Reviews

KliMate - Kwaliteit in comfort
8 / 10
598 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.2/10
Deskundigheid
8.2/10
Resultaat
8.4/10
Advies
8/10
Medewerkers
8.2/10

598 Reviews

Edgar Versteeg

1/10
(Bewerkt)

Later geleverd

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie

Reactie KliMate - Kwaliteit in comfort:

Helaas was de door ons verzonden pallet in de enorme drukke periode kwijtgeraakt bij postNL. Na uitgebreid onderzoek is de pallet alsnog teruggevonden in het depot en afgeleverd bij de klant.

MR Guman

9/10

Goede installatie met goede airco's

Sterke punten

deskundig, communicatief, goede afwerking

Verbeterpunten of tips

Misschien wat uitleg over wifi module en uitleg weekprogramma

Reactie KliMate - Kwaliteit in comfort:

Bedankt voor uw review!

Tandartspraktijk Kraaij

6/10

Het heeft positieve punten en negatieve

Sterke punten

Airco's werden snel geplaatst, mannen liepen niet in de weg en de ze waren flexibel met het plannen van de plaatsing

Verbeterpunten of tips

De afwikkeling was niet top. Het duurde heel lang voordat de elektricien kon komen en hij was ook niet goed geïnformeerd. Daardoor hebben we weken moeten wachten tot we de airco's konden gebruiken.... De afwikkeling was niet top. Het duurde heel lang voordat de elektricien kon komen en hij was ook niet goed geïnformeerd. Daardoor hebben we weken moeten wachten tot we de airco's konden gebruiken. Wellicht zorgen dat er altijd in huis een elektricien aanwezig is zodat de communicatie makkelijker verloopt.

Reactie KliMate - Kwaliteit in comfort:

Bedankt voor uw review! We nemen uw advies mee.

AGJ Luijpem

7/10

Goed

Sterke punten

netjes en snel gewerkt

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie KliMate - Kwaliteit in comfort:

Bedankt voor uw review!

van Dongen

6/10
(Bewerkt)

Na een valse start een prima airco

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Vanwege Corona hebben we de rondleiding virtueel gedaan. Dit werkte op zich, maar de details gaan toch verloren via de telefoon. Uiteindelijk hebben verschillende monteurs toch ter plaatse andere... Vanwege Corona hebben we de rondleiding virtueel gedaan. Dit werkte op zich, maar de details gaan toch verloren via de telefoon. Uiteindelijk hebben verschillende monteurs toch ter plaatse andere oplossingen voorgesteld die hun beter leken. Wellicht dat de verkoper dat ook gedaan zou hebben als hij fysiek ter plaatse was.

Het systeem met het online tekenen van de offerte werkt op zich aardig.

De wachttijd voor plaatsing was door de drukte enkele weken langer dan bij de offerte werd beloofd. Op de afgesproken dag stonden er twee monteurs die het werk niet af kregen. Dat kan gebeuren, maar het vervolg was wat vervelend. Het bleek erg lastig om een nieuwe montagedatum te plannen en het was vooral lastig om iemand te spreken te krijgen die beslissingen kon nemen.

Uiteindelijk is de installatie een ruime week later afgemaakt en in bedrijf gesteld. Het koelvermogen is uitstekend en in deze hittegolf meer dan voldoende om het hele huis comfortabel te houden. Na montage zijn er nog wel wat afwerkpunten die we zelf moeten afmaken.

De deskundigheid van de monteurs die bij ons aan het werk zijn geweest varieerde enorm. De hoofdmonteur was zeer deskundig. Hij had duidelijk hart voor zijn werk en wilde de installatie netjes afmaken.

Bob Barber

5/10

Matig

Sterke punten

geleverde werk

Verbeterpunten of tips

communicatie, gaat erg moeizaam

Reactie KliMate - Kwaliteit in comfort:

Bedankt voor uw reactie. Fijn te lezen dat het resultaat en het geleverde werk naar volle tevredenheid is uitgevoerd en de airconditioner uitstekend functioneert. Wat betreft de communicatie, we... Bedankt voor uw reactie. Fijn te lezen dat het resultaat en het geleverde werk naar volle tevredenheid is uitgevoerd en de airconditioner uitstekend functioneert. Wat betreft de communicatie, we doen ons uiterste best om dit proces verder te optimaliseren, maar door de enorme drukte in bepaalde perioden lukt het niet om altijd direct iemand aan de lijn te krijgen. Onze excuses voor het ongemak.

Hakan Metin

8/10

Naar aanleiding van mijn reactie op 15-07-2020, dagen later belde eigenaar. volgens hem is een interne fout de oorzaak de reden. met hem een nieuwe afspraak gemaakt voor het leveren en installeren.... Naar aanleiding van mijn reactie op 15-07-2020, dagen later belde eigenaar. volgens hem is een interne fout de oorzaak de reden. met hem een nieuwe afspraak gemaakt voor het leveren en installeren. nu hebben we onze airco en werkend ook nog. prima geregeld.

Sterke punten

na aanpak van de eigenaar is alles goed gegaan

Verbeterpunten of tips

toezicht op interne zaken

Nuijen

8/10

Prima, goede voorlichting. Documentatie en afspraken direct digitaal beschikbaar.

Sterke punten

Uitstekende monteurs

Verbeterpunten of tips

Geen

Huiser

7/10
(Bewerkt)

Communicatie zeer slecht, na plaatsing van de airco is er een storing gevonden, je wordt verzocht niet te bellen maar te wachten tot je gebeld wordt en er een afspraak gemaakt kan worden, niemand... Communicatie zeer slecht, na plaatsing van de airco is er een storing gevonden, je wordt verzocht niet te bellen maar te wachten tot je gebeld wordt en er een afspraak gemaakt kan worden, niemand weet wanneer dat gebeurt

Sterke punten

plaatsing van de airconditioning en verdere benodigdheden is netjes gedaan, vriendelijke monteurs.

Verbeterpunten of tips

Eerder contact opnemen met klanten en ze niet laten wachten tot er iemand van Klimate belt.

Veenbrink

6/10
(Bewerkt)

Mobiele airco besteld via hun website, stond dat deze op voorraad was maar duurde nog enkele weken voordat deze na diverse telefoontjes geleverd werd.(lange wachttijden)
Telefonisch geholpen... Mobiele airco besteld via hun website, stond dat deze op voorraad was maar duurde nog enkele weken voordat deze na diverse telefoontjes geleverd werd.(lange wachttijden)
Telefonisch geholpen door een jongedame die alleen maar roept dat zij er niets aan kunnen doen en nergens vanaf weet.
Al met al geen aanrader!!

Sterke punten

Goede site. Duidelijke site

Verbeterpunten of tips

Communicatie

Reactie KliMate - Kwaliteit in comfort:

Bedankt voor uw review. Door de actuele Covid-19 situatie zijn de leveringen door onze leverancier op bepaalde momenten uitgesteld. Onze excuses voor het ongemak.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.