Reviews

KliMate - Kwaliteit in comfort
8 / 10
600 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8/10
Deskundigheid
8.2/10
Resultaat
8.2/10
Advies
8/10
Medewerkers
8.2/10

600 Reviews

Home

10/10

Fijn om zaken mee te doen.

Sterke punten

Goed meedenken, heldere offerte, schone en vakkundige installatie. Vriendelijke medewerkers.

Verbeterpunten of tips

geen

H.J. Prins

7/10

Dit betrof de installatie van een airco op de benedenverdieping en eerste verdieping van ons woonhuis. (met een buitenunit.) Eerder werd een airco geïnstalleerd in onze stacaravan in Eerbeek.

Sterke punten

Net als de vorige keer bij de stacaravan is de installatie verzorgd door Paul met assistentie van Gijs. Het was een hele klus maar ook dit keer prima uitgevoerd. Alle lof. Over de werking van de... Net als de vorige keer bij de stacaravan is de installatie verzorgd door Paul met assistentie van Gijs. Het was een hele klus maar ook dit keer prima uitgevoerd. Alle lof. Over de werking van de airco hebben we nog geen oordeel, daarvoor zullen de de hete zomer moeten afwachten :) We lijkt het er zeer op dat de airco vele malen stiller is dan die in de stacaravan. Die maakt zeker bij gebruik als verwarming meer lawaai dan wij hadden gehoopt / verwacht.

Verbeterpunten of tips

Dus nu geen verbeterpunten ten aanzien van de woonhuisairco. Na de regiment aan klachten over de service en dienstverlening die we hebben gemeld met betrekking tot de levering van de airco in de... Dus nu geen verbeterpunten ten aanzien van de woonhuisairco. Na de regiment aan klachten over de service en dienstverlening die we hebben gemeld met betrekking tot de levering van de airco in de stacaravan. Wel vragen we ons met Paul sterk af of we met de airco in de stacaravan wel de goede keuze hebben gemaakt. Gezien het geluidsniveau bij gebruik als verwarming of in de droog-stand. Jammer blijft ook dat we ondanks tig keer navragen nog steeds geen uitsluitsel hebben gekregen over de mogelijkheid van een vorst-stand op de airco in de stacaravan. Dat zou bij de Italiaanse leverancier worden nagevraagd, maar tot dusverre geen enkele respons. Zeer teleurstellend.

schmidt

6/10

Goede service monteurs

Sterke punten

Netjes werken

Verbeterpunten of tips

Gebeld en op internet ingevuld voor een onderhouds contract voor airco tot heden nog niets gehoord

Familie Klein Mentink

10/10

Wij hebben alles heel prettig ervaren.

Sterke punten

De heer Edward Bartels heeft ons een zeer goed advies gegeven. Op basis van dit advies en het prettige gesprek heeft Klimate de werkzaamheden mogen uitvoeren. Dit is zeer goed, kundig en netjes... De heer Edward Bartels heeft ons een zeer goed advies gegeven. Op basis van dit advies en het prettige gesprek heeft Klimate de werkzaamheden mogen uitvoeren. Dit is zeer goed, kundig en netjes uitgevoerd.

Verbeterpunten of tips

Blijf doen waar jullie goed in zijn!

Roel Volman

9/10

Prettige benadering

Sterke punten

Ter zake kundig

Verbeterpunten of tips

Handiger als er één team installeert ipv twee . Érg summiere uitleg van het systeem, men had duidelijk haast om naar de volgende klus te gaan .

Anoniem

8/10

Werkwijze sprak aan. Er werd met name in oplossingen gedacht.

Sterke punten

Oplossingsgericht. Prettig. Zorgvuldig.

Verbeterpunten of tips

Geen

Heymen Rodermond Monumenten

8/10

Prima

Sterke punten

goede communicatie, klantvriendelijke benadering en attent in het (voor-)overleg

Verbeterpunten of tips

geen

Job

1/10

Geen service na lange tijd van stilte

Sterke punten

Scherpe prijs

Verbeterpunten of tips

Service verlenen & je klant helpen in plaats van schermen met coulance en andere onzin

Anoniem

6/10

Uiteindelijk netjes afgeleverd

Sterke punten

niet echt

Verbeterpunten of tips

communicatie, levertijden niet nagekomen

Reactie KliMate - Kwaliteit in comfort:

Bedankt voor uw reactie, en fijn te horen dat u tevreden bent met de uitgevoerde werkzaamheden, en over de netheid van onze monteurs en de installatie. Door leveringsproblemen bij onze leveranciers... Bedankt voor uw reactie, en fijn te horen dat u tevreden bent met de uitgevoerde werkzaamheden, en over de netheid van onze monteurs en de installatie. Door leveringsproblemen bij onze leveranciers in het hoogseizoen waren we helaas genoodzaakt de montagedatum te verplaatsen. Onze excuses voor dit ongemak.

De Wit

8/10

Als zorgverlener weet ik hoe moeilijk het is om klantgericht te werken. Dus ik zet wat op papier

Sterke punten

De monteurs wat een kanjers. Die werken netjes communiceren. Zetten zich voor 100% in. Michaël: super reageert zelfs in zijn vrije tijd op mails en komt met goede oplossingen. Offertemakers:... De monteurs wat een kanjers. Die werken netjes communiceren. Zetten zich voor 100% in. Michaël: super reageert zelfs in zijn vrije tijd op mails en komt met goede oplossingen. Offertemakers: vriendelijk maar niet precies genoeg.

Verbeterpunten of tips

De acquisitie: juist in de warme tijd doe je acquisitie. Dan heb je te wienig mensen aan de lijn. Gevolg: klanten hangen 30 minuten in de wacht. Niet te doen 2. De offertemakers: Vriendelijk maar... De acquisitie: juist in de warme tijd doe je acquisitie. Dan heb je te wienig mensen aan de lijn. Gevolg: klanten hangen 30 minuten in de wacht. Niet te doen 2. De offertemakers: Vriendelijk maar slordig. Je bespreekt wat je wil bestellen:je waarschuwt dat er boven de 4 meter gewerkt moet worden: Het staat keer op keer niet in de offerte. Dus weer bellen neiwue offerte en dan blijkt nieuwe medewerker die de offerte maakt waardoor informatieverlies. Je bestelt 2 WIFI units uiteindelijk denkt de baas dat je 4 units wil. Je besteld 2x2 Kw en 2x2.5 kw binnenunits: er worden 4 x 2,5 Kw binnenunits geleverd. Ik ben huisarts ik heb 2x vrij moeten nemen om uit te leggen waar de units moetsen komen. Ik stuur foto's op iik typ een mail. De baas ( grote BWM i8 ) en Michaël komen langs. Supervriendelijk maar zij vertrouwen op overdracht wanneer de montagemensen komen. Dus meerdere keren overleg tijsens spreekuur hier op de zaak. Superfijn dat de monteurs bellen maar de communicatie bij jullie is niet goed. Vriendelijke competente mensen. Die zich meer dan 100% inzetten: de monteurs, Michaël maar het resultaat is toch duur voor beide kanten: voor jullie: te veel werk te veel offertes voor mij: veel tijd.
Verbeter punten: ( makkelijk gezged maar moeilijk te doen dat weet ik maar al te goed)
1. Ben beter bereikbaar als de temperatuur boven de 28 graden uitkomt.
2. Eén offertemaker per klant
3. Geen slordigheden meer in offertes
3. Soms is opname noodzaak: laat dat een monteur doen die later zal monteren want anders. Ik betaal er wel voor.
4. Doorgaan met de goede sfeer de goede kanten die jullie echt hebben.
5. Een BMW I7 : ik gun het iedereen maar mijn vrouw zei: volgens mij zijn die airco's veel te duur :-). Ik zelf heb er geen moeite mee. Ik gun iedereen een heerlijke auto.
6. De Wifi units op app installeren bleek een zoektocht en nu moeten de units hard gereset worden. Dus: laat een A4 vel achter op de kamer met de units waarin duidelijk gezged wordt: 1. deze papp douwnlaoden 2. Altijd een account aanmaken 3. Apparaat verbinden

Reactie KliMate - Kwaliteit in comfort:

Bedankt voor uw reactie en uw verbeterpunten. We gaan dit zeker meenemen in onze verdere verbeterplannen voor 2020.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.