Reviews

LeasePlan
8.6 / 10
4291 beoordelingen
Schrijf beoordeling

4291 Reviews

renate

7/10

Op laden in Duitsland is moeilijk en kan alleen met creditcard en declaratie

Titel beoordeling:

Electrische auto's in het buitenland rijden bljift moeilijk

Trudy van Dijk-Dauve

10/10

Verandering van het leasecontract totaal geen probleem

Titel beoordeling:

Geen problemen ervaren

Eric K.

10/10

De mogelijkheden van de app, maar ook de e-mail notificaties en verdere communicatie vind ik prima.

In vergelijking met vorige leasemaatschappijen zeker een verbetering.

Titel beoordeling:

Prima totaalervaring!

S. Tomeh

7/10

Het is makkelijk om het te bereiken .

Titel beoordeling:

Bereikbaar

Soerin.

9/10

Prettig, klantvriendelijk, oplossing gericht.

Titel beoordeling:

Geweldig

Marco

6/10

Gewoon rechtstreeks de garage benaderen werkt het best

Titel beoordeling:

Zelf oplossen het best

René Vonk

5/10

Bij afsluiten van contract al redelijk uitgeknepen; iets korting ontvangen wat na een maand of 10 alsnog weer in rekening werd gebracht. Zeer sober onderhoud door garage (kennelijk door leaseplan... Bij afsluiten van contract al redelijk uitgeknepen; iets korting ontvangen wat na een maand of 10 alsnog weer in rekening werd gebracht. Zeer sober onderhoud door garage (kennelijk door leaseplan tegen gehouden). In de specificatie rijdt de auto gemiddeld 1:16. Bij rustig gebruik (afwisselend stad en snelweg) kom ik niet verder dan 1:12. Bij onderhoudsbeurt aangegeven, maar verder niets over gehoord. Wel één of ander totaal overbodig filmpje ontvangen wat is gemaakt bij de onderhoudsbeurt. Triest.

Titel beoordeling:

bodemloze put

Volvo-rijder

3/10

Auto's bij LeasePlan worden enkel onderhouden door B-garages en niet door officiële dealers. Ik ervaar het als zeer lastig om een afspraak bij een officiële dealer in te plannen. Aangezien in mijn... Auto's bij LeasePlan worden enkel onderhouden door B-garages en niet door officiële dealers. Ik ervaar het als zeer lastig om een afspraak bij een officiële dealer in te plannen. Aangezien in mijn geval enkele volvo onderdelen vanwege slijtage niet meer functioneerden, wilde ik graag bij een officiële dealer, en niet bij de plaatselijke kwikfit. Dit was bijna onmogelijk te realiseren, en heeft me veel tijd en frustratie gekost.
Nadat de reparatie was uitgevoerd, heb ik nog bijna een uur moeten wachten voordat Leaseplan het seintje doorgaf aan de dealer dat alles in orde was. Dit proces is eveneens niet oké en ligt geheel aan Leaseplan.
Geen goede reclame op een moment dat ik bijna weer een nieuwe auto uit mag kiezen.. Er zijn nog stappen te zetten qua klantervaring!

Titel beoordeling:

Service alleen bij de B-garages

Wietze Jonker

4/10

Leaseplan is een geweldig grote partij die haar klanten als nummers behandelt. Service wordt opgediend door iedereen in een vast stramien te drukken of het nu wel of niet uitkomt. Voor service moet... Leaseplan is een geweldig grote partij die haar klanten als nummers behandelt. Service wordt opgediend door iedereen in een vast stramien te drukken of het nu wel of niet uitkomt. Voor service moet je gebruik maken van dit bedrijf, een lampje vervangen wordt genoteerd met een schadeformulier en telefonisch is de dienstverlening dramatisch. Dat dit allemaal erg goed voor de marge is dat begrijp ik wel maar op klantvriendelijkheid scoort leaseplan zeker niet.

Titel beoordeling:

Je blijft een nummer!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.