Reviews

8.8 / 10
875 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

875 Reviews

Willemse

7/10

Na een zeer moeizaam begin een goed gevoel over met de monteur

Sterke punten

Alles goed gecontroleerd en uitleg

Zwakke punten/verbeteringen

Afspraak goed nakomen


Remie Woodburne

4/10

Ervaring was redelijk. Had beter gekund.

Sterke punten

Snelle montage
Werknemer bij de klantenservice was top en enorm vriendelijk.

Zwakke punten/verbeteringen

1. Bij het reserveren van een afspraak kon ik kiezen uit tijdstippen, er stond in jullie agenda dat een bepaalde tijd beschikbaar was. Ik koos (als ik het mij goed kan herinneren) voor een tijdstip... 1. Bij het reserveren van een afspraak kon ik kiezen uit tijdstippen, er stond in jullie agenda dat een bepaalde tijd beschikbaar was. Ik koos (als ik het mij goed kan herinneren) voor een tijdstip van 10.00 uur. Aantal dagen later kreeg ik een email binnen dat het 15.00 uur zou worden. Hierdoor was ik genoodzaakt om aanpassingen te doen in mijn agenda. De monteur belde mij met de vraag of hij een half uur later mocht komen omdat hij nog bezig was bij een andere klant. Ik gaf aan dat dit prima was. Enig tijd later belde ik de monteur terug met de vraag waar hij bleef en hij gaf aan dat hij niet meer kwam i.v.m. een file. Mijn ventilatie systeem werd die dag niet vervangen. Ik vind het enorm onprofessioneel dat mijn ventilatie systeem die dag niet werd vervangen, maar nog erger vind ik dat de monteur had besloten om niet meer komen en mij daar niet van op de hoogte te brengen. Ik kwam er immers achter nadat ik hem zelf gebeld had.

2. Nadat ik gebeld had met de klantenservice werd de afspraak verzet naar vandaag, maandag 21-08 om 13.00. Om 13.30 uur was de monteur niet ter plaatse en dus belde ik waar hij bleef. De monteur was uiteindelijk rond 14.15 uur aanwezig. Ook hierdoor was ik genoodzaakt om mijn planning te wijzigen.

Voor verbetering;
- De klanten geen tijdstippen laten selecteren, maar wellicht enkel dagdelen (ochtend/middag);
- Betere route planning voor de monteur;


gino vona

8/10

Goed

Sterke punten

kwamen gelijk dezelfde week langs en top schoongemaakt

Zwakke punten/verbeteringen

storing die ik had .. is er nog steeds
badkamer sensor werkt niet bij het douchen moet op knop drukken om het harder te laten draaien . bij kast brand gewoon groene lampje . begrijp er niks...
storing die ik had .. is er nog steeds
badkamer sensor werkt niet bij het douchen moet op knop drukken om het harder te laten draaien . bij kast brand gewoon groene lampje . begrijp er niks van


Prince

10/10

Uitstekend

Sterke punten

alles naar wens uitgevoerd

Zwakke punten/verbeteringen

schoonmaak


Frank Leenders

10/10

Wtw onderhoud

Sterke punten

Afspraak snel en gemakkelijk te maken via website. Keurige monteur. Netjes gewerkt

Zwakke punten/verbeteringen

Voor mij geen punten van verbetering


Lodewijk

10/10

Heb een nieuwe mechanische ventilatie laten plaatsen met reiniging van het kanaal , dit is keurig netjes en snel gedaan door een vriendelijke monteur

Sterke punten

Kon een dag na telefonisch contact al geplaatst worden door een nette vriendelijke monteur

Zwakke punten/verbeteringen

Geen


Wim

10/10

Ventilatiebox laten vervangen

Sterke punten

Bijzonder snelle service, duidelijke communicatie. Netjes en correct geïnstalleerd door de monteur.

Zwakke punten/verbeteringen

Geen


Willy van Toren

10/10

Goede ervaring opgedaan met dit bedrijf.Ik had geen ervaring met wtw systemen, maar ben goed voorgelicht over de aanschaf van Ito
Daalderop HRU 350 Unit

Sterke punten

Keurig nette monteurs, die precies op tijd aanwezig waren, en alles volgens de offerte hebben afgewerkt

Zwakke punten/verbeteringen

Bij ons geen zwakke punten.


Lieshout service

10/10

Super fijn bedrijf. Goede communicatie en leveren vakwerk.

Sterke punten

Komen afspraken na.

Zwakke punten/verbeteringen

Luchttoevoerdoppen worden niet geleverd (niet standaard - iets wat wel fijn is voor niet heel technische klanten).


De Jonge

7/10

Prima,

Sterke punten

Netheid van monteur

Zwakke punten/verbeteringen

Geen