Reviews

Keukenspeciaalzaak Sombroek
9 / 10
211 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Assortiment
8.8/10
Nazorg en garantie
8.8/10
Montage
9.2/10
Winkel-uitstraling
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Website
8.4/10
Prijs / kwaliteit verhouding
8.8/10

211 Reviews

Fam. van Tol

10/10

We kozen heel bewust voor deze familiezaak! Bij een eerder huis hadden we namelijk bij een landelijk grote keukenketen alle vooroordelen over keukenzaken bewaarheid zien worden...

Vanaf... We kozen heel bewust voor deze familiezaak! Bij een eerder huis hadden we namelijk bij een landelijk grote keukenketen alle vooroordelen over keukenzaken bewaarheid zien worden...

Vanaf het eerste contact, het gepersonaliseerde boekje, merk je het enorme verschil. De aandacht voor details en de persoonlijke, open en eerlijke communicatie. Gesprekken met Herja verliepen heel erg gemoedelijk en ze luisterde vooral heel goed naar wat wij wilden (i.p.v. praten en verkopen). Het gevoel was dus goed, Herja ging tekenen en rekenen en er kwam een geweldige keuken uit. We kwamen er financieel uit, de verdere afhandeling verliep vloeiend en uiteindelijk werd de keuken geleverd. We kregen Jeffrey Koelman als monteur en ook hij leverde fantastisch werk, de oude keuken werd keurig verwijderd en daarna begonnen het bouwen aan de nieuwe keuken.

Ook nu was er oog voor detail en werden zaken nog steeds in overleg gedaan zodat het werd zoals wij graag wilden. Tijdens het transport bleek de kookplaat beschadigd, maar ook dit werd meteen opgelost en na 3 werkdagen was de nieuwe kookplaat er al. Restpuntjes waren er eigenlijk niet echt, en een kleine aanpassing vanuit ons werd uit coulance ook nog afgehandeld.

Dit was een keuken kopen en krijgen zoals we wilden en eigenlijk meer dan dat. Het is afspraken nakomen, luisteren maar vooral ook meedenken met je klant en flexibel zijn maar ook eerlijk aangeven als dingen gewoon niet kunnen of niet handig zijn. Op alle punten scoort Sombroek bij ons 5 sterren, het was een geweldige ervaring en wij hebben een fantastische keuken!

Sterke punten

Persoonlijke aandacht, oog voor detail, open en eerlijke communicatie

Verbeterpunten of tips

Jullie mogen nog meer uitstralen hoe goed jullie wel niet zijn.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw uitgebreide review en mooie woorden.
We wensen u héél veel plezier van uw nieuwe keuken.
Team Sombroek

Leo en Annet Pieterse-Doodeman uit Wognum

10/10

Vanaf de 1e stap in de showroom tot het eindresultaat is ons uitstekend bevallen. Dat begon al met het eerste contact met Jolanda en de begeleiding erna. Er wordt voldoende tijd genomen voor alle... Vanaf de 1e stap in de showroom tot het eindresultaat is ons uitstekend bevallen. Dat begon al met het eerste contact met Jolanda en de begeleiding erna. Er wordt voldoende tijd genomen voor alle stappen, ook over het technische deel. Ook zijn we zeer tevreden over de keuken en de kwaliteit van de monteur.

Sterke punten

Aanpak, meedenken over de mogelijkheden, begeleiding en montage.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw mooie woorden en goede beoordeling.
Geniet van uw mooie Poggenpohl keuken!
Team Sombroek

Rob en Brigitta Zwart

10/10

Sombroek keukens, bedankt voor het leveren van een prachtige keuken met mooie apparatuur.
Wij hebben de keuken zelf geplaatst en werden daarvoor eerst bij Sombroek uitgenodigd voor een... Sombroek keukens, bedankt voor het leveren van een prachtige keuken met mooie apparatuur.
Wij hebben de keuken zelf geplaatst en werden daarvoor eerst bij Sombroek uitgenodigd voor een begeleidend gesprek. Alles werd met ons keurig doorgenomem met alle zaken betreffende het zelf plaatsen en installeren van een nieuwe keuken. Bij het plaatsen geen bijzonder vreemde zaken meegemaakt. Alles was keurig op papier maar ook in de praktijk aanwezig. Ik ben wel niet ontechnisch maar een keuken plaats ik normaal niet. Als je de tijd er voor neemt en kan nemen is het goed te doen. Handig als je handig bent natuurlijk.

Sterke punten

Keuken van prima materiaal. Achterwanden van de kasten van stevig 5 mm. dik materiaal wat alles erg solide maakt. Alles was aanwezig zoals besteld. Duidelijke tekeningen vanuit Sombroek. Ik heb... Keuken van prima materiaal. Achterwanden van de kasten van stevig 5 mm. dik materiaal wat alles erg solide maakt. Alles was aanwezig zoals besteld. Duidelijke tekeningen vanuit Sombroek. Ik heb verder geen enkele keer hoeven bellen omdat het niet duidelijk zou zijn. Prima levering.

Verbeterpunten of tips

Voor ons was het prima zo. Gewoon doorgaan zou ik zeggen. Zeurpieten zul je altijd houden. ?

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Wat leuk om te lezen dat alles zo goed bevallen is.
Mocht er onverhoopt nog eens wat zijn, dan horen we het graag.
Team Sombroek

Mark van Amstel

10/10

Vanaf het eerste contact een heel positief gevoel bij de firma Sombroek. In het eerste gesprek werd goed geluisterd naar onze wensen en werd alle tijd genomen en een eerste opzet gemaakt.
In... Vanaf het eerste contact een heel positief gevoel bij de firma Sombroek. In het eerste gesprek werd goed geluisterd naar onze wensen en werd alle tijd genomen en een eerste opzet gemaakt.
In het tweede gesprek werden de puntjes op de i gezet! De verkoopster was zeer ter zake kundig en heeft ons vele goede ideeën aan de hand gedaan.
Een paar maanden voor levering nogmaals alles doorgelopen en konden een aantal zaken zonder enig probleem veranderd worden.
Ook het leveren en plaatsen van de keuken verliep heel soepel en zelfs een paar kleine puntjes werden snel en vakkundig opgelost!
Kortom dit bedrijf is een aanrader voor iedereen die een mooie keuken wil aanschaffen.
Alle mensen die er werken zijn zeer betrokken en vakkundig en oprecht bezig om voor tevreden klanten te zorgen

Sterke punten

Persoonlijke aandacht, hart voor het product, vriendelijk en betrokken

Verbeterpunten of tips

Ga vooral zo door

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Nog bedankt voor uw uitgebreide beoordeling!
Heel veel plezier van/in uw nieuwe keuken.
Team Sombroek

Anoniem

10/10

Na een hoop keukenzaken langs geweest te zijn, bij Sombroek binnen gelopen: wat een verademing! Fijne mensen, mooie spullen en oprechte aandacht. Wij zijn blij dat we bij jullie zijn binnengelopen... Na een hoop keukenzaken langs geweest te zijn, bij Sombroek binnen gelopen: wat een verademing! Fijne mensen, mooie spullen en oprechte aandacht. Wij zijn blij dat we bij jullie zijn binnengelopen en superblij met onze nieuwe keuken. Montage ging ook perfect.

Sterke punten

Aardige mensen

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor de mooie woorden: worden we een beetje stil van...
Geniet met volle teugen van uw prachtige nieuwe keuken!
Hartelijke groet,
Team Sombroek

Jos Aerts

9/10

Zeer goede ervaring

Sterke punten

n november/december 2019 zijn we op pad gegaan voor een nieuwe keuken en kwamen uit eindelijk bij Sombroek Keukens terecht omdat we daar een goed advies en beter geïnformeerd werden. Wij werden... n november/december 2019 zijn we op pad gegaan voor een nieuwe keuken en kwamen uit eindelijk bij Sombroek Keukens terecht omdat we daar een goed advies en beter geïnformeerd werden. Wij werden geholpen door Herja Lodder een aardig persoon die met je meedenkt tips geeft en waar je op moet letten bij de keuze van bijvoorbeeld het front het blad of andere zaken. Wij zijn een keer of 4 bij haar terug geweest en hebben de juiste keuze kunnen maken. Jerry de monteur die de keuken kwam plaatsen was een aardige man en werkte heel secuur en netjes het eind resultaat ziet er dan ook top uit en op 18 maart 2020 konden wij genieten van onze nieuwe keuken.

Verbeterpunten of tips

Een klein minpunt, dat het meerwerk erg duur uitviel was een domper was ruim 25% meer wat boven op de montage kosten kwam. Het zou een optie zijn dat bij de verkoop even beter wordt aangeven wat met... Een klein minpunt, dat het meerwerk erg duur uitviel was een domper was ruim 25% meer wat boven op de montage kosten kwam. Het zou een optie zijn dat bij de verkoop even beter wordt aangeven wat met verstaat onder de montage kosten.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Ik zie dat wij nog niet gereageerd hebben op uw mooie beoordeling. Excuus voor de vertraging.
Fijn dat alles naar tevredenheid is gegaan en dat u zo blij bent met uw nieuwe keuken. Wat betreft... Ik zie dat wij nog niet gereageerd hebben op uw mooie beoordeling. Excuus voor de vertraging.
Fijn dat alles naar tevredenheid is gegaan en dat u zo blij bent met uw nieuwe keuken. Wat betreft het meerwerk: slopen en afvoeren van de oude keuken + leidingen verleggen is altijd meerwerk, omdat vooraf moeilijk in te schatten is wat je tegenkomt. Wij gaan kijken hoe wij dit vooraf duidelijker kunnen communiceren.
Nogmaals dank voor de mooie beoordeling en heel veel plezier met uw nieuwe keuken!
Team Sombroek

Sonja en Peter Visser

10/10

Zeer goed geholpen bij het uitzoeken en samenstellen van de keuken. Meedenkend en begrijpend wat wij willen realiseren.

Sterke punten

Fijn geholpen. Niets is teveel en er wordt ruim tijd voor je vrij gemaakt. Je wordt persoonlijk geholpen. Wij hebben ons echt klant gevoeld en dit heeft geresulteerd in onze droomkeuken.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten, een uitstekend bedrijf met fijne medewerkers. Een aanrader om hier je keuken uit te zoeken.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw fijne woorden en beoordeling. Wij vonden het een mooi project om uit te voeren. Dat we ook bij de efficiënte invulling van de bijkeuken betrokken zijn, maakt het helemaal... Bedankt voor uw fijne woorden en beoordeling. Wij vonden het een mooi project om uit te voeren. Dat we ook bij de efficiënte invulling van de bijkeuken betrokken zijn, maakt het helemaal leuk.
Namens het hele team wensen we u veel geluk, gezondheid en woonplezier in uw vernieuwde woning.
Team Sombroek

Ellen en Remco

10/10

Goede ervaringen met het bedrijf, het is onze 2e keuken van Sombroek.

Sterke punten

Goede producten, er wordt met je meegedacht.

Verbeterpunten of tips

Wij hadden graag het ontwerp mee naar huis gekregen om er thuis rustig over na te denken.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Beste Ellen en Remco,
Wat fijn dat jullie ondanks de drukke verhuizing de moeite hebben genomen ons te beoordelen: Bedankt!
Niet alleen bedankt voor de beoordeling, maar ook voor het fijne... Beste Ellen en Remco,
Wat fijn dat jullie ondanks de drukke verhuizing de moeite hebben genomen ons te beoordelen: Bedankt!
Niet alleen bedankt voor de beoordeling, maar ook voor het fijne contact.
Na de laatste loodjes, straks lekker genieten van jullie nieuwe huis!
Team Sombroek

Wil van Leeuwen

10/10

Voelt meteen goed zodra je binnenkomt

Sterke punten

Goed geadviseerd, door Herja ze is geduldig komt met tips en dringt niets op.
Ben zeer tevreden hoe het proces is verlopen.
Mede door alle medewerkers achter de schermen.
En de... Goed geadviseerd, door Herja ze is geduldig komt met tips en dringt niets op.
Ben zeer tevreden hoe het proces is verlopen.
Mede door alle medewerkers achter de schermen.
En de uitvoering van de montage door Ferry Bouman en de afwerking door schildersbedrijf De Langedijk.
En heb met dank aan bovenstaande een prachtige keuken staan.

Verbeterpunten of tips

Echter een min punt is dat ik absoluut niet tevreden ben met het bedrijf van der Poll installatie techniek. Ondoorzichtige factuur en bizarre prijs.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Hartelijk dank voor uw uitmuntende beoordeling van ons bedrijf.
Vervelend om te lezen dat u er niet uit bent gekomen met het installatiebedrijf. De ervaring die wij met hen hebben is dat ze... Hartelijk dank voor uw uitmuntende beoordeling van ons bedrijf.
Vervelend om te lezen dat u er niet uit bent gekomen met het installatiebedrijf. De ervaring die wij met hen hebben is dat ze netjes werken, marktconforme prijzen hanteren en altijd hun afspraken nakomen, ook qua planning. Dat is voor ons een belangrijke reden om met hen samen te werken. Helaas heeft u een andere ervaring.
Desalniettemin hopen we dat u met volle teugen geniet van het eindresultaat.
We hebben de foto's gezien, erg mooi inderdaad!
Team Sombroek

Familie Buis

9/10

Sombroek keukens is een betrouwbaar bedrijf met vriendelijke medewerkers. Men neemt ruim de tijd voor jou als klant.

Sterke punten

Merkkeukens, vriendelijk personeel, meedenkend en goede nazorg

Verbeterpunten of tips

nvt

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Fijn om te lezen hoe u ons bedrijf en onze medewerkers heeft ervaren. U verdient zelf ook een pluim. De montage heeft u immers zelf uitgevoerd en da's ook een belangrijke stap in het eindresultaat.... Fijn om te lezen hoe u ons bedrijf en onze medewerkers heeft ervaren. U verdient zelf ook een pluim. De montage heeft u immers zelf uitgevoerd en da's ook een belangrijke stap in het eindresultaat. ;)
Namens het hele team wensen wij u vele jaren plezier van uw nieuwe keuken. Mocht er onverhoopt nog eens iets zijn, dan horen wij het graag!
Team Sombroek

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.