wordt en tevens staat er een pakketfoto bij. Ook worden bij sommige pakketten gratis kortingsvouchers toegevoegd en ook deze staan vermeld in de inhoudsopgave. Veel ontvangers waarderen dit. Jammer dat u deze vouchers ziet als marketing, dat is niet de opzet.

Soester Mannenkoor Apollo

10/10

Geweldige dienstverlening

Sterke punten

Levering volledig zoals afgesproken.

kwekerij waalzicht

2/10

Slechte ervaring, te late levering, en telefonisch contact is bijna onmogelijk

Sterke punten

goede website

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte heer Van Wijk,
Ten eerste dank voor uw review. Wij hebben de gang van zaken nagekeken en het volgende is gebeurd. Uw bestelling bestond uit twee leveringen waarvan één deel niet op de... Geachte heer Van Wijk,
Ten eerste dank voor uw review. Wij hebben de gang van zaken nagekeken en het volgende is gebeurd. Uw bestelling bestond uit twee leveringen waarvan één deel niet op de afgesproken datum van 15 december geleverd bleek. Op 16 december hebben wij u naar aanleiding van uw mail direct mobiel teruggebeld maar kregen u niet aan de lijn en hebben uw voicemail ingesproken ten einde een nieuwe afspraak te maken. Na contact met u is er afgesproken en geleverd met een koerier op zaterdag 17 december. Het spijt ons dat dat de levering vertraging heeft opgelopen, maar dachten dit in goed overleg met u opgelost te hebben middels het aanleveren op zaterdag met een koerier. Nogmaals onze excuses!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.