Zeer correct bedrijf. De voet van mijn lamp was gescheurd. Zonder veel commentaar hebben ze een nieuwe voet opgestuurd.
Klasse.
Verbeterpunten of tips
Geen
1349 Reviews
Zeer correct bedrijf. De voet van mijn lamp was gescheurd. Zonder veel commentaar hebben ze een nieuwe voet opgestuurd.
Helaas blijkt de lamp beschadigd
Verbeterpunten of tips
Lampen eerst goed controleren voor verzending
Goed
Verbeterpunten of tips
Geen
Lamp besteld bij Fonq, dus tweemaal bevestiging van Fonq en Lampentoppers.
Op tijd bestellen, volgende dag in huis wordt helemaal waargemaakt.
En....nog belangrijker, het product is...
Verbeterpunten of tips
Kunnen website niet beoordelen omdat lamp bij Fonq is besteld.
Top
Na contact zeer snelle reactie. Netjes en snel bezorgd
Verbeterpunten of tips
Bezorging duidelijker. Nu pas uur van te voren te zien op welk tijdstip de lamp bezorgd zou worden.
Zeer vlotte opvolging en afhandeling
Verbeterpunten of tips
Geen
Eenvoudige bestelling via fonq. Daarna snel en netjes geleverd.
Niet klant gericht. 1 onderdeel van een bestelling is niet leverbaar en de hele opdracht wordt geannuleerd.
Reactie Lampentoppers.nl:
Beste Thibaut de Groen,
U besteld losse onderdelen bij ons voor uw lamp. Dit kan natuurlijk alleen is deze leverancier inmiddels na 40 jaar niet meer actief op de markt. Wij hebben daardoor...
Super qua levering en deal, wel jammer van het dagelijks bellen inzake de betaling in 3 dagen na de bestelling. Dat geeft geen klantvriendelijk gevoel
Verbeterpunten of tips
Zie bovenstaand