Reviews

Kooyman B.V
9 / 10
811 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Contact met medewerkers
9.2/10
Advies & raad van medewerkers
9/10
Productkennis van medewerkers
9/10
Presentatie van showtuin
8.8/10

811 Reviews

Lars van Straten

6/10

Bijzonder tevreden

Sterke punten

Benaderbaarheid, toegangkelijkheid

Verbeterpunten of tips

Ik kreeg na het bestellen van alle materialen een bevestigingsmail. In de bevestigingsmail kreeg ik te lezen dat een deel van de bestelling niet op voorraad was. Het zou mij helpen dat wanneer ik... Ik kreeg na het bestellen van alle materialen een bevestigingsmail. In de bevestigingsmail kreeg ik te lezen dat een deel van de bestelling niet op voorraad was. Het zou mij helpen dat wanneer ik via de website een bestelling doe, ik direct een melding krijg dat dit niet op voorraad is. Als ik die melding vooraf krijg, kan ik beslissen of ik kies iets anders, of ik accepteer dat het niet op voorraad is. In beide gevallen kan ik dan anticiperen op het project waarvoor deze materialen nodig zijn. Of ik plan de dag dat ik aan het werk kan op een ander moment of ik pas de materialen aan op de klus (indien mogelijk).

Reactie Kooyman B.V:

Beste Lars,
Bedankt voor uw review!
Het klopt dat u op onze website niet kunt zien of een product op voorraad is. Wij hebben een groot assortiment en onze leverancier heeft doorgaans veel... Beste Lars,
Bedankt voor uw review!
Het klopt dat u op onze website niet kunt zien of een product op voorraad is. Wij hebben een groot assortiment en onze leverancier heeft doorgaans veel materialen op voorraad. Waardoor wij de materialen alsnog snel kunnen leveren.
In uw geval is de bestelling op maandag bij ons ontvangen en op vrijdag is de bestelling afgeleverd.
Team Kooyman B.V.

Jim van Heuven van Staereling

8/10

We hebben goede ervaringen, omdat het personeel vriendelijk is en de kwaliteit van de materialen is goed.

Sterke punten

Goede materialen en een groot assortiment

Verbeterpunten of tips

Creëer het juiste verwachtingspatroon. We hadden gevraagd om een vroege levering en dat is genoteerd als een wens, maar dat het dan pas om 15.00 uur binnenkomt is wel erg laat. We hebben zelf moeten... Creëer het juiste verwachtingspatroon. We hadden gevraagd om een vroege levering en dat is genoteerd als een wens, maar dat het dan pas om 15.00 uur binnenkomt is wel erg laat. We hebben zelf moeten bellen om te vragen waar het bleef. Had meteen in de ochtend gebeld en gezegd dat een vroege levering niet gaat lukken.

Reactie Kooyman B.V:

Beste Jim,
Bedankt voor uw mooie review!
Wij gaan uw verbeterpunt zeker terugkoppelen aan onze planning. Zodat zij hier weer scherp op zijn.
Wij proberen zoveel mogelijk rekening te... Beste Jim,
Bedankt voor uw mooie review!
Wij gaan uw verbeterpunt zeker terugkoppelen aan onze planning. Zodat zij hier weer scherp op zijn.
Wij proberen zoveel mogelijk rekening te houden met een voorkeur tijdstip.Tevens kunt u altijd één werkdag voor levering contact opnemen voor een tijdsindicatie.
Veel plezier van uw nieuwe tuin!
Team Kooyman B.V.

Eddy

8/10

Prima, goede voorlichting

Sterke punten

Kennis van zaken

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Kooyman B.V:

Beste Eddy,
Bedankt voor uw beoordeling!
Veel plezier met uw nieuwe hek!
Team Kooyman B.V.

Martijn Van Daalen

10/10

Positief. Kennis van zaken en vriendelijk personeel. Prettige atmosfeer in de zaak

Sterke punten

Nemen de tijd voor je en geven goed advies.

Verbeterpunten of tips

Bij afleveren wellicht ook de mogelijkheid om met bijv. steekkar de producten iets verder af te zetten dan vooraan op het erf.

Reactie Kooyman B.V:

Beste Martijn,
Goed om te horen dat u tevreden bent!
Wij begrijpen uw opmerking over het verplaatsen van de materialen bij levering. Helaas is dat voor ons momenteel niet haalbaar met onze... Beste Martijn,
Goed om te horen dat u tevreden bent!
Wij begrijpen uw opmerking over het verplaatsen van de materialen bij levering. Helaas is dat voor ons momenteel niet haalbaar met onze vrachtauto's.
Team Kooyman B.V.

Nicole

8/10

Prima contact en prima levering

Sterke punten

Op tijd, goed contact

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Kooyman B.V:

Beste Nicole,
Bedankt voor uw beoordeling!
Team Kooyman B.V.

Herbert Klijmij

10/10

Keurig

Sterke punten

Veel assortiment

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Kooyman B.V:

Beste Herbert,
Ontzettend bedankt!
Veel plezier met uw nieuwe tuin.
Team Kooyman B.V.

Kok

10/10

Komt afspraken goed na; heeft moeite voor ons gedaan; denken met ons mee; vriendelijke en vakkundige medewerkers.

Sterke punten

Nam het initiatief om een goed alternatief voor te stellen ivm leveringsproblemen. Dachten goed met ons mee!

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Kooyman B.V:

Beste heer/mevrouw Kok,
Dank u wel, wat een mooie complimenten!
Team Kooyman B.V.

Rik van Zantwijk

10/10

Fantastisch!
Mooie showroom. Goede keuzemogelijkheden.

Sterke punten

Vriendelijk. Meedenken

Verbeterpunten of tips

Geen! Echt niet

Reactie Kooyman B.V:

Beste Rik,
Wij zijn ook zeker erg blij met u als klant!
Prettige communicatie en bedankt voor uw bestelling!
Team Kooyman B.V.

Mevr. J.C. Scheeper

10/10

Positief.

Sterke punten

Klantvriendelijk en betrouwbaar

Verbeterpunten of tips

De communicatie tussen de afdelingen onderling (klantenservice en financiële administratie).

Reactie Kooyman B.V:

Beste mevrouw Scheeper,
Bedankt voor uw hoge score!
Uw tip nemen wij zeker mee.
Team Kooyman B.V.

Het Zonnepanelenhuis BV

10/10

Heel erg tevreden, prettig contact,houd zich aan de afspraken

Sterke punten

goed bereikbaar, prettige communicatie, accuraat

Verbeterpunten of tips

nee

Reactie Kooyman B.V:

Beste,
Super mooie review, bedankt hiervoor!
Team Kooyman B.V.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.