Reviews

Kerstpakkettenplaza.nl
8.8 / 10
5180 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

5180 Reviews

mevrouw Hoogendoorn

6/10

Duidelijke website en bezorging zoals beloofd

Sterke punten

Overzichtelijk en veel keus

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte mevrouw Hoogendoorn,
Wat fijn dat u een review heeft geplaatst, onze hartelijke dank daarvoor!
U heeft gekozen voor de pakketten Groots goud en wij zouden graag vernemen welke... Geachte mevrouw Hoogendoorn,
Wat fijn dat u een review heeft geplaatst, onze hartelijke dank daarvoor!
U heeft gekozen voor de pakketten Groots goud en wij zouden graag vernemen welke producten u tegenvielen. De inhoudsomschrijving van het pakket staat onder de product foto met de grammages per product. Mocht dit niet geheel duidelijk zijn, dan vernemen wij graag van u hoe we dit beter kunnen doen of welke producten we kwalitatief dienen te verbeteren. We trachten alles zo duidelijk mogelijk te fotograferen en te omschrijven, we testen alle producten op voorhand en vinden het heel spijtig als dit niet voldoende aan de verwachtingen beantwoord. Daarom vernemen wij graag uw input! Bij voorbaat hartelijk dank.
Met vriendelijke groet,
Het team van Kerstpakkettenplaza.nl

Jm De With Transport

6/10

Redelijk goed

Sterke punten

Op het moment van bestellen gaat het waanzinnig snel en ook qua reageren

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Beste Michel,
Dank voor je review! Ik zie dat onze reactiesnelheid je heeft teleurgesteld en dat de oplossing voor het probleem langer op zich heeft laten wachten dan dat je van ons mag... Beste Michel,
Dank voor je review! Ik zie dat onze reactiesnelheid je heeft teleurgesteld en dat de oplossing voor het probleem langer op zich heeft laten wachten dan dat je van ons mag verwachten. We nemen je melding mee in de evaluatie en kijken waar de het proces kunnen aanscherpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Team Kerstpakkettenplaza.nl

Bommelerwijs

6/10

Ik vond het een ruim kerstpakket maar was niet zo kapot van de kwaliteit van de producten.

Sterke punten

snelle reactie

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Beste Ina,
Dank voor je review. Jammer om te lezen dat het gekozen pakket niet geheel aan de verwachtingen heeft voldaan. We hebben in ons assortiment diverse soorten pakketten en ook inderdaad... Beste Ina,
Dank voor je review. Jammer om te lezen dat het gekozen pakket niet geheel aan de verwachtingen heeft voldaan. We hebben in ons assortiment diverse soorten pakketten en ook inderdaad zeer rijkelijk gevulde pakketten. Ook zijn er minder gevulde pakketten met bijvoorbeeld geschenken en iets minder foodartikelen en pakketten met bv. louter A-merk artikelen. We nemen je opmerking mee in de evaluatie en gaan met namen het gekozen pakket onder de loep nemen en kijken of we de productassortiment naar aanleiding van de uitkomst gaan aanpassen.
Onze excuses voor het ongemak.
Team Kerstpakkettenplaza.nl

mevrouw Bekkers

6/10

Dit jaar voor eerst kerstpakketten ingekocht, i.p.v. zelf ingekocht en samengesteld. Website is duidelijk en veel aanbod. Jammer dat alles vooraf betaald moet worden en dat er ook geen aanpassingen... Dit jaar voor eerst kerstpakketten ingekocht, i.p.v. zelf ingekocht en samengesteld. Website is duidelijk en veel aanbod. Jammer dat alles vooraf betaald moet worden en dat er ook geen aanpassingen meer kunnen worden gedaan in de bestelling. Pakket zag er mooi uit, maar de kwaliteit van de producten is matig. Erg jammer. Volgend jaar maar weer zelf inkopen en samenstellen, als Corona dat toelaat. Dan is de prijs-kwaliteit-kwantiteit verhouding van het pakket stukken beter.

Sterke punten

aanbod

Derks & Derks

6/10

Mooi pakket, maar werd bezorgd op 5 dec.. 2 weken eerder dan afgesproken

Sterke punten

snelle reactie, mooi pakket

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Beste Janna,
Dank voor je review! Ik zie dat de bezorgdiensten een fout hebben gemaakt in de lev termijn - erg slordig - We nemen het mee in de evaluatie zodat de kans op dit soort fouten tot en... Beste Janna,
Dank voor je review! Ik zie dat de bezorgdiensten een fout hebben gemaakt in de lev termijn - erg slordig - We nemen het mee in de evaluatie zodat de kans op dit soort fouten tot en minimum beperkt zal worden.
Onze excuses voor het ongemak.
Team Kerstpakkettenplaza.nl

mevrouw Buur

6/10

De kerstpakketten zijn in de smaak gevallen, jammer dat de inhoud van het pakket van iets mindere kwaliteit was dan op de foto werd laten zien

Sterke punten

snelle beantwoording van mails

mevrouw Van Deursen, beste Marian

2/10

Slecht

Sterke punten

geen

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte mevrouw Van Deursen,
Ik zie dat u telefonisch besteld heeft en dat we in de drukte een fout gemaakt hebben. Erg vervelend natuurlijk. We zenden na iedere bestelling een bevestiging ter... Geachte mevrouw Van Deursen,
Ik zie dat u telefonisch besteld heeft en dat we in de drukte een fout gemaakt hebben. Erg vervelend natuurlijk. We zenden na iedere bestelling een bevestiging ter controle, ik kan helaas niet inzien of het 'probleem' toen gemeld of gecorrigeerd is. We nemen uw opmerking mee in de evaluatie zodat de kans op fouten geminimaliseerd zal worden.
Onze excuses voor het ongemak.
Team Kerstpakkettenplaza.nl

CZG

1/10

Eens maar nooit weer

Sterke punten

de facturatie komt snel en volledig binnen

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte heer Anholt,
Ik heb gezocht in het systeem of ik een melding van ongeregeldheden in uw zendingen hebt kunnen terugvinden. Wat is zie is dat u drie soorten pakketten hebt besteld en dat... Geachte heer Anholt,
Ik heb gezocht in het systeem of ik een melding van ongeregeldheden in uw zendingen hebt kunnen terugvinden. Wat is zie is dat u drie soorten pakketten hebt besteld en dat deze middels drie transport stromen naar u zijn verzonden ( vanuit meerdere locaties) wellicht was u daar niet van op de hoogte en heeft dat tot een onbevredigende ervaring geleidt. Onze excuses voor het ongemak.
Team Kerstpakkettenplaza.nl

mevrouw Hoffmann

5/10

Land en Opstallen

Sterke punten

Vriendelijk

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte mevrouw Hoffmann,
Hartelijk dank voor uw review. Graag zouden wij van u vernemen welke informatie u op de website mist. U geeft daarnaast aan bij verbeterpunten 'Andere producten... Geachte mevrouw Hoffmann,
Hartelijk dank voor uw review. Graag zouden wij van u vernemen welke informatie u op de website mist. U geeft daarnaast aan bij verbeterpunten 'Andere producten soorten'. Wij proberen ieder jaar weer nieuwe producten te vinden om het assortiment uit te breiden. Het zou heel fijn zijn als wij van onze klanten mogen vernemen wat ze missen en waar de voorkeur naar uit gaat. Mocht u hier over een idee hebben, dan vernemen wij dat ontzettend graag en zullen we dit, indien dat in onze mogelijkheden ligt, gaan toevoegen aan het assortiment.
Met vriendelijke groet,
Het team van Kerstpakkettenplaza.nl

Woongroep Sloten

5/10

Vond de pakketten tegenvallen zijn kleiner dan verwacht

Sterke punten

Levering

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte heer Van der Horn,
Dank voor uw review. We kunnen uw melding echter niet z heel goed plaatsten. We plaatsten een afbeelding van het pakket voorzien van een inhoudsomschrijving. Ik... Geachte heer Van der Horn,
Dank voor uw review. We kunnen uw melding echter niet z heel goed plaatsten. We plaatsten een afbeelding van het pakket voorzien van een inhoudsomschrijving. Ik begrijp dat het pakket niet geheel aan de verwachting heeft voldoen en dat is natuurlijk zeer spijtig. Ik verzoek u een mal te zenden aan info@kerstpakkettenplaza.nl met uw bevindingen zodat we wellicht betere informatievoorziening kunnen ontwikkelen.
Onze excuses voor het ongemak.
Team Kerstpakkettenplaza.nl

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.