Reviews

LIVIN24
8.8 / 10
1939 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10

1939 Reviews

Hofstede

10/10

Wauw! Hier wordt je behandelt als een echte klant! Afgelopen periode vaak meegemaakt dat de schuld bij de koper wordt gelegd, maar dat is bij Livin24 zeker niet aan de orde. Na een beschadiging aan... Wauw! Hier wordt je behandelt als een echte klant! Afgelopen periode vaak meegemaakt dat de schuld bij de koper wordt gelegd, maar dat is bij Livin24 zeker niet aan de orde. Na een beschadiging aan onze barkruk hebben wij een nieuw onderdeel toegestuurd gekregen. Toen dit onderdeel alsnog het probleem niet verhielp waardoor de beschadiging ontstond, kregen wij een heel nieuw onderstel om het probleem op te lossen. Zeker dus een fijne zaak om te bestellen!

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie LIVIN24:

Beste Kitty,
Bedankt voor uw uitgebreide en fijne review! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door onze klantenservice, daar worden we blij van! Ik wens u nog heel veel plezier van... Beste Kitty,
Bedankt voor uw uitgebreide en fijne review! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door onze klantenservice, daar worden we blij van! Ik wens u nog heel veel plezier van de barkrukken en zie u graag nog eens terug in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Team Livin24

Gerda

9/10

Uitstekende service

Verbeterpunten of tips

?

Nathalie Janssen

10/10

Mijn complimenten voor jullie service, een absolute aanrader om meubilair bij jullie te kopen.
Alles klopt, website, snelle en correcte levering, mooie materialen, goede prijs / kwaliteit... Mijn complimenten voor jullie service, een absolute aanrader om meubilair bij jullie te kopen.
Alles klopt, website, snelle en correcte levering, mooie materialen, goede prijs / kwaliteit verhouding, en in ons geval een manco melding welke super snel is opgelost.

Verbeterpunten of tips

Geen, service is top, zelfs bereikbaarheid via telefoon

Reactie LIVIN24:

Beste Nathalie,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat alles naar wens is en dat u snel bent geholpen. Ik wens u heel veel plezier van de stoelen en zie u graag nog eens terug in onze... Beste Nathalie,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat alles naar wens is en dat u snel bent geholpen. Ik wens u heel veel plezier van de stoelen en zie u graag nog eens terug in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Team Livin24

Lizzy

2/10

Stoel is geleverd zonder schroefjes/ringetjes. Heb nu 6 pogingen gedaan om de schroeven/ringetjes alsnog te krijgen en nog steeds niet alle benodigde onderdelen ontvangen. Toen ik vroeg of ze me... Stoel is geleverd zonder schroefjes/ringetjes. Heb nu 6 pogingen gedaan om de schroeven/ringetjes alsnog te krijgen en nog steeds niet alle benodigde onderdelen ontvangen. Toen ik vroeg of ze me inmiddels geen korting moesten geven voor al het ongemak kreeg ik paar euro korting. Staat niet in verhouding tot werk (en kosten) die ik hieraan heb gehad.

Verbeterpunten of tips

Betere service als er dingen niet goed gaan en klant compenseren voor ongemak!

Reactie LIVIN24:

Beste Melissa,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om een review te plaatsen in onze webshop. Wij vinden het erg vervelend dat de schroeven er niet bij zaten. Wij hebben dit gecontroleerd en... Beste Melissa,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om een review te plaatsen in onze webshop. Wij vinden het erg vervelend dat de schroeven er niet bij zaten. Wij hebben dit gecontroleerd en uiteindelijk de juiste schroeven opgestuurd. Helaas ontvingen wij al snel een berichtje dat de ringetjes er niet bij zaten. U gaf aan dat u de stoel niet in elkaar kon zetten zonder ringetjes. Echter hebben deze ringen geen werking en kan de stoel gewoon in elkaar worden gezet. U wenste alsnog de ringetjes te ontvangen, wat we natuurlijk ook gaan uitvoeren, maar daarnaast wenste u nog een tegemoetkoming. Wij hebben uitleg gegeven in de e-mail waarom wij geen tegemoetkoming kunnen geven en hebben hierbij nogmaals meerdere keren ons excuus aangeboden de niet door u worden aanvaard. Om u sneller te helpen, hebben wij zelfs nog voorgesteld dat u zelf ringetjes kon aanschaffen en dat wij deze vergoeden, ook dat mailtje werd niet goed door u ontvangen en krijgen we telkens flink de baard eraf. Nogmaals, vinden wij het enorm vervelend maar hopelijk ziet u ook in dat wij ons best doen om u zo goed mogelijk te helpen met de onderdelen die missen.
Ons excuus voor alle ongemakken rondom uw bestelling. Als er nog vragen zijn, horen we dit heel graag via de e-mail en staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Livin24

MONIQUE

7/10
(Bewerkt)

Na wat enige strubbeling goed

Verbeterpunten of tips

Dubbel checken ?

H. S.

10/10

Heel goed! Fauteuil netjes op tijd en ook duidelijk aangegeven wanneer hij verzonden was en aan zou komen. Product zelf is ook heel mooi en zoals beschreven!

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Gewoon top!

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet kunnen ontdekken

kirsie

9/10

Ontzettend snelle en goede levering

Verbeterpunten of tips

Helemaal geen

Reactie LIVIN24:

Beste Kirsie,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat alles naar wens is geweest! Ik wens je veel plezier toe van de barkrukken en zie je graag nog eens terug in onze webshop.
Met... Beste Kirsie,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat alles naar wens is geweest! Ik wens je veel plezier toe van de barkrukken en zie je graag nog eens terug in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Team Livin24

Gijs Ruijgers

9/10

Fijne barkrukken gekocht. Bij 2 zat er wat schade aan, maar via de mail super snel reactie en gelijk nieuwe opgestuurd gekregen. Prima service!!

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie LIVIN24:

Beste Gijs,
Bedankt voor uw bericht. Wat fijn dat u snel en fijn geholpen bent door onze klantenservice, daar worden we blij van. Ik wil je veel plezier wensen van de barkrukken en zie je graag... Beste Gijs,
Bedankt voor uw bericht. Wat fijn dat u snel en fijn geholpen bent door onze klantenservice, daar worden we blij van. Ik wil je veel plezier wensen van de barkrukken en zie je graag nog eens terug in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Team Livin24

Johanneke

9/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie LIVIN24:

Beste Johanneke,
Bedankt voor de review. Ik wens u veel plezier van de barkrukken en tot ziens in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Team Livin24

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.