Reviews

Kerstpakkettenplaza.nl
8.8 / 10
5180 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

5180 Reviews

GHW assurantiegroep BV

10/10

Prima pakketten en goede service.

Sterke punten

Snelle respons bij vragen.

mevrouw Kühlkamp, beste Karin

8/10

Prima

Sterke punten

veel keuze

mevrouw Van Balen

7/10

Prima

Sterke punten

ruime keuze, makkelijk bestellen en betalen.

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte mevrouw Van Balen, beste Tanja,
Dank voor je review. We lezen dat de zending beschadigd is aangekomen en dat er foto's zouden zijn gestuurd. We hebben binnen de mail van... Geachte mevrouw Van Balen, beste Tanja,
Dank voor je review. We lezen dat de zending beschadigd is aangekomen en dat er foto's zouden zijn gestuurd. We hebben binnen de mail van info@kerstpakkettenplaza.nl alles afgezocht, maar hebben geen mail hierover gevonden :( De laatste mail die wij hebben ontvangen is van vrijdag 18 december 2020 13:09.
Dat vinden we vreselijk vervelend, want we hadden graag direct gereageerd. Onze excuses voor dit vervelende voorval. Wij zullen dit in ieder geval aankaarten bij logistiek!!
Met vriendelijke groet,
Het team van Kerstpakkettenplaza.nl

bp schulte

3/10

Bestellen ging makkelijk.. 2 dozen werden kapot geleverd hiervoor zouden na contact nieuwe dozen geleverd worden. het is nu 28 januari en ze moeten nogsteeds nageleverd worden

Sterke punten

optijd geleverd

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte mevrouw Van Gaalen, beste Rowitha,
We hebben uw klacht betreffende de deuk in de twee dozen nog even nagekeken en waren in de veronderstelling dat de twee kerstdozen door logistiek... Geachte mevrouw Van Gaalen, beste Rowitha,
We hebben uw klacht betreffende de deuk in de twee dozen nog even nagekeken en waren in de veronderstelling dat de twee kerstdozen door logistiek direct verzonden waren. We wilden namelijk niet dat u de dozen met een deuk uit zou moeten delen, ook al gaf u aan: 'Ik heb even gekeken er zijn geen flessen of pakken kapot gelukkig
Bijgevoegd wat fotos. Anders moeten we het maar zo laten'.
We zullen logistiek aanspreken op het feit dat zij de opdracht niet hebben uitgevoerd, dat is zeker laakbaar en niet in stijl met hoe wij met klachten omgaan. Onze zeer oprechte excuses!!
Met vriendelijke groet,
Het team van Kerstpakkettenplaza.nl

Fysiotherapie praktijk

10/10

Prima service, alles precies geregeld/geleverd zoals overeengekomen

Sterke punten

Goede communicatie, pakketten op afgesproken datum geleverd, inhoud pakketten conform online beschrijving.

Jansen veevoeders

10/10

Geweldig!

Sterke punten

Al jaren onze partner - Altijd goed!

mevrouw Haverhals

6/10

Helaas waren er 10 pakketten te weinig geleverd. Helaas konden jullie niks voor ons betekenen. In opdracht van jullie een boze mail gestuurd. Toen werden er 10 andere pakketten nagezonden.
We... Helaas waren er 10 pakketten te weinig geleverd. Helaas konden jullie niks voor ons betekenen. In opdracht van jullie een boze mail gestuurd. Toen werden er 10 andere pakketten nagezonden.
We vonden het jammer maar toch nog door jullie opgelost

Sterke punten

Redelijke communicatie

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte mevrouw Haverhals,
Erg vervelend inderdaad dat er een onder-levering heeft plaatsgevonden en de 10 pakketten niet meer bij ons bovenwater zijn gekomen. In het logistieke proces was en is... Geachte mevrouw Haverhals,
Erg vervelend inderdaad dat er een onder-levering heeft plaatsgevonden en de 10 pakketten niet meer bij ons bovenwater zijn gekomen. In het logistieke proces was en is niet terug te halen hoe dit heeft kunnen gebeuren. Na uw klacht op 15 december hebben wij in overleg met u op 16 december een nieuwe zending ingezet en op 17 december geleverd. We hebben het trachten op te lossen met duurdere pakketten maar we begrijpen uiteraard dat dit niet uw eerste keus was. Het spijt ons dat dit zo gebeurd is, maar we hebben getracht met de tools die op dat moment beschikbaar waren het probleem zo goed mogelijk op te lossen. Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Het team van Kerstpakkettenplaza.nl

mevrouw Bijl, beste Richarda

8/10

Ervaring is prima, alleen wel jammer dat de sint en kerstpakketten apart besteld moesten worden.

Sterke punten

Snelle reactie op je bericht

mevrouw Thomasse, beste Annemarie

7/10

Prima. Prettig klantcontact. Offerte en bevestiging via mail werkt prima

Sterke punten

Geen opvallende punten

mevrouw Zomerdijk, beste Marga

8/10

Genoeg keus en goede service

Sterke punten

Netjes afgeleverd

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.