Reviews

Laadpaal24
8.8 / 10
1596 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1596 Reviews

Anoniem

8/10

Goede ervaring, snelle levering, duidelijke website

Sterke punten

Het product wat geleverd was werkte niet zoals beschreven. Leverde te weinig stroom. Dit is snel opgelost door laadpaal24 dus afterservice is ook goed

Leo Versluijs

8/10

Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn bijzonder goed.

Sterke punten

Dat ik goed wer geholpen en bij een latere technische vraag was dit eveneens het geval.

Jan Willem Walmink

10/10

Twee keer gebeld, snel en kundig geholpen,
uitermate vriendelijk zoals Tukkers zijn ???

Sterke punten

Zie boven

Anoniem

4/10

Het was een gemengde ervaring. Telefonisch kreeg ik heldere antwoorden op mijn vragen. Na de bestelling was de ervaring minder positief. De bezorging was in door twee verschillende bezorgdiensten,... Het was een gemengde ervaring. Telefonisch kreeg ik heldere antwoorden op mijn vragen. Na de bestelling was de ervaring minder positief. De bezorging was in door twee verschillende bezorgdiensten, waardoor we twee avonden thuis moesten zijn.
Een handleiding voor het plaatsen en bevestigen van de laadunit aan de paal ontbreekt. Ik maakte de fout de invoer van de kabel onder het snelhardend cement te hebben, waardoor ik een nieuw invoer gat moest boren in de paal, geen gemakkelijke klus. Een goede handleiding had dat kunnen voorkomen. Bevestigingsmateriaal van de laadunit op de paal ontbreekt.
De geleverde 'Houder type 1 stekker'past niet zonder aanpassing op de laadpaal. Op de laadpaal zijn geen voorgeboorde gaten voor bevestging van de houder, ook die moesten opnieuw geboord.
De gekochte LS24 is de goedkoopste die momenteel te koop is.

Sterke punten

ja
Uitleg bij telefonisch contact

Reactie Laadpaal24:

Beste mevrouw.
Bedankt voor uw review.
Onze excuses voor de
We zijn erg blij met reviews zoals deze zodat we ons zelf kunnen verbeteren.
Echter wil ik wel een en ander uitleggen.... Beste mevrouw.
Bedankt voor uw review.
Onze excuses voor de
We zijn erg blij met reviews zoals deze zodat we ons zelf kunnen verbeteren.
Echter wil ik wel een en ander uitleggen. Dat we met 2 bezorgdiensten komen is omdat u waarschijnlijk een gecoate paal erbij heeft besteld. Vanwege de lengte moeten we deze met een andere vervoerder versturen. Dat u daarvoor 2 avonden thuis moest blijven is natuurlijk niet de bedoeling. Normaal wordt alles dezelfde dag bij u geleverd.
De houder leveren wij er altijd los bij. Dit is omdat de klant dan zelf kan bepalen of die het aan de muur of aan het laadstation wil plaatsen.
Dat de handleidingen niet kloppen in uw situatie heb ik doorgegeven aan de afdeling die zich daar mee bezig houdt. Dan kunnen we dit voor andere klanten in toekomst voorkomen.
Mochten wij nog iets voor u kunnen doen dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Team Laadpaal24

Dennis

10/10

Prima, snelle afhandeling.

Sterke punten

Snelle afhandeling

Dorusson Consultancy

8/10

Snelle en goede service. Product werkt goed.

Sterke punten

Vele mogelijkheden om producten op maat samen te stellen.

Dorusson Consultancy

8/10

Snelle en goede service. Product werkt goed.

Sterke punten

Vele mogelijkheden om producten op maat samen te stellen.

Elektro Vogels BV

10/10

Snelle levering van materialen en een goede retour- en defecte afhandeling

Jaap Boersma

6/10

Matig: bijgevoegde summiere gebruiksaanwijzing dus niet duidelijk en in mijn geval van een ander type. Telefonische klantenservice afstandelijk. Logo op kast zat op z'n kop dus maar verwijdert,... Matig: bijgevoegde summiere gebruiksaanwijzing dus niet duidelijk en in mijn geval van een ander type. Telefonische klantenservice afstandelijk. Logo op kast zat op z'n kop dus maar verwijdert, geen doorgang voor aansluitkabel en zelfs geen wartel bijgevoegd.

Sterke punten

Snelle levering

Reactie Laadpaal24:

Beste heer Boersma,
Bedankt voor uw review.
Excuses voor de verkeerd geleverde installatiehandleiding.
We hebben de juiste handleiding gelijk per mail opgestuurd. We zijn daarnaast erg... Beste heer Boersma,
Bedankt voor uw review.
Excuses voor de verkeerd geleverde installatiehandleiding.
We hebben de juiste handleiding gelijk per mail opgestuurd. We zijn daarnaast erg benieuwd wie u gesproken heeft, afstandelijkheid op de klantenservice mag uiteraard niet bedoeling zijn.
Dat we geen doorgang maken in het laadstation is bij ons altijd zo, aangezien we niet weten waar de voedingskabel vandaan komt. Dit zou anders de waterdichtheid schaden. De wartel had er echter wel weer bij moeten zitten.
We zullen u nog even persoonlijk benaderen om een en ander op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Laadpaal24

Anoniem

8/10

Snelle levering van Keurig netjes laadstation. Meteen aangesloten en genieten van elektrisch rijden

Sterke punten

Zorgeloze levering, mooi produkt.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.