(Bewerkt)
Bestelling is verloren gegaan bij Postnl, maar na een telefoontje hebben de de bestelling opnieuw verzonden
OK!
Verbeterpunten of tips
antwoord op klanten mails, ook als het een probleem met Post.nl betreft!
1049 Reviews
Bestelling is verloren gegaan bij Postnl, maar na een telefoontje hebben de de bestelling opnieuw verzonden
Ander merk gekregen dan ik besteld had.
Verbeterpunten of tips
Klant vooraf informeren dat het bestelde anders is.
Reactie Koopverfonline.nl:
dit was nou niet perse een ander merk, het gaat om een bestelling medische mondmaskers en daarvan wil de verpakking nog wel eens veranderen. verder waren het gewoon medische mondmaskers type IIR...
Snelle levering, prima prijs
Sterke punten
2,5 liter besteld, 3x 1 liter gekregen
Verf en voorstrijk besteld. Door foutje in de winkelmand, miste ik product. Snel tweede bestelling gemaakt. Ze werden netjes in 1 keer geleverd zonder extra verzendkosten.
Naar wens geleverd. Goeie service, ze belde ongevraagd om te checken of ik wel de juiste roller had besteld.
Oké
Prima
Nette aflevering
Prijs aantrekkelijk maar levering niet volgens de website
Sterke punten
Makkelijke website en de prijs is aantrekkelijk
Verbeterpunten of tips
Op de site vertellen dat bestelling dezelfde dag verzonden is terwijl ik pas de volgende dag een bericht krijg dat de verf is aangeboden bij de vervoerder klopt niet! Wij hadden juist daarom bij...
Reactie Koopverfonline.nl:
in dit geval klopt het wat u zegt. voor 17.00u besteld is inderdaad meestal de volgende dag in huis. maar in deze rare tijden met het corona virus lopen heel veel dingen anders dan...