Reviews

KerstpakkettenXL.nl
2.8 / 10
8 beoordelingen
Schrijf beoordeling

25% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
3/10
Assortiment
5.6/10
Bestelgemak
5.6/10
Klantvriendelijkheid
3.6/10
Informatie op de website
4.2/10
Kwaliteit verpakking
3.8/10
Kwaliteit pakket/geschenk
2.8/10

8 Reviews

Experto Consulting

1/10

Waardeloos, moeilijk hoor 3 pakketten op 3 adressen, nee ze leveren 3 pakketten op 1 adres. Bij orderbevestiging al over gebeld dat het niet goed ging. Zou aangepast worden dus niet. Aflevering zou... Waardeloos, moeilijk hoor 3 pakketten op 3 adressen, nee ze leveren 3 pakketten op 1 adres. Bij orderbevestiging al over gebeld dat het niet goed ging. Zou aangepast worden dus niet. Aflevering zou op 21 december zijn , ook niet . Dan de 22e december , nee hoor. Zelf net moeten bellen met vervoerder waar de pakketten zijn, want klantenservice neemt de telefoon niet op. Nu hopelijk vandaag 23 december in de middag. Bedankt Kerstpakketten XL , deze nieuwe klant zie je dus niet meer !!!

Sterke punten

niet gevonden

Verbeterpunten of tips

alles

Rene Delden

1/10

Slecht

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Reageren op mail

ProXES Benelux

1/10

Waardeloos en komen leverafspraken niet na

Sterke punten

De dames aan de telefoon doen na enig aandringen hun best om de pijn te verzachten. Verdere sterke punten nog niet ontdekt

Verbeterpunten of tips

Op tijd leveren van Kerstpakketten conform orderbevestiging. Vrij basaal en cruciaal. Je kunt op de dag van levering pas bellen hoe laat ze komen en op dat moment hoor je dat ze de volgende ochtend... Op tijd leveren van Kerstpakketten conform orderbevestiging. Vrij basaal en cruciaal. Je kunt op de dag van levering pas bellen hoe laat ze komen en op dat moment hoor je dat ze de volgende ochtend voor 11u komen. Als ze er dan in de middag om 14u er nog niet zijn en je collega's hangen in je nek........

HJ Bakker bv

1/10

2020 : bij controle op inhoud bleken er gewoon 2-3-4 artikelen te ontbreken. "Service" nadien belachelijk: waarde volgens hun van de ontbrekende artikelen en thats it. En take it of je krijgt... 2020 : bij controle op inhoud bleken er gewoon 2-3-4 artikelen te ontbreken. "Service" nadien belachelijk: waarde volgens hun van de ontbrekende artikelen en thats it. En take it of je krijgt gewoon helemaal niks. waardeloos! NOOIT MEER

Sterke punten

zoekende....

Verbeterpunten of tips

gewoon ander vak kiezen

Anoniem

1/10

Tablets besteld voor personeel maar voldoen niet aan de eisen wat er gezegd word op de site. Bijgeleverde sleeves passen niet eens. word niet opgenomen als er word gebeld, word niet gereageerd als... Tablets besteld voor personeel maar voldoen niet aan de eisen wat er gezegd word op de site. Bijgeleverde sleeves passen niet eens. word niet opgenomen als er word gebeld, word niet gereageerd als er gemaild word. Slechte communicatie!

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

- Telefoon opnemen als er gebeld word.
- Mails beantwoorden.
- verkopen wat je belooft dat het product kan.

OBI4wan

1/10

De kerstpakketten hadden vandaag geleverd moeten worden, dit is volgens de klantenservicemedewerker niet mogelijk door schade wat is aangericht aan de kerstpakketten. Doordat wij zelf als klant... De kerstpakketten hadden vandaag geleverd moeten worden, dit is volgens de klantenservicemedewerker niet mogelijk door schade wat is aangericht aan de kerstpakketten. Doordat wij zelf als klant hebben gebeld hebben wij vernomen dat de kerstpakketten niet geleverd kunnen worden. Echt een verschrikkelijk bedrijf.

Sterke punten

Geen!

Verbeterpunten of tips

Vroegtijdig contact opnemen met de klant en op zoek gaan naar een oplossing om de klant tevreden te houden

Willem

8/10

Heb wel eens problemen gehad met een zending, maar voor de rest ging het prima

Sterke punten

Aanbod is vrij gevariëerd. Er zijn altijd alternatieve mogelijkheden, zoals een boekenbon van bol.com, origineel kerspakket of donatie aan een goed doel. Je kan de punten die je overhoudt goed... Aanbod is vrij gevariëerd. Er zijn altijd alternatieve mogelijkheden, zoals een boekenbon van bol.com, origineel kerspakket of donatie aan een goed doel. Je kan de punten die je overhoudt goed opmaken aan de kleine artikelen.

Verbeterpunten of tips

Het is niet altijd duidelijk van welke kwaliteit een product is of wat de specificaties van een product zijn. Deze moet ik vaak bij andere webshops opzoeken en op basis van de foto moet ik dan het... Het is niet altijd duidelijk van welke kwaliteit een product is of wat de specificaties van een product zijn. Deze moet ik vaak bij andere webshops opzoeken en op basis van de foto moet ik dan het modelnummer zien te achterhalen. Maar over het algemeen stelt de kwaliteit van de producten niet teleur.

sj

8/10

Goed

Sterke punten

Aanbod is groot genoeg

Verbeterpunten of tips

Nvt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.