Reviews

Koppen Speelgoed
8.9 / 10
2901 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

2901 Reviews

Mevrouw Noorzada

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nvt

Kelly

9/10

Fijn en snel!

Sterke punten

Snel!

Verbeterpunten of tips

Nvt

Pepeloentje

4/10

Zitten al 2 weken op bestelling te wachten helaas

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Bestelling duurt erg lang

Reactie Koppen Speelgoed:

Goedemiddag,
Als eerste vinden we het vervelend dat u ongemakken heeft ervaart omtrent de levering van uw bestelling.
Wij hebben uw bestelling direct verstuurd, maar is de poging tot... Goedemiddag,
Als eerste vinden we het vervelend dat u ongemakken heeft ervaart omtrent de levering van uw bestelling.
Wij hebben uw bestelling direct verstuurd, maar is de poging tot aflevering helaas mislukt waardoor het pakket weer retour is gekomen. Op 12 januari hebben wij deze wederom opgestuurd en het systeem geeft aan dat deze op 13 januari geleverd zou moeten zijn op het door u aangegeven adres.
Mocht er onverhoopt nog iets met uw bestelling zijn dan willen wij vriendelijk vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Team Koppen Speelgoed

Kwalitaria Marktplein Twello

10/10

Goed, duidelijk en nette afhandeling

Sterke punten

Telefonisch keurig, sterk punt

Verbeterpunten of tips

de website: op het moment dat je iets zoekt en terug wilt naar een overzicht in de webshop, dan begint alles weer vooraan ipv beginnen bij het punt waar je gebleven bent.

Anet

10/10

Prima

Sterke punten

Snelle levering ook in drukke tijden

Verbeterpunten of tips

Geen

BSO tante Mie

10/10

Top

Sterke punten

Prijs, kwaliteit

Verbeterpunten of tips

niet onmiddellijk iets te melden

ikc de klimboom

10/10

Fijn bedrijf, met groot assortiment en snelle levering

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen

Wilma van Ravenswaaij

1/10

Zwaar teleurstellend

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

We hebben verleden week besteld. Voor 15 uur besteld, de volgende dag geleverd. We wachten nog steeds op ons inpakpapier en onze cadeaustickertjes. Jammer. Het leek een goed bedrijf, ook gezien de... We hebben verleden week besteld. Voor 15 uur besteld, de volgende dag geleverd. We wachten nog steeds op ons inpakpapier en onze cadeaustickertjes. Jammer. Het leek een goed bedrijf, ook gezien de andere reviews op het internet.

Reactie Koppen Speelgoed:

Beste Wilma,
Bedankt voor jou feedback.
Wat vervelend dat de levering niet naar wens heeft plaatsgevonden.
We kunnen niet zien dat je contact hierover met ons hebt opgenomen.
Wanneer... Beste Wilma,
Bedankt voor jou feedback.
Wat vervelend dat de levering niet naar wens heeft plaatsgevonden.
We kunnen niet zien dat je contact hierover met ons hebt opgenomen.
Wanneer het zo is dat een levering niet compleet is dan hadden we dat graag vernomen en met jou gezocht naar een passende oplossing.
We kunnen helaas niet voorkomen dat het soms verkeerd gaat met een levering, wel staat klanttevredenheid bij Koppen hoog in het vaandel en ook nu willen we nog graag met jou kijken naar een oplossing.
We horen dan ook graag van je.
Met vriendelijke groet,
Koppen Speelgoed.

burgerme

10/10

Goed

Sterke punten

klantgericht

Verbeterpunten of tips

geen

Daisy

10/10

Goede service en snelle levering! Daarnaast een mooi aanbod.

Sterke punten

Service is top

Verbeterpunten of tips

Niets aan te merken

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.