Ledwinkel-Online

Reactie Ledwinkel-Online:

Beste Tiemen,
Bedankt voor uw review en feedback. We vinden het erg vervelend dat u aangeeft teleurgesteld te zijn. We hebben u ondertussen telefonisch gesproken. U heeft een rgb LED buis... Beste Tiemen,
Bedankt voor uw review en feedback. We vinden het erg vervelend dat u aangeeft teleurgesteld te zijn. We hebben u ondertussen telefonisch gesproken. U heeft een rgb LED buis gekocht en het lukte u niet om deze te koppelen. U heeft hier een collega over gesproken die een email zou sturen met instructies. Deze email is direct verstuurd, (dit hebben we later bevestigd) echter heeft u aangegeven deze email niet te hebben ontvangen waardoor u het gevoel kreeg dat wij niet adequaat reageerden op uw verzoek. Helaas is er ergens iets misgegaan met het ontvangen van onze email waarvoor onze excuses.
We hebben de geretourneerde buis getest, deze werkt gelukkig wel, u had geen defect product ontvangen. We vinden het nogmaals erg vervelend dat u de situatie als negatief heeft ervaren maar gelukkig heeft u aangegeven te begrijpen dat het een misverstand was.
Mocht u ooit nog LED verlichting nodig hebben, helpen wij u graag!
Met vriendelijke groet, Team LEDWINKEL-Online