Reviews

LIVIN24
8.8 / 10
1939 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10

1939 Reviews

Melanie Hermens

8/10

Prima!

Verbeterpunten of tips

Als je een artikel besteld en die wordt geleverd in 2 dozen (colli) Zorg dan dat ze ook in 1 bestelling geleverd worden. Nu 3 dagen moeten wachten op onderdeel 2 van onze lamp.

Ineke de Ganck - De Clerck

8/10

Fijn dat je op de hoogte werd gehouden dmv mails wegens de vertragingen door het corona virus. Heel klantvriendelijk! Mooie en unieke spullen online te verkrijgen. Ook duidelijk overzicht doorheen... Fijn dat je op de hoogte werd gehouden dmv mails wegens de vertragingen door het corona virus. Heel klantvriendelijk! Mooie en unieke spullen online te verkrijgen. Ook duidelijk overzicht doorheen heel de website. Kortom een gemakkelijk bestelbare website waar heel unieke spullen te verkrijgen zijn!

Verbeterpunten of tips

Levering door corona virus traag. Moeilijk te vergelijken met normale situatie omdat dit onze 1ste bestelling is. Mogelijk op te lossen door maar een bepaald aantal bestellingen per dag aan te... Levering door corona virus traag. Moeilijk te vergelijken met normale situatie omdat dit onze 1ste bestelling is. Mogelijk op te lossen door maar een bepaald aantal bestellingen per dag aan te nemen. Zou ook leuk zijn moesten er klantenbeoordelingen onder staan. Zo weet je of het product echt wel bij je past of niet.

vicky corthouts

9/10

Leuke site, goede kwaliteit en de levering was ook mooi op tijd.

Verbeterpunten of tips

Niets

Reactie LIVIN24:

Beste Vicky,
Bedankt voor de review! Wij wensen je veel plezier van de eetkamerstoelen en zien je graag nog eens terug in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Team Livin24

Megan

7/10
(Bewerkt)

Mijn bestelling is snel geleverd, 2 lampen zijn erg mooi. Een andere lamp heb ik retour gezonden. Hierover heb ik over en weer contact gehad met Livin24 en dat is goed ik en netjes opgelost met... Mijn bestelling is snel geleverd, 2 lampen zijn erg mooi. Een andere lamp heb ik retour gezonden. Hierover heb ik over en weer contact gehad met Livin24 en dat is goed ik en netjes opgelost met elkaar.

Verbeterpunten of tips

Klantenservice is telefonisch soms wat moeilijk bereikbaar.

Reactie LIVIN24:

Beste Megan,
Bedankt voor de review! Fijn dat het goed is opgelost. Wij wensen je veel plezier van de lampen.
Met vriendelijke groet,
Team Livin24

Elien Snellings

7/10

Leuke site, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie met POST NL Extra. Livin24 verzekerde mij dat zij de tafel in mijn woonkamer zouden zetten, terwijl POST NL Extra duidelijke instructies kreeg om dat niet te mogen doen o.w.v.... Betere communicatie met POST NL Extra. Livin24 verzekerde mij dat zij de tafel in mijn woonkamer zouden zetten, terwijl POST NL Extra duidelijke instructies kreeg om dat niet te mogen doen o.w.v. corona.

Sita Prins

2/10

Niet goed

Verbeterpunten of tips

op de site staan stoelen, ik heb betaald en ze blijken niet leverbaar. geen reactie op vraag geld terug te storten

Ellen Cornelisse

8/10

Dikke prima!

Verbeterpunten of tips

Salon tafeltjes besteld waar ik ontzettend blij mee ben! In het echt zit er een goud detail in verwerkt wat niet te zien is op de foto's en staat ook niet in de beschrijving. Ik vind het een mooie... Salon tafeltjes besteld waar ik ontzettend blij mee ben! In het echt zit er een goud detail in verwerkt wat niet te zien is op de foto's en staat ook niet in de beschrijving. Ik vind het een mooie verrassing maar kan me voorstellen dat iemand dat niet zou willen. Misschien toevoegen in de beschrijving of een duidelijkere foto :)

Bas Bolk

6/10

Tevreden met de lampen, maar niet met de service.

Verbeterpunten of tips

Zorgen dat informatie die verstrekt wordt klopt. Onlangs 2 lampen gekocht waarvan ik twijfelde of de opening wel groot genoeg was voor de lichtbronnen, dus gebeld en toen zei ze dat alle suggesties... Zorgen dat informatie die verstrekt wordt klopt. Onlangs 2 lampen gekocht waarvan ik twijfelde of de opening wel groot genoeg was voor de lichtbronnen, dus gebeld en toen zei ze dat alle suggesties zouden passen, dus ook de lichtbronnen van diameter 14,5 cm. Dus alvast lichtbronnen gekocht van diameter 9,5 cm en tegelijk de lampen besteld. Vervolgens krijg ik de lampen binnen, is de opening maar 7 cm. 20 euro weggegooid dus omdat de verkeerde info wordt verstrekt.

Reactie LIVIN24:

Beste Bas,
Bedankt voor je aankoop bij Livin24!
Er is contact geweest tussen jou en de klantenservice, waarbij je vroeg welke formaten je moest hebben voor de hanglamp. De klantenservice... Beste Bas,
Bedankt voor je aankoop bij Livin24!
Er is contact geweest tussen jou en de klantenservice, waarbij je vroeg welke formaten je moest hebben voor de hanglamp. De klantenservice heeft toen aangeraden welk formaat je moest hebben. Het voorgestelde formaat staat ook vermeld bij het product zelf als ''gerelateerd product''. Uiteindelijk heb je zelf lampen opgehaald bij de Action en deze pasten niet. Wij vinden dat natuurlijk erg vervelend, maar hier kunnen wij dus niks aan doen. Wij betreuren dan ook de review dat je aangeeft dat de service slecht is. Nogmaals hebben wij uitgelegd wat er in onze webshop staat en de specificaties benoemd. Daarnaast heb je vermeld via de e-mail dat je het bonnetje kwijt was van de Action waardoor je nieuwe lampen moet kopen. Desondanks wij hier vrij weinig mee te maken hadden, heeft de klantenservice voorgesteld om nieuwe lichtbronnen op te sturen maar je had inmiddels al lampen die passen.
Vervelend dat het zo heeft moeten gaan. Wij adviseren voor de volgende keer echt goed naar onze specificaties te kijken want daar staan de juiste maten in. Wij wensen je heel veel plezier van de hanglamp en hopen je natuurlijk weer te zien onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Team Livin24!

Ruben Gortzak

10/10

Duidelijke communicatie, producten precies zoals ik verwacht had.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie LIVIN24:

Beste Ruben,
Bedankt voor de review! Wij wensen je veel plezier van je aankoop en zien je graag terug in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Team Livin24

Coco

10/10

Excellent service, great product!

Verbeterpunten of tips

The manual to help mounting the bar chair was not very clear, that can be improved

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.