Reviews

Klein & stoer
9.1 / 10
655 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10

655 Reviews

Nawel Telfouche

1/10

UNACCEPTABLE. Sent the wrong product, took more than a week to give an answer and edit a return label and then never react again nor pay back the product that was received (postnl tracking shows... UNACCEPTABLE. Sent the wrong product, took more than a week to give an answer and edit a return label and then never react again nor pay back the product that was received (postnl tracking shows it's been received)

Verbeterpunten of tips

React maybe???? Pay back orders that are sent back

Debbie van Velzen

3/10

Matig

Verbeterpunten of tips

Communicatie

Charlotte

1/10

Ik ben erg teleurgesteld in dit bedrijf. We hebben hier leuke cadeautjes besteld voor de verjaardag van ons petekind. We hebben dit op een dinsdag gedaan. Bij beide artikelen stond vermeld dat... Ik ben erg teleurgesteld in dit bedrijf. We hebben hier leuke cadeautjes besteld voor de verjaardag van ons petekind. We hebben dit op een dinsdag gedaan. Bij beide artikelen stond vermeld dat wanneer je het voor 23.00u zou bestellen het dezelfde (werk)dag nog Verzonden zou worden. We zijn inmiddels op zaterdag en we hebben nog niets ontvangen. Het kan natuurlijk gebeuren dat om wat voor reden dan ook, er wat vertraging op de bestelling zit. Maar er wordt vervolgens ook niet gereageerd op mails, whatsapp berichten en telefoontjes. Dat we de cadeautjes niet op de verjaardag kunnen geven is jammer, maar wat ons het meest onzeker maakt is dat er dus gewoon geen enkele manier van reactie komt. Jammer. We blijven hopen op reactie...

Verbeterpunten of tips

Reageren!!!

Karlijn

9/10

Na het lezen van sommige reviews twijfelde ik of ik hier wel iets wou bestellen. Uiteindelijk heb ik het toch gedaan en het was juist super! Ik had zaterdag mijn bestelling geplaatst en kreeg... Na het lezen van sommige reviews twijfelde ik of ik hier wel iets wou bestellen. Uiteindelijk heb ik het toch gedaan en het was juist super! Ik had zaterdag mijn bestelling geplaatst en kreeg Dinsdag het pakket in huis. Daarna heb ik die zelfde dinsdag nog een tweede bestelling gedaan en deze had ik de volgende dag al in huis! Het was netjes verpakt, snel in huis en zijn mooie producten.

Verbeterpunten of tips

Het enige puntje van verbetering zou het nog per mail doorgeven van de verzend informatie zijn. Ik miste nu wel dat ik niet wist wanneer mijn pakket verzonden was en wanneer ik het kon verwachten.... Het enige puntje van verbetering zou het nog per mail doorgeven van de verzend informatie zijn. Ik miste nu wel dat ik niet wist wanneer mijn pakket verzonden was en wanneer ik het kon verwachten. Maar al met al ben ik echt dik tevreden!

NBA

1/10

Product wordt niet geleverd en het bedrijf is op geen enkele manier bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Niet klanten oplichten

Hanna

1/10

Geen contact mogelijk

Verbeterpunten of tips

Helaas komt er geen reactie op mail/chat/bellen. Ik heb een defect product en wil hierover graag overleggen maar dit gaat dus niet.

Inge

10/10

Snel geleverd en goede prijzen

Verbeterpunten of tips

Tip: bij afwijkende levertijden even berichtje sturen

Irene Gruppen

1/10

Het product werd biet geleverd. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Per app reageren ze zeer traag en bieden geen oplossing aan

Verbeterpunten of tips

Reageren op klachten, zorgen dat problemen opgelost worden

Marjan

9/10

Perfect

Verbeterpunten of tips

Geen

Shannok

1/10

Slecht

Verbeterpunten of tips

Communicatie en service

Reactie Klein & stoer:

Hoi Fatima,
Vervelend dat je het zo ervaart en teleurstellend.
Volgens mij hebben we duidelijk gecommuniceerd dat we zo snel mogelijk een nieuwe je kant op zouden sturen.
In de... Hoi Fatima,
Vervelend dat je het zo ervaart en teleurstellend.
Volgens mij hebben we duidelijk gecommuniceerd dat we zo snel mogelijk een nieuwe je kant op zouden sturen.
In de tussentijd konden ze dan lekker met deze spelen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.