Reviews

Laadpaal24
8.8 / 10
1595 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1595 Reviews

Erwin

1/10

WAARDELOOS!!! Laadpaal storing, doet helemaal niets meer. Ben al een week bezig om een oplossing te krijgen. Zijn alleen via mail te bereiken, reageren traag of niet. Wachttijden service desk... WAARDELOOS!!! Laadpaal storing, doet helemaal niets meer. Ben al een week bezig om een oplossing te krijgen. Zijn alleen via mail te bereiken, reageren traag of niet. Wachttijden service desk structureel tegen de 10 minuten en kan vervolgens niet verder worden geholpen!

Als je service verwacht, zoek dan verder zou ik zeggen

Sterke punten

0

Reactie Laadpaal24:

Beste Erwin,
Bedankt voor het beoordelen van Laadpaal24.
Wij vinden het vervelend dat u een storing ervaart met uw laadstation.
Uit de mailgeschiedenis zie ik vanaf het moment van de... Beste Erwin,
Bedankt voor het beoordelen van Laadpaal24.
Wij vinden het vervelend dat u een storing ervaart met uw laadstation.
Uit de mailgeschiedenis zie ik vanaf het moment van de storingsmelding elke dag interactie met mijn collega of de ontwikkelaar van de printplaat om uw storing te verhelpen. De zin ' reageren traag of niet' kunnen wij daarom ook niet plaatsen. Klantenservice staat bij ons juist hoog in het vaandel.
Vanwege de groei van ons bedrijf zijn wij op dit moment beter via de mail te bereiken dan telefonisch, dit wordt ook aangegeven op het moment dat u belt. Uiteraard is dit vervelend en zijn we druk bezig om dit structureel op te lossen.
Mochten wij u nog ergens mee van dienst kunnen zijn vernemen wij graag reactie zodat wij samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Martijn
Laadpaal24

benslag

8/10

Snel geleverd, maar door gesplitste levering, verwarrend

Sterke punten

Snel, alles binnen in 2 dagen

Frans Hendriks

7/10
(Bewerkt)

Na mijn klachten over een defecte deksel werd er contact met mij opgenomen en werd er adequate gereageerd op mijn verzoek tot een vergoeding voor de laatst vervangen kast en deksel. Ook werd er... Na mijn klachten over een defecte deksel werd er contact met mij opgenomen en werd er adequate gereageerd op mijn verzoek tot een vergoeding voor de laatst vervangen kast en deksel. Ook werd er meegedacht over een structurele oplossing voor mijn klachten.

Sterke punten

Snelle levering

H. Hermans

10/10

Vlotte bediening

Sterke punten

Geen

eisma

8/10

Goed

Sterke punten

snel

Fff

8/10

Xxxx

Sterke punten

Ddd

Paul F. Swarts

8/10

Goed product informatie, snelle levering,

Sterke punten

Snel geleverd, goede prijs/kwaliteit verhouding

H.J.Smit

8/10

Goede communicatie en vlotte levering.

Sterke punten

Zie boven.

Kna van zijl

6/10
(Bewerkt)

Waardeloze service. Eindeloos wachten aan de telefoon. Vervolgens mensen aan de lijn die van toeten nog blazen weten.
Nadat ik mijn grieven kenbaar had gemaakt werd ik teruggebeld door Martijn... Waardeloze service. Eindeloos wachten aan de telefoon. Vervolgens mensen aan de lijn die van toeten nog blazen weten.
Nadat ik mijn grieven kenbaar had gemaakt werd ik teruggebeld door Martijn van laadpaal 24. Beaamde dat er eea niet goed is gegaan en bood excuses aan. En deed de geste een deel van de factuur terug te storten. Niet het geld, maar het terugbellen is wat ik achteraf waardeer. Evengoed is de klantenservice (nog) niet op orde. En daar heb ik als particulier mee te maken

Sterke punten

Terugbellen na klacht en toegeven dat zaken anders hdden gemoeten. Reflectie dus.

Ruud van Noorden

8/10

Product correct en op tijd aangeleverd.

Sterke punten

Kan ik niet over oordelen nog geen ervaring mee heb nog geen antwoordt op mijn verlengde garantie formulier.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.