Reviews

Leerentveld Vrijetijd
9.1 / 10
2136 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
9/10

2136 Reviews

Anoniem

10/10

Heel goed, bestelling geplaatst na telefonisch overleg. medewerker heeft toen de schoenen apart gezet zodat ik zeker van mijn bestelling was. volgende dag in huis (terwijl ik om half 5 gebeld had)

Sterke punten

klantvriendelijk, en fijn telefonisch contact (en ook snel contact)

Anoniem

9/10

Tsja.... het was gewoon zoals het hoort te zijn. Bestellen, betalen, leveren...... niet erg spannend, gewoon goed.

Sterke punten

Geruisloos goed.

Verbeterpunten of tips

nee

Anoniem

6/10

-

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Verzendkosten zijn veel hoger dan andere shops. Dit was op zich geen hindernis. Maar de retourkosten waren onverwacht. Hierdoor zon ik niet meer voor uw bedrijf kiezen.

Reactie Leerentveld Vrijetijd:

Bedankt voor uw feedback. Onder de 50,00 euro betaalt u bij ons verzendkosten.
Echter als u de gehele bestelling terugstuurt, krijgt u ook de verzendkosten terug.
Dan zijn alleen de kosten... Bedankt voor uw feedback. Onder de 50,00 euro betaalt u bij ons verzendkosten.
Echter als u de gehele bestelling terugstuurt, krijgt u ook de verzendkosten terug.
Dan zijn alleen de kosten voor het terugsturen nog voor u. Hopelijk is dit een meevaller voor u.
Mocht u nog vragen, opmerkingen of tips hebben, dan horen wij dat graag.

Yolanda Varekamp

10/10

Super klantvriendelijk en snelle levertijd. 1 dag

Anoniem

5/10

Helaas kan er geen uitzondering gemaakt worden met ruilen na een verjaardag, deze valt buiten de 14 dagen

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Zie 1

Reactie Leerentveld Vrijetijd:

Bedankt voor uw feedback. Jammer dat u niet tevreden bent over onze klantvriendelijkheid.
Wij hanteren de richtlijnen van Webshop Keurmerk, ook m.b.t. retouren.
U heeft 14 dagen bedenktijd... Bedankt voor uw feedback. Jammer dat u niet tevreden bent over onze klantvriendelijkheid.
Wij hanteren de richtlijnen van Webshop Keurmerk, ook m.b.t. retouren.
U heeft 14 dagen bedenktijd en weer 14 dagen later moet het product in goede bij ons binnen zijn. Dat is een totaal van 28 dagen. 1 dag later is echter nooit een probleem.
Uw vroeg ons om 21 a 28 dagen extra bovenop de standaard 28 dagen, dat vinden wij te lang, hopelijk kunt u daar begrip voor hebben.

Anoniem

9/10

Snelle service, prima levering!

Anoniem

10/10

Prima communicatie, snelle reactie op een vraag, snelle levering, duidelijke website en uitleg van betaalmogelijkheden. Alles naar wens verlopen

Sterke punten

zie ervaring met het bedrijf

Anoniem

7/10

Product besteld en volgende dag keurig geleverd gekregen. Zocht een specifiek product en kwam zo op deze website terecht.

Sterke punten

Ja, de snelheid en zorgvuldigheid van afhandeling en verzending. Product ook conform presentatie.

Verbeterpunten of tips

Wat ik minder vond, was dat er verzendkosten werden berekend. Boven een bepaald bedrag zou dat niet meer zo moeten zijn.
Verder vond ik de toon van de bijgeleverde informatie over onder andere... Wat ik minder vond, was dat er verzendkosten werden berekend. Boven een bepaald bedrag zou dat niet meer zo moeten zijn.
Verder vond ik de toon van de bijgeleverde informatie over onder andere retourneren niet prettig van toon. Wat te negatief en 'dreigend'. Voor mij een belangrijk punt; vond dat gewoon niet prettig.
En dan was er nog een punt: ik wilde de zending volgen, maar dat lukte niet. Dat had er mee te maken dat ik geen account had aangemaakt (was voor de bestelling ook niet nodig), en daarom bleef ik heen en weer gestuurd tussen account aanmaken en wachtwoord wijzigen. Ik heb voldoende ervaring met het aanmaken en wijzigen van accounts om te weten dat er iets niet klopt.

Reactie Leerentveld Vrijetijd:

Bedankt voor de reactie, altijd welkom, ook als deze niet helemaal positief is, wij zullen er lering uittrekken. De track en trace heeft helaas te maken met een storing elders, waar momenteel aan... Bedankt voor de reactie, altijd welkom, ook als deze niet helemaal positief is, wij zullen er lering uittrekken. De track en trace heeft helaas te maken met een storing elders, waar momenteel aan wordt gewerkt, dit heeft onze grote aandacht en zorg. De andere opmerkingen nemen we ter harte. Graag tot een volgende keer.

Anoniem

9/10

Goed

Sterke punten

Netjes en snel gereageerd op vragen die ik had.

Dido

8/10

Goede communicatie, snelle levering

Sterke punten

Goede producten, van goede kwaliteit, tegen een scherpe prijs

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.