Erg gied contact
Sterke punten
Vragen door, zoeken naar oplossingen
Zwakke punten/verbeteringen
Geen
Vragen door, zoeken naar oplossingen
Geen
Zie hierboven.
De planning. Eerste afspraak ging mis en werd niet over gebeld, moest ik zelf doen. Kreeg een wat geïrriteerde planner aan de lijn die het maar lastig vond blijkbaar dat ik niet de hele dag...
prijs en snelle vakkundige plaatsing en instalering
Hadden onze ventilatiekanalen net laten reinigen, maar dit kon niet in mindering worden gebracht op de factuur, terwijl de monteur daar niet aan hoefde te doen (kon sneller naar huis).
Reageerde snel n.a.v. onze vraag en de klus kon daarna al snel ingepland worden en werd daarbij uitgevoerd door vakkundig personeel.
Nog niet ervaren
Goed personeel die accuraat werken
Zou ik niet weten alles was prima
Snelle reactie op offerte aanvraag snelle uitvoering (na akkoord werd de wtw unit binnen een week al vervangen)
-
Klantvriendelijk, grondig werk, uitleg wat er gebeurt.
Tijdsindicatie van aankomst (erg laat), lag denk ik niet aan monteur maar aan andere factoren.
Klantvriendelijk, snelle levering en goede kwaliteit.
Om wellicht meer informatie over werking van product aan klant te verstrekken.
Goede kennis van de materie
De offerte vond ik verwarrend op het punt van de btw
Vriendelijk monteurs met heldere uitleg over het gebruik van de WTW unit
Op voorhand uitvragen of de ruimte waar de WTW unit komt te hangen goed te bereiken is. De unit kon alleen de zolder op na het losschroeven van de vlizotrap.