Reviews

Lamp123.nl
9.4 / 10
381 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.4/10
Levertijd producten
9.2/10

381 Reviews

Manon

9/10

Perfecte service

Sterke punten

Service
Snel leveren
Collectie

Verbeterpunten of tips

Telefonisch contact

Karin

1/10

Zéér ontevreden over levering van bestelde lampen!! Duurt ca. 1 maand voordat er een paar lampjes uit Duitsland bezorgd kunnen worden. Eerste en tevens laatste keer hier besteld.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Telefoonnummer aanmaken en communicatie

Reactie Lamp123.nl:

Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. Een aantal lampen die u heeft besteld hebben een levertijd van 5-15 werkdagen en... Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. Een aantal lampen die u heeft besteld hebben een levertijd van 5-15 werkdagen en dit staat netjes in de advertentie vermeld.
Mochten de lampen uiteindelijk niet binnen deze gestelde levertijd geleverd worden, dan houden we u hierover op de hoogte. Maar in uw geval is dit nog niet aan de orde omdat er nog ruim binnen de gestelde levertijd zit.
Zodra we uw order hebben ontvangen, wordt deze dezelfde dag nog verzonden en ontvangt u hier een e-mail ter bevestiging van.
Met vriendelijke groet,
Lamp123

Bart

10/10

Goede snelle service en scherpe prijs!

Sterke punten

Wat een fantastische support en snelheid, top

Verbeterpunten of tips

Aantal lux bij product plaatsen

Coen

1/10

Belabberd

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Eerlijk communiceren over levertijden van aangeboden producten

Reactie Lamp123.nl:

Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. Wij proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk op de hoogte te houden... Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. Wij proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk op de hoogte te houden mochten de levertijden afwijken en bieden u dan altijd de mogelijkheid nog aan om kosteloos te annuleren of te wachten waarbij wij u regelmatig op de hoogte houden.
Onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
Lamp123

Marjolein

4/10

Ai, verkeerde bestelling

Sterke punten

Snelle reactie op mijn email.

Verbeterpunten of tips

Lampjes besteld en ik heb de verkeerde lampjes ontvangen. Moet ik nou 3x verzendkosten betalen????

Reactie Lamp123.nl:

Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. Ik heb dit gelijk even nagevraagd aan onze collega's.
Zij gaven aan dat u... Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. Ik heb dit gelijk even nagevraagd aan onze collega's.
Zij gaven aan dat u gewoon het juiste artikel heeft ontvangen conform hetgeen wat u heeft besteld. Indien dit niet aan de wensen voldoet, gelden de normale retourvoorwaarden en daarbij zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Dit staat netjes vermeld bij onze retourvoorwaarden op de website.
Ik begrijp dat dit vervelend is, maar hier kunnen helaas geen uitzonderingen op gemaakt worden.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lamp123

Jan-Willem

10/10

Groot assortiment met goede prijzen. Goede service en klantvriendelijke medewerkers!

Sterke punten

Snelle service
Zeer groot aanbod
Klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

-

Wallaart

2/10

Na een week nog niets ontvangen, jammer, in de winkel halen is sneller

Sterke punten

Er zijn geen sterke puntenb

Verbeterpunten of tips

Gewoon het product leveren

Reactie Lamp123.nl:

Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. Ik heb dit gelijk voor u nagekeken en het artikel wat u besteld heeft, heeft een... Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. Ik heb dit gelijk voor u nagekeken en het artikel wat u besteld heeft, heeft een levertijd van 4-10 werkdagen. Dit staat ook vermeld in de advertentie van het product.
Wij hebben het product vandaag verzonden en dit valt nog binnen deze levertijd!
Hopelijk heeft u het artikel snel in huis.
Met vriendelijke groet,
Lamp123

Anoniem

10/10

Mijn probleem werd adequaat en correct afgehandeld, zeer tevreden en een dikke pluim voor de service van Lamp123

Sterke punten

Klantenservice tip top in orde

Verbeterpunten of tips

-

Anoniem

10/10

Alles oke! Precies hetgeen wat ik bestelde en snel in huis. Fijn.

Sterke punten

Artikelen komen overeen

Verbeterpunten of tips

-

Anoniem

10/10

Klantenservice reageert snel, hierdoor wist ik gelijk wat ik nodig had. Besteld en ook nog eens snel in huis. Alles goed verpakt dus eigenlijk niks op aan te merken.

Sterke punten

Snelle Klantenservice, goede service

Verbeterpunten of tips

-

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.