Reviews

Lamp123.nl
9.4 / 10
381 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.4/10
Levertijd producten
9.2/10

381 Reviews

Marte

10/10

Zeer ruim aanbod. Lampjes die ik nodig had hier nog kunnen vinden. Levering was ook top in orde!

Sterke punten

Ruim assortiment aan lampen

Verbeterpunten of tips

-

Ann

1/10

Ik bestelde een lamp die niet in voorraad blijkt te zijn. Lamp123.NL biedt daarop netjes aan om de bestelling te annuleren. Tot daar alles goed. Alleen... het product blijft op de website staan als... Ik bestelde een lamp die niet in voorraad blijkt te zijn. Lamp123.NL biedt daarop netjes aan om de bestelling te annuleren. Tot daar alles goed. Alleen... het product blijft op de website staan als leverbaar na 3-6 dagen, en dit terwijl de levertermijn 6 weken is. Ik heb hen hierover aangesproken, maar ze gaan deze informatie niet aanpassen op hun site. Klanten worden dus maw met valse beloftes gelokt om een bestelling te doen. Dit is voor mij onaanvaardbaar en vermoedelijk ook helemaal niet wettelijk. En oneerlijke concurrentie tov van websites die wél de correcte levertijd op hun site zetten.
Volgens Lamp123 is het voor hen technisch gezien niet mogelijk om hun leveringstermijnen aan te passen, en ligt het probleem bij Philips. Dit zou mij zeer sterk lijken. Ik doe in ieder geval geen aankopen meer bij een verkoper die willens nillens zijn klanten voorliegt.

Sterke punten

Na annulatie werd de koopsom snel teruggestort.

Verbeterpunten of tips

Zet eerlijke informatie op de website !!

Reactie Lamp123.nl:

Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. Normaal gesproken is de levertijd 3-6 werkdagen. Helaas is er momenteel op... Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. Normaal gesproken is de levertijd 3-6 werkdagen. Helaas is er momenteel op sommige artikelen een langere levertijd. Omdat deze afwijkende leverdata veelvuldig fluctueert is het niet mogelijk om dit continue up-to-date te houden. Wij proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk op de hoogte te houden mochten de levertijden afwijken en bieden u dan altijd de mogelijkheid nog aan om kosteloos te annuleren of te wachten waarbij wij u regelmatig op de hoogte houden.
Onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
Lamp123

Walter

10/10

Een serie lampen besteld, maar er was er helaas 1 stuk. Even een berichtje gedaan en er werd direct een nieuwe verstuurd. Topservice! wat vertouwen geeft om hier nogmaals wat aan te schaffen.

Sterke punten

Snelle en fijne comminucatie. Probleem oplossend.

Verbeterpunten of tips

Niets

Ronald

10/10

Fijn bedrijf met goede service.

Sterke punten

klantvriendelijk
snelle service

Verbeterpunten of tips

-

Stijn J

9/10

Servicedesk reageert zeer snel, door fout post was het pakket niet aangekomen. Binnen 1 dag had ik mijn geld terug

Sterke punten

service

Verbeterpunten of tips

geen

Fam. van Dommelen

10/10

Zoals was bevestigd levering dag na bestelling.

Sterke punten

Vinden van gewenst product

Verbeterpunten of tips

Geen

S. van de Ven

10/10

In hele uitzonderlijke gevallen kunnen sommige Philips Hue 40 Watt outdoor voedingsunits beschadigd raken door waterlekkage. De voeding van mijn Philips Hue grondspots bleek ook defect na 4 maanden... In hele uitzonderlijke gevallen kunnen sommige Philips Hue 40 Watt outdoor voedingsunits beschadigd raken door waterlekkage. De voeding van mijn Philips Hue grondspots bleek ook defect na 4 maanden gebruik. Helaas viel de productcode van mijn voeding buiten de scope van een omruilactie bij Philips. Lamp123.nl heeft desondanks besloten om een nieuwe voedingsunit aan mij op te sturen. Super klantvriendelijk en servicegericht! Een betrouwbare organisatie die ik zeker aan anderen kan aanbevelen.

Sterke punten

Klantvriendelijkheid en service

Verbeterpunten of tips

Nvt

D vd Berg

6/10

De levering was snel. Aftersales is matig.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Betere service

Gerard

10/10

Goede service, niks op aan te merken.

Sterke punten

Klantvriendelijkheid
Snelle service

Verbeterpunten of tips

-

Maurice

10/10

Groot assortiment aan lampen en heb hier de juiste lampjes nog kunnen vinden. Zal hier zeker vaker bestellen.

Sterke punten

Veel keuze!!!

Verbeterpunten of tips

-

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.