Reviews

Koopverfonline.nl
8.9 / 10
1050 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

1050 Reviews

monique eilertsen

10/10

Goede service

Sterke punten

ga zo door

Verbeterpunten of tips

nee

Anoniem

8/10

Alles Top geregeld

Jan

9/10

Vlotte aankoopprocedure, supersnelle levering.

Sterke punten

Zie boven

Verbeterpunten of tips

Geen

Barbara

10/10

Goede informatie over product gekregen

Sterke punten

Goede telefonische informatie over werkwijze product

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

8/10

Prima ervaring, snelle levering. Had twee verkeerde blikken verf gekregen, binnen 1 dag hersteld.

Nitz Neder-Helman

1/10

WAT een ontzettend slechte service biedt dit bedrijf! Ik heb daar al voor honderden euro's verf gekocht, bij de laatste bestelling ging het fout, ik kreeg 3 potjes van 0,75 liter terwijl ik 3 liter... WAT een ontzettend slechte service biedt dit bedrijf! Ik heb daar al voor honderden euro's verf gekocht, bij de laatste bestelling ging het fout, ik kreeg 3 potjes van 0,75 liter terwijl ik 3 liter besteld had. Telefonisch contact was een drama, men bleef in de verschillende maar doorhameren dat IK de fout had gemaakt en dat was het. Er werd niet gepraat van o, wat vervelend en wat kunnen we er aan doen? Samen een oplossing verzinnen? NEE, niks daarvan Ik had de fout gemaakt en dat was het. Op het eind van het laatste gesprek werd nog gezegd dat ik de potjes terug kon sturen en dat ik dan een nieuwe bestelling kon doen, jaja, Ik had zondag besteld en niks volgende dag levering omdat ik speciale kleuren had besteld moest daarop gewacht worden en kreeg ik mijn bestelling 3 dagen later, de foute bestelling dus. Hoezo special kleuren? RAL- kleuren, een beetje bedrijf kan dat ter plekke aanmaken. WAT een teleurstelling allemaal, ik zit met een half geverfde schuur en meedenken naar een oplossing is er niet bij. Kortom koop hier niet, het wordt een teleurstelling qua service.

Sterke punten

Je kan makkelijk bestellen maar owee als het fout gaat.

Verbeterpunten of tips

Volg eens een cursus klantvriendelijkheid.

Reactie Koopverfonline.nl:

Met verbazing lezen wij deze review. Wij herkennen ons als bedrijf totaal niet in deze reactie. Service staat bij ons hoog in het vaandel. Het denken in oplossingen is juist waar wij bekend om... Met verbazing lezen wij deze review. Wij herkennen ons als bedrijf totaal niet in deze reactie. Service staat bij ons hoog in het vaandel. Het denken in oplossingen is juist waar wij bekend om staan. Wij betreuren het dan ook dat dit bij deze klant niet naar tevredenheid is gelukt, terwijl wij er naar ons gevoel toch alles aan gedaan hebben.

Anoniem

7/10

Pakket was bij Postnl kwijt geraakt. Allereerst werd niet heel meewerkend gereageerd o er de telefoon, maar de volgende dag is wel meteen een nieuw pakketje gestuurd. Dank daarvoor

D.Simons

10/10

Vriendelijk geholpen aan de telefoon. Snelle levering. Top!

Anoniem

7/10

Tevreden geen opmerkingen

Anoniem

10/10

Snelle levering en vriendelijke , vakkundige service.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.