Reviews

Kouveld Airconditioning
9.2 / 10
446 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.6/10
Deskundigheid
9.2/10
Resultaat
9.4/10
Advies
9/10
Medewerkers
9.2/10
Nazorg
9/10
Communicatie
9/10

446 Reviews

Simone

10/10

In een appartement gelden vaak voorwaarden voor het aanleggen van airco. Rene Kouveld heeft mij op professionele wijze uitgebreid geadviseerd welke mogelijkheden pasten binnen deze voorwaarden en... In een appartement gelden vaak voorwaarden voor het aanleggen van airco. Rene Kouveld heeft mij op professionele wijze uitgebreid geadviseerd welke mogelijkheden pasten binnen deze voorwaarden en binnen mijn specifieke wensen. Na meerdere gesprekken in mijn appartement en in de showroom hebben we in overleg de beste en mooiste oplossing gekozen. Monteurs Jurre en Sven, ondersteund door Tjeb en elektricien Wilco hebben in twee dagen een prachtig, fluisterstil multi-split systeem aangelegd. Rustige, opgewekte en zeer beleefde mannen. Alle plekken waar leidinggoten zichtbaar zijn, werden eerst getoond en er werd overlegd wat ik het mooiste vond. Zeer secure montage en zeer netjes alles opgeruimd. Jurre en Sven, chapeau voor het eindresultaat, het is schitterend!

Sterke punten

Rene geeft professioneel advies en legt duidelijk uit wat het advies inhoudt.
De monteurs die bij mij hebben gewerkt zijn deskundig, secuur en werken zeer netjes.

Verbeterpunten of tips

Geen

Simone de Mooij

10/10

In een appartement zijn voorwaarden verbonden aan het plaatsen van een airco. Rene Kouveld heeft mij uitstekend geadviseerd wat de beste mogelijkheid is binnen de gestelde voorwaarden. Rene heeft... In een appartement zijn voorwaarden verbonden aan het plaatsen van een airco. Rene Kouveld heeft mij uitstekend geadviseerd wat de beste mogelijkheid is binnen de gestelde voorwaarden. Rene heeft ook uitstekende oplossingen bedacht voor mijn specifieke wensen.
De monteurs Jurre, Sven, Tjeb en elektricien Wilco hebben perfect werk geleverd. De heren hebben eerst laten hoe het eindresultaat wordt, werken erg netjes en secuur, ruimen alles op, maken alles schoon, zijn zeer beleefd en maken geen onnodig lawaai. Kortom: Kouveld heeft in mijn appartement een topprestatie geleverd die elke cent waard is. Mijn buren hebben zojuist op hun balkon beluisterd hoe de installatie klinkt op vol vermogen: niets van te horen! Een groot compliment voor dit bedrijf!

Sterke punten

Deskundig advies van de eigenaar.
Deskundige monteurs.

Verbeterpunten of tips

Geen

Fred van de Pasch

10/10

Kouveld heeft goed werk afgeleverd. Van opname tot en met het plaatsen van de airco. Ook de telefonische interesse na het plaatsen is zeer gewaardeerd.

Sterke punten

Goede en nette monteurs met kennis die goed werk hebben afgeleverd. (Stefan en Jeroen)

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Erik Ulrich

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Kouveld straalt professionaliteit en kwaliteit uit vanaf de offerte fase tot de montage. Gemaakte afspraken komt men na, de installatie was netjes en er werd doorgewerkt door kundige en plezierige... Kouveld straalt professionaliteit en kwaliteit uit vanaf de offerte fase tot de montage. Gemaakte afspraken komt men na, de installatie was netjes en er werd doorgewerkt door kundige en plezierige medewerkers kortom de prijs / kwaliteit is goed.

Verbeterpunten of tips

Bij aanpassing van montage data worden de standaard documenten telkens meegezonden. Dat leidt tot verwarring want die waren al afgetekend en geretourneerd.

Comma Vastgoed

9/10

Positief! Zeer professionele en ervaren medewerkers.

Sterke punten

Goed meedenken met de klant, goede bereikbaarheid en nette communicatie.

Verbeterpunten of tips

nvt

Erik

10/10

Fijne ervaring, aardige installateurs.

Sterke punten

Meedenken in de situatie.

Verbeterpunten of tips

-

Jacqueline Van Vliet

9/10

Een uitgebreid advies aan huis ontvangen, meerdere opties uitgebreid besproken. Installatie ging soepel en in goed overleg, goed meegedacht over onze wens om het geheel zoveel mogelijk aan het oog... Een uitgebreid advies aan huis ontvangen, meerdere opties uitgebreid besproken. Installatie ging soepel en in goed overleg, goed meegedacht over onze wens om het geheel zoveel mogelijk aan het oog te onttrekken, zowel binnen als buiten.

Sterke punten

Vakkundigheid, betrouwbaarheid, klantgerichtheid tijdens het plaatsen. Wij waren zelf op vakantie, op afstand nog even afgestemd/doorgesproken.

Verbeterpunten of tips

Na ontvangst van de offerte reageerde men niet op twee verzoeken (per mail) om de offerte (zoals aangeboden) telefonisch door te spreken. Uiteindelijk wel op telefonisch contact na zoveelste... Na ontvangst van de offerte reageerde men niet op twee verzoeken (per mail) om de offerte (zoals aangeboden) telefonisch door te spreken. Uiteindelijk wel op telefonisch contact na zoveelste verzoek, met excuses vanwege de drukte. Hierdoor dreigde de plaatsing pas na de zomer te kunnen plaatsvinden. Dit besproken waarna we alsnog ingepland konden worden, weliswaar tijdens onze vakantie, prima opgelost.
Verbeterpunt zou voor mij zijn: een offerte die iets meer leesbaar is, met een duidelijker (korte) uitleg, en dan de technische details in een bijlage.
Bijvoorbeeld: ‘u heeft 2 opties, A en B.
Bij A krijgt u…. Bij B krijgt u….gevolgd door korte samenvatting verschillen, voor-/nadelen. Gewoon verwoorden zoals het tijdens het adviesgesprek wordt uitgelegd. Dat scheelt u ook weer tijd aan uitleg achteraf.

-

10/10

Beleefde communicatie, duidelijke afspraken die stipt werden nagekomen. nette afwerking.

Sterke punten

geen opvallend sterke punten

Verbeterpunten of tips

geen verbeterpunten of tips

Joost de Jongh

10/10

Heel positief

Sterke punten

nette installateurs

Verbeterpunten of tips

geen

Brinkman

8/10

In het begin liep het contact wat moeizaam. Paar keer moeten bellen, waarbij werd aangegeven dat ik zou worden teruggebeld. Dat is meerdere maken niet gebeurt. Uiteindelijk wel goed contact... In het begin liep het contact wat moeizaam. Paar keer moeten bellen, waarbij werd aangegeven dat ik zou worden teruggebeld. Dat is meerdere maken niet gebeurt. Uiteindelijk wel goed contact gehad.
Aangepaste offerte liet langer op zich wachten dat was toegezegd.

Sterke punten

Goed advies gekregen en airco is netjes geïnstalleerd waarbij alle rommel keurig is opgeruimd.

Verbeterpunten of tips

Daadwerkelijk terugbellen als dat wordt beloofd en toezeggingen na komen, of aangeven dat het toch wat langer gaat duren.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.