Super snelle service, duidelijk bestelproces en mijn vraag werd erg snel via de mail beantwoord!
Het was even verwarrend of ik nog 10% korting zou krijgen door aanmelding op de nieuwsbrief, dit stond overal nogal aanwezig op de site. Hoe het in zijn werk ging was onduidelijk en uiteindelijk heb...
Prima
Ik heb snowboots boots besteld. Ik vind het jammer dat de originele schoenendoos er niet bij zat. Daar bewaar ik de snowboots in als ik ze niet gebruik.
Snelheid van reactie op vragen. Klantgerichtheid
Geen
Goede klantvriendelijkheid
mijn ervaring is de gerichte online aankoop van een jas. In de middag besteld, volgende dag geleverd. Bestelproces perfect teruggekoppeld d.m.v. mails. Prima opties v.w.b. leveringsmogelijkheden....
Geen
Snelle behandeling van bestelling en extra service in de vorm van informatie over de behandeling van het bestelde product
Bestelniveau liep een aantal keren vast (aanvullen winkelmandje en wisseling tussen mandje en webshop)
direct checken van adres
Vriendelijk, servicegericht, snelle levering en goede voorraad.
Ik vind alleen de verzendkosten hoog.
Pakket af kunnen halen zodat ik niet op de post hoef te wachten
Snel
