Reviews

8.8 / 10
5180 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

5180 Reviews

Emiel

7/10

Mooie pakketten, maar mijn klanten hebben geen kaartje erbij ontvangen met informatie van wie het kwam.

Sterke punten

Leuke producten

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Beste Emiel,
We verpakken kaartjes mee tot en met 1 november en vanaf 50 stuks. We hebben op 4 december je opdracht ontvangen. We zetten dan de afzender op de adresdrager zodat de ontvangers...
Beste Emiel,
We verpakken kaartjes mee tot en met 1 november en vanaf 50 stuks. We hebben op 4 december je opdracht ontvangen. We zetten dan de afzender op de adresdrager zodat de ontvangers weten van wie de pakketten komen. Ik hoor graag even als daar iets mis is gegaan. Ons systeem geeft namelijk aan dat het wel zo verwerkt is.
Onze excuses voor het ongemak.
Team Kerstpakkettenplaza.nl


mevrouw Niks, beste Angelica

9/10

Goed


heer Kassies

6/10

Heel veel soorten pakketten.

Sterke punten

veel soorten

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte heer Kassies,
Dank voor uw review! Transport is inderdaad, ook voor ons, een vervelende kostenpost. Wij vragen daarom een bijdrage in de transportkosten. Onze transportkosten zijn...
Geachte heer Kassies,
Dank voor uw review! Transport is inderdaad, ook voor ons, een vervelende kostenpost. Wij vragen daarom een bijdrage in de transportkosten. Onze transportkosten zijn opgebouwd uit het diverse onderdelen waaronder de kosten voor een pallet maar ook het daadwerkelijke vervoer. De transportkosten zijn € 39,95 excl. BTW. Orders boven de € 600,00 excl. BTW worden gratis geleverd op één adres in Nederland, mits het om één soort kerstpakket gaat. Wij zouden graag alle orders gratis leveren, echter gezien de jaarlijkse kostenstijging bij de transporteurs moeten we helaas een bijdrage vragen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Kerstpakkettenplaza.nl


Mevrouw Jonkman

7/10

Positief

Sterke punten

Veel aanbod


mevrouw Huygen, beste Floor

7/10

Goed

Sterke punten

op laat tijdstip van bestellen ( eind november) nog redelijke keuze.
goede contacten over de mail

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Beste Floor,
Ik lees dat de bezorgen niet echt wilde meewerken. Dat is natuurlijk niet wat je mag verwachten van een bezorgdienst. We nemen je opmerking mee in de evaluatiegesprekken met de...
Beste Floor,
Ik lees dat de bezorgen niet echt wilde meewerken. Dat is natuurlijk niet wat je mag verwachten van een bezorgdienst. We nemen je opmerking mee in de evaluatiegesprekken met de transporteur en gaan dit strenger monitoren.
Onze excuses voor het ongemak.
Team Kerstpakkettenplaza.nl


Nieuwkoop

6/10

Mooie foto's op de website

Sterke punten

Mooie foto's en kleurstellingen van de pakketten

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Beste Geralda,
Dank voor je review - normaal gesproken staat er bij ieder product exact om welk formaat of inhoud het gaat. We zullen het team dat de kerstpakketten op de website plaatst nog...
Beste Geralda,
Dank voor je review - normaal gesproken staat er bij ieder product exact om welk formaat of inhoud het gaat. We zullen het team dat de kerstpakketten op de website plaatst nog beter instrueren die zo te doen dat er geen enkele onduidelijkheid ontstaat.
Onze excuses voor het ongemak.
Team Kerstpakkettenplaza.nl


heer Zwemer, beste Cor

1/10

Teleurgesteld

Sterke punten

Veel keuze

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte heer Zwemer, beste Cor,
Ik heb even gezocht in ons systeem of ik een melding kan vinden. Helaas kan ik geen melding vinden die wellicht zou kunnen duiden op een verkeerde levering. Graag...
Geachte heer Zwemer, beste Cor,
Ik heb even gezocht in ons systeem of ik een melding kan vinden. Helaas kan ik geen melding vinden die wellicht zou kunnen duiden op een verkeerde levering. Graag zoeken wij dat nader uit en vragen u desgewenst een mail te zenden aan info@kerstpakkettenplaza.nl.
Onze excuses voor het ongemak.
Team kerstpakkettenplaza.nl


heer Van Giessen, beste Hans

3/10

Slecht

Sterke punten

snelle levering

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte heer Van Giessen, beste Hans,
Dank voor uw review. Wat jammer dat het pakket u tegen is gevallen. Onder ieder pakket staat de pakketinhoud maar wellicht had u niet meer alle keuze omdat...
Geachte heer Van Giessen, beste Hans,
Dank voor uw review. Wat jammer dat het pakket u tegen is gevallen. Onder ieder pakket staat de pakketinhoud maar wellicht had u niet meer alle keuze omdat uw bestelling in week 50 is gedaan. Graag raden wij u aan, mocht u aankomend seizoen toch voor ons kiezen, in de loop van oktober/november de pakketten te bekijken/te bestellen. Dan heeft u de keus uit meer dan 1000 pakketten waaronder zeker ook luxe pakketten en A-merken pakketten. Wij hopen u aanstaand seizoen te mogen voorzien van pakketten die wel aan uw verwachting zullen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Kerstpakkettenplaza.nl


heer Joosten, beste Karel

9/10

Praktisch en snel afhandelen , mooie pakketten

Sterke punten

mooie pakketten

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte Heer Joosten, Beste Karel,
U heeft eind november een bestelling geplaatst en inderdaad was de voorraad op dat moment 'mager' te noemen. We starten ieder jaar in Juli met meer dan 1300...
Geachte Heer Joosten, Beste Karel,
U heeft eind november een bestelling geplaatst en inderdaad was de voorraad op dat moment 'mager' te noemen. We starten ieder jaar in Juli met meer dan 1300 soorten. Door het succes van afgelopen jaar is de kerstbranche en daarmee ook wij overvallen dat de vraag naar kerstpakketten. We nemen uw opmerking mee in de evaluatie en kijken of we dit probleem in de toekomst voor kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Kerstpakkettenplaza.nl


Café automatic BV

1/10

Zeer slecht, op 5 na was geen enkel pakket was geleverd!!

Sterke punten

zie boven

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Geachte mevrouw Kuijf,
U heeft helemaal gelijk - om onverklaarbare reden ( Tot op de dag van vandaag) kan PostNL ons niet meedelen, ondanks het interne onderzoek, waar de pakketten gebleven...
Geachte mevrouw Kuijf,
U heeft helemaal gelijk - om onverklaarbare reden ( Tot op de dag van vandaag) kan PostNL ons niet meedelen, ondanks het interne onderzoek, waar de pakketten gebleven zijn. Men kan wel aangeven dat de centrale pallet is aangeleverd, maar die conclusie kunnen we natuurlijk zelf ook maken omdat er immers 5 pakketten wel geleverd zijn. We hebben u derhalve moeten voorzien van een creditnota.
onze oprechte excuses voor het ongemak.
Team Kerstpakkettenplaza.nl