Leerentveld Vrijetijd

Sterke punten

het product was moeilijk te krijgen, dus heel fijn dat het bij jullie verkrijgbaar was en gewoon op voorraad. Snel in huis.

Verbeterpunten of tips

Ja, helaas paste de schoen niet goed en was de retourzending nog even een puzzel, omdat het nogal onduidelijk was. Het meegezonden retourformulier was anders dan die op de website die niet te... Ja, helaas paste de schoen niet goed en was de retourzending nog even een puzzel, omdat het nogal onduidelijk was. Het meegezonden retourformulier was anders dan die op de website die niet te printen was (door mij althans). Je moest bellen of mailen als je ging retourneren. Bellen ging niet i.v.m. Koningsdag en weekend. Ik heb dus gemaild en op hoop van zegen pakket teruggestuurd. Hopelijk krijg ik nog een bevestiging dat het in orde is.
Verder jammer dat de retourkosten op kosten van de klant komen.

Sterke punten

Goede en heldere uitleg toen ik informatie via de telefoon opvroeg

Verbeterpunten of tips

Juiste communicatie op de website mbt verschillende prijzen en type wandelschoenen.

Sterke punten

Duidelijke informatie, goed maatadvies

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Sterke punten

De goede snelle service valt op.
Vandaag besteld, morgen in huis.

Sterke punten

Binnen 24 uur geleverd. Komen hun afspraken na.

Verbeterpunten of tips

Niets. Ga zo door.

Sterke punten

Binnen 24 uur geleverd. Komen hun afspraken na.

Verbeterpunten of tips

Niets. Ga zo door.

Sterke punten

d

Verbeterpunten of tips

d

Sterke punten

eerste contact telefonisch 6/3: uitstekend advies om een paar te kiezen en voorlopig aan te kopen per internet en mededeling dat niet goed geld terug
dag erna ter plekke: op basis van goede... eerste contact telefonisch 6/3: uitstekend advies om een paar te kiezen en voorlopig aan te kopen per internet en mededeling dat niet goed geld terug
dag erna ter plekke: op basis van goede vragen advies andere maat en bijpassende zooltjes voor mijn geval

Verbeterpunten of tips

geen!