Reviews

Kunstplanten
9 / 10
328 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9/10
After sales
8.8/10

328 Reviews

Anoniem

10/10

Perfect

Sterke punten

Het was net echt

Verbeterpunten of tips

Nvt

Mark van E

10/10

Zeer tevreden. Mooie producten en zeer goede communicatie

Sterke punten

Goede prijs/kwaliteit
Communicatie

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Anoniem

7/10

Prima ervaring, kort en krachtig

Sterke punten

Ik wist al wat ik zocht en vond het direct.

Verbeterpunten of tips

Nee

Miranda

5/10

Snelle levering en antwoord op mail. Maar mijn bestelde planten vond ik niet mooi, te nep.

Verbeterpunten of tips

De verzendkosten zijn ook voor je rekening als het product niet bevalt. En als je bestelling niet zo heel veel is is het bijna de moeite niet om terug te sturen.

Nina

2/10

Mijn ervaring met dit bedrijf was onacceptabel! Ik heb een bestelling gedaan waarbij ik wat langer moest wachten, dit omdat her product niet op voorraad was. Goed dat was voor mij geen probleem,... Mijn ervaring met dit bedrijf was onacceptabel! Ik heb een bestelling gedaan waarbij ik wat langer moest wachten, dit omdat her product niet op voorraad was. Goed dat was voor mij geen probleem, daarna kreeg ik bericht dat het product verzonden was en de volgende dag bij mij in huis zo zijn. Ik heb gewacht en gewacht, wat denk je niets en niemand aan mijn deur, ook geen berichtje, nada! Ik dus bellen met de eigenaar, nou vervelend zegt ie, ben in het buitenland maar ik ga even uitzoeken waar je pakketje ligt... Wat blijkt DPD heeft het achtergelaten bij een afhaal depot met de claim "er was niemand thuis" ONZIN! Had ie langs geweest dan had ie me thuis aangetroffen, en anders had er een briefje in de bus gelegen... Ik heb netjes betaald voor mijn producten en bezorgkosten dus wil ik dat mijn pakketje wordt afgeleverd... Maar nee hoor wat zegt meneer" Je moet zelf je pakket afhalen want de kosten voor het opnieuw verzenden zijn hoger dan de winst. !?!?!? Ik heb notabene betaald en dan zegt hij dat de winstmarge naar de klote gaat?? Gatverdamme wat een bedrijf, NOU NOOIT MEER! RAAD IEDEREEN AF OM HIER IETS TE KOPEN WANT DE KLANT IS DE DUPE ... Beste mensen, doe je inkopen elders want hier zul je niet tevreden zijn, klantvriendelijkheid hoo maar!

Sterke punten

Niets!

Verbeterpunten of tips

Doe een cursus klantvriendelijkheid zou ik zeggen!

Reactie Kunstplanten:

Beste Mevrouw Aaryf,
Wat jammer dat u op het moment van bezorgen, de bezorger gemist heeft.
Deze mensen doen vreselijk hun best en hebben het allemaal erg druk.
Indien er om wat voor... Beste Mevrouw Aaryf,
Wat jammer dat u op het moment van bezorgen, de bezorger gemist heeft.
Deze mensen doen vreselijk hun best en hebben het allemaal erg druk.
Indien er om wat voor reden dan ook niet opengedaan wordt, komen ze nog eens langs en daarna bezorgen ze het pakketje bij een afhaalpunt bij u in de buurt.
U heeft mij tijdens mijn vakantie telefonisch gesproken dat u het pakketje niet op wilde halen.
U eiste zelfs dat het pakketje terug gestuurd zou worden en daarna weer opnieuw verzonden moest worden.
Ik heb daarop aangeboden om de order van de orchideeën plantjes te annuleren en het geld terug te storten, dat wilde u niet.
Hierop heb ik aangeboden om de bezorgkosten terug te betalen wanneer u het pakketje bij het Pick Up Parcel Depot ( 5 minuten) bij u vandaan op wilde halen.
Dat was akkoord en de betaling staat ondertussen op uw rekening.
Dus ik begrijp deze boze reactie niet.
Vielen de kunst orchideeën plantjes wel in de smaak ?

Tunde

10/10

Uitgebreid assortiment, goede prijs,kwaliteitverhouding snelle levering!

Sterke punten

Supersnelle levering, chauffeur belt zelfs om te laten weten hoe laat hij er is.

Anoniem

8/10

Recent mijn 1ste bestelling geplaatst . Prima website , duidelijk en overzichtelijk.

Sterke punten

Mijn zending was niet compleet, vervolgens op website een melding gedaan. Dit werd naar tevredenheid en zeer snel opgelost.
Ik ben dan ook zeer tevreden over de klantvriendelijkheid en de... Mijn zending was niet compleet, vervolgens op website een melding gedaan. Dit werd naar tevredenheid en zeer snel opgelost.
Ik ben dan ook zeer tevreden over de klantvriendelijkheid en de service.

Verbeterpunten of tips

Niet zozeer voor Kunstplanten.nl maar voor het Logistieke gebeuren dat volgens mij bij bol.com plaats vind.
ik had een 4tal kunstplantjes besteld, die in een veeeeeeeeeeel te grote doos... Niet zozeer voor Kunstplanten.nl maar voor het Logistieke gebeuren dat volgens mij bij bol.com plaats vind.
ik had een 4tal kunstplantjes besteld, die in een veeeeeeeeeeel te grote doos lagen, waardoor de doos ingedeukt werd bezorgd. Gelukkig was er geen schade. De verzendkosten van 6,95 vind ik aan de hoge kant.

manuel grassi

8/10

Goede service

Sterke punten

de site is duidelijk de prijzen zijn goed.

Verbeterpunten of tips

niets

Anoniem

8/10

Duidelijke site. Komt belofte na om binnen 3 dagen te leveren.

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

nee

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.