Reviews

Ledstores
8.3 / 10
215 beoordelingen
Schrijf beoordeling

85% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

215 Reviews

Anoniem

2/10

Ordernr ORD157099: ik wacht al 3 weken op het 2de gedeelte van mijn bestelling. Volgens transportbedrijf: beschadigingsdossier. Volgens Ledstrip specialist: pakje 2x geweigerd (terwijl de... Ordernr ORD157099: ik wacht al 3 weken op het 2de gedeelte van mijn bestelling. Volgens transportbedrijf: beschadigingsdossier. Volgens Ledstrip specialist: pakje 2x geweigerd (terwijl de bestemmeling geen pakjes geweigerd heeft, klopt niet met de werkelijkheid). Ik wacht op een fatsoenlijke oplossing. Indien fatsoenlijke oplossing schrijf ik een betere review. Voorlopig niet tevreden over de vooruitgang van zaken.

Sterke punten

nvt

Reactie Ledstores:

Beste Hilde,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat de ervaring met ons en het postorderbedrijf zo negatief is verlopen. Helaas heeft het postorderbedrijf jullie andere informatie... Beste Hilde,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat de ervaring met ons en het postorderbedrijf zo negatief is verlopen. Helaas heeft het postorderbedrijf jullie andere informatie gegeven dan ons, hierdoor is er miscommunicatie ontstaan.
Is het probleem inmiddels helemaal opgelost? Zo niet ontvangen wij graag een email van u, zodat we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Anneloes

Matthias

5/10

Heb mijn artikel besteld, maar het werd niet geleverd binnen de beloofde termijn. Er was blijkbaar iets mis gegaan met de verzending. Er werd me een nieuwe leveringsdatum medegedeeld, maar weer... Heb mijn artikel besteld, maar het werd niet geleverd binnen de beloofde termijn. Er was blijkbaar iets mis gegaan met de verzending. Er werd me een nieuwe leveringsdatum medegedeeld, maar weer ontving ik niks. Een derde keer werd mij een nieuwe leveringsdatum voorgesteld, en eindelijk ontving ik mijn bestelling. Jammer dat er zoveel is misgelopen, maar ik kreeg steeds snel en vriendelijk antwoord op mij in vragen.

Sterke punten

Goede prijs, lage verzendkosten, snel antwoord van de klantendienst bij vragen.

Reactie Ledstores:

Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wij zullen de opmerking delen met onze vervoerder.
Met vriendelijke groet,
Ledstores

J

2/10

Voor €100 krijg je;
geen trackings informatie op de aangegeven tijd. (zou in de namiddag komen).
Pakket 2 dagen te laat geleverd. (vrijdag besteld (voor dpd is zaterdag ook een... Voor €100 krijg je;
geen trackings informatie op de aangegeven tijd. (zou in de namiddag komen).
Pakket 2 dagen te laat geleverd. (vrijdag besteld (voor dpd is zaterdag ook een werkdag) dinsdag (hopelijk) in huis.
Klantenservice die dingen beloofd en zegt die niet op die manier gebeuren.

Contact opgenomen met de servicedesk "sorry voor het ongemak"

Sterke punten

Ik zou eigenlijk 3 sterren willen geven. Maar dat zou betekenen deze beoordeling in het gemiddelde zou wegvallen. (je ziet alleen maar gemiddelden en de hoogste sterren op de 'feedback company'... Ik zou eigenlijk 3 sterren willen geven. Maar dat zou betekenen deze beoordeling in het gemiddelde zou wegvallen. (je ziet alleen maar gemiddelden en de hoogste sterren op de 'feedback company' website)

dvisser

9/10

Bestelling correct en op de gemelde tijd afgeleverd

H.Wagtho

4/10

Ik heb besteld maar tot op heden niets ontvangen wel betaald

Reactie Ledstores:

Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat uw order nog niet is geleverd. Graag vragen wij u om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen de status van... Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat uw order nog niet is geleverd. Graag vragen wij u om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen de status van de levering verifiëren met de DPD, onze vervoerder.
Met vriendelijke groet,
Anna

Ronald

1/10

LED paneel komt kapot aan, 1 draad zit los en slecht verpakt, en het frame is krom!

Reactie Ledstores:

Beste Ronald,
Bedankt voor uw feedback. Wij betreuren de staat van de levering en zullen deze klacht doorvoeren naar onze vervoerder, de DPD. Wij nemen graag contact met u op vanwege deze... Beste Ronald,
Bedankt voor uw feedback. Wij betreuren de staat van de levering en zullen deze klacht doorvoeren naar onze vervoerder, de DPD. Wij nemen graag contact met u op vanwege deze zending om u te helpen met de verdere stappen van uw order.
Met vriendelijke groet,
Anna

Electricite et Telecom

1/10

2 pannel 120x30 buy = 2 defectuous... No changed !!!

Reactie Ledstores:

Cher client,
Merci pour votre message. Il est malheureux d'apprendre que vous vous attendez à avoir des produits défectueux. Nous vous avons contacté et espérons pouvoir vous aider le plus... Cher client,
Merci pour votre message. Il est malheureux d'apprendre que vous vous attendez à avoir des produits défectueux. Nous vous avons contacté et espérons pouvoir vous aider le plus rapidement possible. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à contacter notre service clientèle pour toute remarque et/ou question.
Bien cordialement,
Anna

Anoniem

4/10

Bij ontvangst bleek het LED paneel defect te zijn, zat ook los in een doos en niet stevig verpakt. Telefonisch contact opgenomen en hun oplossing was dat wij het paneel terug konden sturen ter... Bij ontvangst bleek het LED paneel defect te zijn, zat ook los in een doos en niet stevig verpakt. Telefonisch contact opgenomen en hun oplossing was dat wij het paneel terug konden sturen ter reparatie. Sorry? Ik bestel een nieuw product en wil geen gerepareerd product. Een nieuw paneel zouden ze pas sturen als het huidige paneel niet gerepareerd kon worden. Ik heb direct de order geannuleerd en het paneel teruggestuurd. Dit vind ik geen service. Had al vaker naar tevredenheid besteld, maar dat doen ik dus niet meer.

Sterke punten

Geen

Reactie Ledstores:

Beste Klant,
Bedankt voor uw review.
Als eerste wil ik graag onze excuses aanbieden voor de miscommunicatie.
Wij bieden of een nieuw paneel aan of een reparatie van het huidige... Beste Klant,
Bedankt voor uw review.
Als eerste wil ik graag onze excuses aanbieden voor de miscommunicatie.
Wij bieden of een nieuw paneel aan of een reparatie van het huidige paneel.
Er kan namelijk een klein kleurverschil optreden als u een nieuw paneel naast een ouder paneel ophangt .. vandaar de optie om het paneel te laten repareren.
Hopelijk is het nu iets duidelijker. U bent natuurlijk altijd welkom bij ons als u zich bedenkt!
Met vriendelijke groet,
Ana-Lola

Fatih Kocak

10/10

Deskundig personeel, Veel producten op voorraad en A-producten met garantie ! Koop vandaag en geniet vele jaren...

Sterke punten

Kwaliteit producten

Reactie Ledstores:

Beste Fatih,
Bedankt voor uw bericht. Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van de producten en de kundigheid van het personeel. Wij zijn constant bezig om de ervaring... Beste Fatih,
Bedankt voor uw bericht. Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van de producten en de kundigheid van het personeel. Wij zijn constant bezig om de ervaring van de klant waardevol te maken. Wij hopen u gauw weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Anna

Rob Melis

9/10

Helemaal top, eerst een email gestuurd waarop de volgende dag al een zeer volledig antwoord volgde. Toen nog wat telefoontjes die ook helemaal top werden beantwoord. Omdat ik toch twijfelde over... Helemaal top, eerst een email gestuurd waarop de volgende dag al een zeer volledig antwoord volgde. Toen nog wat telefoontjes die ook helemaal top werden beantwoord. Omdat ik toch twijfelde over mijn keuze, had ik gevraagd of ik de vrijdag daarop even mocht komen kijken en om de spullen dan meteen mee te nemen. Dat was geen probleem werd gezegd, er was een grote showroom, alleen bleek bij aankomst dat er een verbouwing plaatsvond. Er was dus weinig te kijken. Die reiskosten had ik mij dus kunnen besparen. De dame die mij hielp was ter zake kundig en heel aardig en maakten de irritante verbouwingsgeluiden meer dan goed. Daarna een goed bakje koffie om de paar minuten wachttijd , totdat de spullen verzameld waren, door te komen en tot slot een behulpzame medewerker die alles bij mij achter in de wagen legt. Aan het einde een 9+

Sterke punten

Goede adviezen en goede prijs

Reactie Ledstores:

Beste klant,
Bedankt voor uw positieve feedback. Ons team doet erg hun best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Vervelend om te horen dat u net tijdens de verbouwen bent langsgekomen en... Beste klant,
Bedankt voor uw positieve feedback. Ons team doet erg hun best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Vervelend om te horen dat u net tijdens de verbouwen bent langsgekomen en dat de situatie niet helemaal helder was uitgelegd.
Fijn dat u alsnog een goede ervaring heeft gehad en u professioneel en vriendelijk geholpen bent. Dat is waar wij naar streven.
Wij hopen u graag binnenkort weer te mogen verwelkomen.
Vriendelijke groet,
Anna

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.